Avec l'Analyse des Erreurs, vous pouvez analyser et filtrer les erreurs identifiées sur WebViews, en même temps que vos écrans natifs.
Les WebViews sont des conteneurs natifs qui intègrent du contenu web. Elles sont généralement utilisées pour afficher des contenus de version mobile d'une page web au sein d'une application native. Le contenu affiché dans une WebView utilise une technologie différente de celle de l'application native (combo d'HTML, de CSS et de JavaScript).
Activation
Les WebViews sont une fonctionnalité disponible à la demande qui requiert une implémentation supplémentaire. Après avoir contacté votre Customer Success Manager pour plus de détails, consultez la documentation technique suivante pour mettre en place votre configuration une fois implémentée :
- Configurer les WebViews sur le SDK de l'Analyse des Erreurs pour iOS
- Configurer les WebViews sur le SDK de l'Analyse des Erreurs pour Android
- Configurer les WebViews pour l'Analyse des Erreurs sur votre tag de suivi web
Types d'erreurs WebView et Native
Selon votre configuration, en utilisant l'Analyse des Erreurs dans votre projet d'application, vous pouvez analyser et filtrer les types d'erreurs et sources d'erreur suivants :
| Type d'erreur | Source d'erreur |
| API | Native, WebView |
| Crash | Native |
| JS | WebView |
| Personnalisé | WebView |
Voir les erreurs WebView dans le tableau des erreurs
1. Naviguez jusqu'au module d'Analyse des Erreurs en passant par l'onglet "Analyser" du menu principal de Contentsquare.
2. En haut de la page, configurez votre Contexte d'analyse pour voir les erreurs des devices, périodes et segments sélectionnés.
3. Faîtes défiler la page jusqu'au tableau des erreurs. De là, vous pourrez voir et analyser "Toutes les erreurs" ou passez dans les autres onglets pour visualiser les "Erreurs par écran" ou les "Erreurs par groupe d'écran".
4. Chaque ligne d'erreur indiquera la source de l'erreur (WebView ou Native).
Filtrer les erreurs WebView
1. Depuis le tableau des erreurs, cliquez sur le bouton "Filtrer".
2. Ouvrez le menu déroulant "Source de l'erreur" et sélectionnez "WebView" pour filtrer les erreurs et ne voir que celles qui correspondent à cette source, et toutes autres options de filtrages nécessaires.
3. Cliquez sur "Filtrer" pour appliquer les filtres choisis.
Voir les détails des erreurs WebView et prendre des mesures
Sélectionnez la flèche ">" des options supplémentaires (d'une erreur spécifique) pour ouvrir le panneau latéral de l'erreur. Depuis le panneau latéral de l'erreur, vous pouvez :
- voir les détails généraux de l'erreur
- rejeter l'erreur (utilisateurs admin ou expert uniquement)
- envoyer à JIRA (utilisateurs admin uniquement) ou visualiser le ticket Jira si un a déjà été créé
- copier les détails de l'erreur
- examiner l'impact de l'erreur plus en profondeur en passant par les shortcuts vers "Session Replay", "Quantification d'impact" et "Parcours de navigation".