Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
La Relecture de session et les Heatmaps sont basées sur la capture de session. En modifiant vos paramètres de capture de session, il est possible de commencer à capturer des sessions uniquement lorsqu'un événement se produit sur votre site (par exemple : un modal apparaît, un utilisateur fait défiler, tape, etc.). Vous pouvez également utiliser des événements pour exclure vos employés du suivi Contentsquare.
Pour commencer, vous devez d'abord configurer la fonctionnalité Événements de Contentsquare sur votre site. Notre article sur l'API des événements peut vous aider à ce sujet.
Il n'est pas possible de déclencher une capture d'écran basée sur un événement, cependant vous pouvez filtrer les données de session de Heatmap en fonction d'un événement. Lors du filtrage, Contentsquare affichera les données collectées à partir des sessions où les utilisateurs ont déclenché l'événement à un moment donné de leur session. Cela ne signifie pas que la capture d'écran de Heatmap sera réalisée au moment où l'événement a été déclenché.
Pour des fins de test A/B, assurez-vous que les noms d'événements que vous utilisez sont uniques à la page testée.
Configurer le ciblage de session déclenché par un événement spécifique
1. Allez sur vos Pages & Organisations
2. Cliquez sur l'icône d'engrenage des paramètres du site pour visiter la page des paramètres du site.
3. Cliquez sur la section Ciblage et suivi de session sur votre page de paramètres du site.
4. Sélectionnez Commencer à capturer des sessions sur des pages spécifiques ou lorsque un événement personnalisé se déclenche.
5. Entrez le nom de l'événement dans le champ Événement.
C'est le nom de l'événement qui, lorsqu'il est déclenché sur votre site, commencera la capture de session pour les Replays et les Heatmaps.
Cliquez sur l'icône + si vous souhaitez ajouter une autre règle de ciblage. Seuls les caractères alphanumériques (a-z, A-Z, 0-9), les traits de soulignement (_) et les tirets (-) peuvent être utilisés dans le nom de l'événement.
Si un événement est présent sur une page, il aura la priorité sur d'autres règles de ciblage présentes, y compris les règles de ciblage par URL.
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
La capture de session pour la Relecture de session et les Heatmaps commencera en fonction de ces paramètres d'événement.
Utiliser des événements pour exclure vos employés du suivi Contentsquare
1. Dans le code de votre site web, définissez un cookie qui est stocké uniquement pour les utilisateurs qui sont vos employés.
Remarque : Consultez un développeur web pour trouver la solution optimale pour la configuration spécifique de votre site web.
2. Ajustez le code de votre site web pour envoyer un événement à Contentsquare uniquement si le cookie employé n'est pas présent.
Par exemple, vous pourriez y parvenir en utilisant une instruction if pour vérifier la présence du cookie :
Javascript
if (isnotEmployee)`window._uxa.push(["event", "start_contentsquare"]);`
La condition isNotEmployee doit vérifier si le cookie employé est présent. Si le cookie employé n'est pas présent, l'événement start_hotjar doit être déclenché.
3. Modifiez vos paramètres de ciblage et de suivi de session dans Contentsquare, en utilisant le nom de l'événement pour commencer la capture de session.
Suivez les étapes décrites dans la section Configuration du ciblage de session déclenché par un événement spécifique ci-dessus pour compléter la configuration.