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Dynatrace (Analyse d'expĂ©rience mobile) đŸ§Ș

Traduit de l'anglais Ă  l'aide de l'IA

Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.

ⓘ  Cette intĂ©gration est uniquement disponible pour les comptes avec Experience Analytics Mobile.

Catégorie : Gestion de la performance des applications

À quoi s'attendre

Cette intégration vous aidera à évaluer comment les performances affectent l'expérience de vos clients. Combinez les données techniques de Dynatrace avec les données comportementales issues de Contentsquare pour découvrir et prioriser les problÚmes ayant le plus grand impact sur l'expérience client et les revenus. 

Quelles sont les différences entre App et Web ?

Voir la documentation web de Dynatrace ici. 

  Web App
Processus d'intégration Principalement automatisé et géré via la configuration sur la Console Contentsquare Nécessite l'implication de votre équipe de développement d'applications mobiles

Que envoyer à Contentsquare 

    Valeur Type de données
Identifiant utilisateur Type d'identifiant unique, couramment utilisĂ© sur un site, une application ou un service en ligne, afin d'identifier un utilisateur spĂ©cifique. Cela peut ĂȘtre un nom d'utilisateur, un numĂ©ro de compte, une adresse e-mail, un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, un ID CRM, un ID de systĂšme de fidĂ©litĂ©, ou tout ce que vous utilisez pour identifier vos utilisateurs.  000007ca-7a97-4c39-a443-47880911e9cd texte

Mise en Ɠuvre

Si vous n'avez pas Experience Monitoring, veuillez faire dĂ©filer vers le bas pour voir des mĂ©thodes de mise en Ɠuvre alternatives utilisant des Variables Dynamiques.

Ces deux mĂ©thodes de mise en Ɠuvre nĂ©cessitent Experience Monitoring :

iOS

1. Envoyez le Dynatrace sessionID à Contentsquare en utilisant l'API User Identifier sécurisée (nécessite le suivi de l'expérience).
Utilisez le code suivant pour envoyer un identifiant utilisateur :
Contentsquare.sendUserIdentifier("any_identifier")
Exemple JavaScript : 
Contentsquare.sendUserIdentifier("000007ca-7a97-4c39-a443-47880911e9cd")
2. Trouvez des replays dans Contentsquare en fonction du Dynatrace sessionID
ios implemntation.png

Android

1. Envoyez le Dynatrace sessionID à Contentsquare en utilisant l'API User Identifier sécurisée (nécessite le suivi de l'expérience). Utilisez le code suivant pour envoyer un identifiant utilisateur : 
Contentsquare.sendUserIdentifier("any_identifier")
Exemple JavaScript :  
Contentsquare.sendUserIdentifier("000007ca-7a97-4c39-a443-47880911e9cd")
2. Trouvez des replays dans Contentsquare en fonction du Dynatrace sessionID.  ios implemntation.png

Implémentation alternative

Cette méthode vous permet d'envoyer votre identifiant utilisateur en utilisant des variables dynamiques si l'API User Identifier n'est pas disponible pour vous via le suivi de l'expérience.

1. Utilisez l'API de variable dynamique comme suit :

Clé  Valeur Type de données
APM_DD_SessionID 000007ca-7a97-4c39-a443-47880911e9cd Texte

Voir la documentation pertinente sur les variables dynamiques : ( iOS ) ( Android )

2. Utilisez le contexte d'analyse pour filtrer les replays dans Contentsquare en utilisant la clé "APM_DD_SessionID" et le "SessionID" comme entrée dans le champ de valeur :

dynamic id.png

 

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