ⓘ Cette intégration est uniquement disponible pour les comptes disposant de Digital Experience Analytics Mobile.
Catégorie : Voice of Customer
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permettra d'approfondir votre analyse des réponses des utilisateurs de Qualtrics en explorant leurs liens de replay de session joints sous forme d'attributs personnalisés.
Quelles sont les différences entre App et Web ?
Accédez à la documentation Qualtrics web ici.
Web | App | |
Processus d'intégration | majoritairement automatisé et géré via configuration dans la Console Contentsquare | nécessite l'implication de votre équipe de développement d'application mobile |
Suivi d' "Envoi de feedback" comme une vue dans le parcours | possible avec des vues de pages artificielles | pas encore disponible |
Déclenchement d'enregistrement lors du lancement / de la complétion de l'enquête | l'ETR (Event Triggered Recordings) permet cette action | pas encore disponible (nécessite l'ETR, qui n'est pas encore disponible pour Digital Experience Analytics Mobile à ce jour) |
Ce que nous envoyons
Replay de session
Afin de correctement utiliser la fonctionnalité de replay, vous devrez avoir un taux d'échantillonnage de 100% sur votre projet. Parlez-en à votre CSM.
Implémentation
iOS
1. Suivez ces instructions pour obtenir le lien de replay du SDK de Contentsquare.
Exemple d'URL :
2. Pour envoyer le lien de replay à Qualtrics, ajoutez une variable personnalisée avec :
- pour key : contentsquareReplayLink
- pour variable : {lien fourni dans l'étape précédente} inséré dans une chaîne, avec le paramètre de requête {&vd=qt}
3. Suivez ces instructions (aperçu ci-dessous) pour commencer avec les données intégrées :
4. Dans le fichier source du contrôleur de vue, ajoutez le code suivant à la méthode viewDidLoad :
Qualtrics.shared.properties.setString(string: replayLInk!.absoluteString, for:
"contentsquareReplayLink")
Exemple Swift :
Qualtrics.shared.properties.setString(string: "John", for: "firstName")
Exemple Objective-C :
[Qualtrics.shared.properties setStringWithString:@"John" for:@"firstName"] ;\
Android
1. Suivez ces instructions pour obtenir le lien de replay du SDK de Contentsquare.
Exemple d'URL :
2. Ajoutez une variable personnalisée pour envoyer le lien de replay à Qualtrics :
- Key : contentsquareReplayLink
- Variable : {lien fourni dans l'étape précédente} inséré dans une chaîne, avec le paramètre de requête {&vd=qt}
3. Suivez ces instructions (aperçu ci-dessous) pour commencer avec les données intégrées :
for:"contentsquareReplayLink")