Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Identifiez rapidement les sessions frustrantes et obtenez des insights pour l'amélioration en créant et en appliquant des segments basés sur la frustration des utilisateurs à travers tous les modules de Contentsquare.
Créer et enregistrer le score de frustration en tant que segment
1. Cliquez sur le sélecteur de segment dans le Contexte d'analyse.
2. Sélectionnez le score de frustration dans le menu déroulant.
3. Sélectionnez (dans le prochain menu déroulant) les sessions avec un :
- score de frustration élevé (41 à 100)
- score de frustration moyen (11 à 40)
- score de frustration faible (0 à 10)
- score de frustration personnalisé entre des valeurs personnalisées de votre choix
4. Vous pouvez maintenant choisir de :
- Appliquer directement votre segment à votre analyse en cliquant sur l'option 'Appliquer'
- Accéder au module d'Impact Quantification et quantifier l'impact du score de frustration sur la conversion et le revenu, en cliquant sur 'Quantifier'
5. Enregistrez votre segment sur la plateforme Contentsquare en cliquant sur 'Enregistrer comme nouveau segment'.
Créer et enregistrer le score de frustration sur une page spécifique
1. Cliquez sur le sélecteur de segment dans le Contexte d'analyse.
2. Sélectionnez 'Même page vue' dans le menu déroulant (sous actions de l'utilisateur).
3. Sélectionnez la condition 'Page consultée'.
4. Cliquez sur le menu 'Sélectionner une page ou un groupe de pages' pour configurer votre segment sur n'importe quelle page de votre site ou une page spécifique en utilisant le menu de sélection de page.
5. Pour le paramètre 'Où', cliquez sur 'Score de Frustration' dans le menu déroulant et sélectionnez le niveau de frustration sur lequel vous souhaitez que votre analyse se concentre.
6. Vous pouvez maintenant choisir de :
- Appliquer directement votre segment à votre analyse en cliquant sur l'option 'Appliquer'
- Accéder au module d'Impact Quantification et quantifier l'impact du score de frustration sur la conversion et le revenu, en cliquant sur 'Quantifier'
- Enregistrer votre segment en cliquant sur 'Enregistrer comme nouveau segment'