Utiliser les 5 piliers d'analyse de Contentsquare
1. Penser
Pourquoi effectuez-vous cette analyse ?
- Lister les objectifs principaux de votre / vos page(s).
- Utilisez-les pour ensuite formuler les questions spécifiques auxquelles vous voulez répondre.
2. Planifier
Comment allez-vous réalisez l'analyse ?
- Planifiez les étapes que vous allez suivre.
- Décidez des modules que vous allez utiliser.
- Créez les objectifs et segments dont vous avez besoin.
- Choisissez les paramètres de votre Contexte d'analyse (période de temps, device et segment).
3. Observer
Que voyez-vous ?
- Observer les données et prenez note de tout ce qui vous paraît intéressant.
- Ces données sont-elles surprenantes ou bien attendues ?
4. Interpréter
Qu'est-ce-que ça signifie ?
- Pourquoi les utilisateurs se comportent-ils comme ils le font ?
- Formulez vos observations et hypothèses sous forme d'insights.
- Utilisez-les pour regrouper et affiner vos observations.
5. Agir
Prenez des mesures !
- En vous basant sur vos hypothèses, quels changements / quelles actions pouvez-vous mettre en place pour faciliter les parcours utilisateurs sur votre site ?
Aller plus loin
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