Dans cet article, nous allons examiner comment utiliser l'analyse d'erreurs pour surveiller et identifier les tendances d'erreurs au fil du temps.
Principaux cas d'utilisation
- Identifier les erreurs qui se produisent sur votre site, où elles se produisent et leur impact.
- Identifier où les erreurs créent de la frustration dans le parcours de l’utilisateur
- Combiner le suivi des tendances des erreurs au fil du temps avec la capacité d'identifier les erreurs les plus impactantes pour prioriser vos analyses d'erreurs
Comprendre les tendances d'erreurs
À partir de la liste des erreurs dans le tableau des erreurs, et dans chaque panneau latéral d'erreur, si une tendance a été détectée, cela sera indiqué comme suit :
Augmentation du taux d'erreur : rouge + flèche vers le haut
Cela indique que les sessions impactées par l'erreur ont augmenté. C'est une tendance négative que vous pourriez souhaiter surveiller ou examiner plus en détail. Pour vous aider à comprendre la tendance d'erreur, le pourcentage d'augmentation dans votre plage de dates sélectionnée sera également affiché.
Diminution du taux d'erreur : vert + flèche vers le bas
Cela indique que les sessions impactées par l'erreur ont diminué. C'est une tendance positive que vous pourriez souhaiter surveiller ou déprioriser dans votre analyse. Pour vous aider à comprendre la vitesse de la tendance, le pourcentage de diminution dans votre plage de dates sélectionnée sera également affiché.
Nouvelle erreur identifiée : jaune + "Nouvelle"
Cela indique que l'erreur a commencé le ou après le premier jour de votre plage de dates sélectionnée.
Aucun changement dans le taux d'erreur
S'il n'y a eu aucun changement dans le nombre de sessions impactées (aucune tendance valide trouvée), aucun des identifiants de tendance ci-dessus ne sera affiché.
Comment identifier les tendances et analyser une tendance spécifique
1. Accédez à 'Analyse d'erreurs' depuis le menu principal.
2. Utilisez les options de Contexte d'analyse pour sélectionner l(es) appareil(s), la plage de dates et le segment que vous souhaitez analyser.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'au tableau des erreurs pour voir toutes les erreurs, les erreurs par pages ou les erreurs par groupes de pages. Notez que si vous analysez les erreurs par pages ou groupes de pages, vous devrez d'abord sélectionner 'Afficher [x] erreurs' pour voir les tendances répertoriées.
4. Si une tendance d'erreur a été identifiée, cela sera indiqué sous la colonne 'Sessions avec erreur'.
5. Cliquez sur l'icône de flèche '>' à côté d'une erreur spécifique pour ouvrir le panneau latéral pour les détails, y compris le graphique 'Erreur au fil du temps'.
6. Vous pouvez continuer votre analyse et approfondir l'impact de l'erreur en bas du panneau latéral d'erreur.
FAQ
Comment la tendance d'erreur est-elle calculée ?
La tendance est calculée en utilisant votre gamme de dates sélectionnée et sur la base de chiffres normalisés. Cela étant, le pour cent de sessions affectées par l'erreur par rapport au nombre total de sessions.