Cartographie de référence
Une cartographie de référence vous offre une vue globale des performances de votre site. Par exemple, si vous souhaitez analyser les performances de vos pages produit dans leur ensemble, vous pouvez créer un groupe de pages comprenant toutes les pages produit de votre site. Ce type de cartographie est très utile pour analyser les principaux parcours client sur votre site et les performances des pages reposant dur le même modèle ou template.
Exemple de cartographie générale
Cas d'usages
- Quels sont les parcours principaux de la page d'entrée à la page de check-out ?
- Quelles sont les performances de votre template de page produit ?
Comment créer une cartographie de référence ?
1. Cliquez sur 'Nouveau groupe de pages' et commencez à organiser les pages de votre site en différents groupes de pages. N'oubliez pas qu'une page ne peut être assignée qu'à un seul groupe dans votre cartographie.
2. Nommez chaque groupe de pages (Connexion, Produit, Listes...). Utilisez la condition "le chemin d'url contient" suivie de "produit" / "catégorie" / "connexion"... pour vous aider.
3. Enfin, classer vos groupes de pages par catégories.
Vous pouvez assigner plusieurs groupes de pages à une même catégorie.
Cartographie toutes pages
Dans Données de zones, analysez les éléments statiques visibles sur toutes les pages de votre site, tels que le menu principal, l'en-tête ou le pied de page grâce à une cartographie regroupant toutes vos pages.
Exemple de cartographie toutes pages
Cas d'usages
- Quelles sont les catégories les plus attractives du menu ?
- Les utilisateurs naviguent-ils grâce à l'en-tête et au pied de la page ?
Comment créer une cartographie toutes pages ?
Pour créer une cartographie toutes pages, dans une nouvelle cartographie, cliquez pour ajouter un nouveau groupe de pages. Puis utilisez la condition : "le chemin d'url contient /" dans la barre de recherche pour inclure toutes les pages de votre site dans un unique groupe de pages.
Comment créer une cartographie toutes pages
Cartographie détaillée
Dans cette cartographie, les pages de même type (pages de catégories) ont été séparées. Cette cartographie vous permet d'analyser les performances de pages spécifiques. Voici deux exemples de cartographies détaillées :
Cartographie d'e-merchandising
Analysez la performance de vos pages produit et de catégorie.
Exemple de cartographie d'e-merchandising dans laquelle les pages de catégorie sont cartographiées dans des groupes de pages distincts
Cas d'usages
- Comparez deux pages de catégories différentes à travers un A/B test.
- Quels produits et catégories conduisent les utilisateurs à effectuer un achat ?
- Analysez le tunnel d'abonnement.
Cartographie de contenu
Analysez les performances de votre blog ou d'autres pages de contenu.Exemple de cartographie de contenu où les pages de blog sont organisées en groupes de pages distincts.
Cas d'usage
- Quelle page de blog stimule le plus d'inscription à la newsletter ?
- Quel rôle les articles de blog jouent-ils dans la navigation principale des utilisateurs ?
- Analysez le ROI des publications de contenu.
Comment créer une cartographie détaillée ?
1. Dupliquez une cartographie générale
2. Utilisez l'option 'Split' pour séparer des pages qui étaient groupées ensemble dans un même groupe.
3. Enregistrez vos nouveaux groupes de pages.
Autres cartographies
Parfois, vous aurez besoin de cartographies spécifiques pour réaliser vos analyses. Nous avons notamment identifié deux types de cartographies qui sont très souvent utilisés :
- les cartographies d'acquisition
- les cartographies de connexion
Cartographie d'acquisition
Une cartographie d'acquisition est spécifique à vos sources d'acquisition client. Vous devrez créer vos groupes de pages en fonction de vos sources d'acquisition (via UTM_medium) : c'est-à-dire que chaque groupe de pages doit contenir les pages correspondant à une de vos sources d'acquisition, et non toutes les pages basées sur le même template (catégories, produits...).
Vous pouvez analyser quels domaines d'URL les utilisateurs suivent lorsqu'ils entrent sur votre site par une source spécifique (e-mail, trafic organique, campagne publicitaire). Si vos pages sont regroupées selon des conditions d'acquisition plutôt que de conditions de types (groupe de pages "utm_email" et non groupe de pages "produit" ou "liste"), alors il vous sera plus facile de créer des segments d'acquisition basés sur les comportements de consultation de pages.
Comment créer une cartographie d'acquisition ?
- Créez différents groupes de pages correspondant à vos sources d'acquisition client (e-mail, affiliation, réseaux sociaux, affichage) par le biais de la requête UTM_medium des URL de votre site.
- Vous pouvez aussi utiliser d'autres UTM comme les sources ou les campagnes en fonction de leur niveau d'expertise.
Votre cartographie sera le point de départ de la création de vos segments d'acquisition. Ensuite, vous pourrez appliquer ces segments pour voir les parcours des clients issus d'une source d'acquisition spécifique.