Utilisez le tableau des métriques clés pour :
- Analyser la performance d'un segment spécifique par rapport à toutes les autres sessions, d'un coup d'œil.
- Comparer la performance de deux segments sur des métriques de performance clés (disponible sur les plans Pro et Enterprise).
Métriques clés
Comprenez rapidement la performance globale de votre site avec des KPI globaux basés sur les segments sélectionnés et les paramètres de device. Cliquez sur l'icône '?' à côté de chaque nom de métrique pour voir plus de détails.
- Nombre de sessions
- Taux de conversion (disponible sur les plans Pro et Enterprise)
- Nombre de conversions (disponible sur les plans Pro et Enterprise)
- Revenu (disponible sur les plans Pro et Enterprise)
- Panier médian par session (disponible sur les plans Pro et Enterprise)
- Panier moyen par session (disponible sur les plans Pro et Enterprise)
- Taux de rebonds
- Vues de page moyennes
- Durée moyenne de la session
Les métriques de conversion sont liées à l'objectif de conversion choisi, qui n'a pas besoin d'être spécifique au e-commerce. Vous pouvez utiliser n'importe quel objectif souhaité pour analyser les sessions où un comportement spécifique des visiteurs a été atteint.
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
Note : Le revenu, le panier médian par conversion et le panier moyen par session ne sont affichés que sur les projets e-commerce.
Analyser la performance d'un segment
Vérifiez si la performance du segment est supérieure ou inférieure à celle de toutes les autres sessions.
1. Définissez votre Contexte d'analyse, y compris le segment, la période et le device que vous souhaitez comparer avec "Toutes les autres sessions" par défaut.
Les clients du plan Growth peuvent analyser la performance de leurs segments en utilisant Filtres.
2. Cliquez sur 'Appliquer & Quantifier' et lisez l'insight généré.
Note : La ligne du bas du tableau montre la différence entre les KPI de votre segment choisi par rapport à toutes les autres sessions. Il est codé par couleur pour une référence rapide : le vert signifie une meilleure performance, tandis que le rouge signifie une performance inférieure.
Note : "Toutes les autres sessions" reflètent le trafic "Tous les utilisateurs" excluant le trafic provenant du segment sélectionné et sur le(s) même(s) device(s) du segment sélectionné.
Comparer les segments
Comparer les segments est disponible pour les clients des plans Pro et Enterprise.
Cliquez sur Comparer pour comparer deux segments. Évaluez quel segment performe mieux sur des métriques clés.
Exemple : Le segment B a converti 3,3 % de moins que le segment A.
Regarder une replay
Pour accéder à la Session Replay et explorer plus en détail les problèmes repérés, cliquez sur le bouton Play dans la section Métriques clés correspondant au segment que vous souhaitez examiner plus en profondeur.
Un lecteur intégré s'ouvrira, affichant un clip qui correspond aux paramètres du segment sélectionné.