Définition de la métrique
Pourcentage de sessions où un utilisateur a cliqué sur une zone spécifique et a effectué un achat (dans la session actuelle ou une session ultérieure).
À propos de la fenêtre de conversion multi-session
Une fenêtre de conversion multi-session est déterminée par la date de début appliquée dans le contexte d'analyse, jusqu'à aujourd'hui.
Exemple
Vous définissez la plage de dates dans le zoning du 1er mai au 7 mai. Le taux de conversion multi-session examinera les utilisateurs qui ont effectué un achat du 1er mai à aujourd'hui.
Bon à savoir (pour les clients avec Product Analytics complet)
Vous remarquerez peut-être que plus vous remontez dans le temps en définissant votre contexte d'analyse, plus le taux de conversion multi-session est élevé. Cela est dû à une fenêtre de temps plus longue pour que l'utilisateur ou les utilisateurs reviennent et effectuent un achat.
Comment l'interpréter
Découvrez le contenu sur lequel vos utilisateurs ont cliqué qui génère des transactions, peu importe où l'utilisateur se trouve dans son parcours d'achat et répondez à des questions telles que :
- Quel contenu ou quels articles sur le site Web nécessitent plus de considération avant l'achat ?
- Quel contenu ou quels articles sur le site Web ont motivé les utilisateurs à revenir et à effectuer un achat ?
- Quel contenu ou quels articles ont le meilleur retour sur investissement et devraient être prioritaires ?
Où trouver cette métrique
Vous pouvez trouver et appliquer cette métrique dans l'analyse de zoning de Contentsquare et les fonctionnalités CS Live, en utilisant le menu déroulant des métriques.
Métrique associée
- Taux de retour multi-session