Journey Analysis vous permet de visualiser les parcours de navigation de vos utilisateurs.
Afficher un parcours
1. Définissez votre Contexte d'analyse : choisissez un mapping, un device, une période et un segment.
2. Par défaut, la visualisation du parcours affichera alors tous les parcours en mode statique.
Rebonds vs Sorties
Rebonds :
Les utilisateurs qui quittent votre site après n'avoir vu qu'une seule page. Ces portions noires de cercles sont affichées après une page d'entrée (à la deuxième étape).
Sorties :
Les utilisateurs qui ont vu au moins deux pages pendant leur parcours. Ces portions noires se situent à la troisième étape et après sur le parcours des utilisateurs.
Mettre en évidence un groupe de pages
Chaque groupe de pages dans la visualisation de Journey analysis est associé à une couleur.
1. Ouvrez la liste des groupes de pages
2. Cliquez sur l'icône en forme d'étoile à côté d'un groupe de pages pour mettre en évidence les groupes de pages qui y sont associés.
Mode sélection de parcours
Activez la Sélection de parcours ou appuyez sur Ctrl pour suivre la succession des pages étape par étape. Le pourcentage affiché à chaque étape (groupe de pages) correspond à la part des utilisateurs qui ont vu chaque étape du parcours que vous survolez.
Si vous cliquez sur un groupe de pages (demi-cercle), vous sélectionnez le groupe de pages correspondant et visualisez les étapes que les utilisateurs ont prises après avoir vu le groupe de pages sur lequel vous venez de cliquer.
Voir les parcours après un groupe de pages
La visualisation des parcours après un groupe de pages permet de visualiser les parcours après le groupe de pages que vous avez sélectionné. Le groupe de pages sélectionné sera affiché sur le cercle intérieur et peut être vu soit comme une page d'entrée soit lors de la navigation.
Le pourcentage d'utilisateurs ayant atteint le groupe de pages sélectionné au moins une fois est de 100 %. Vous pouvez ensuite visualiser toutes les étapes que les utilisateurs ont prises après avoir atteint ce groupe de pages.
Dans l'exemple ci-dessous, parmi tous les utilisateurs qui ont vu la page produit, 25,49 % ont atteint une page catégorie juste après.
Comprendre l'impact des sorties de parcours sur les sessions futures
Comprenez mieux quel pourcentage d'utilisateurs reviennent après avoir quitté votre site d'un parcours, et quel pourcentage effectue une transaction lors de leur session future.
Il vous suffit de survoler l'étape vert foncé sur un parcours pour voir les métriques.