Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Lors de la création d'une enquête, vous pouvez choisir parmi différents types de questions à poser à vos utilisateurs. Cet article fournit plus de détails sur chaque type de question.
- Réaction
- Réponse texte longue
- Réponse texte courte
- Email (avec validation)
- Boutons radio
- Cases à cocher
- Échelle de notation de 1 à 5 ou de 1 à 7
- Net Promoter Score®
- Déclaration
Réaction
Les questions de réaction affichent une échelle de cinq graphiques, permettant aux utilisateurs de donner rapidement une réponse de réaction à votre question.
Caractéristiques
- La question est personnalisable.
- Les étiquettes de texte de score bas et élevé sous les graphiques sont personnalisables.
- Vous pouvez choisir parmi l'un des quatre types de graphiques : Buddies, Smileys, Emojis ou Étoiles.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Réponses texte longues
Le type de question texte longue permet aux utilisateurs de laisser une réponse écrite étendue dans un champ de texte défilable multi-lignes.
Caractéristiques
- La question est personnalisable.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
- Ce type de question permet l'analyse de sentiment et le marquage automatisé.
Réponses texte courtes
Le type de question texte courte permet aux utilisateurs de répondre brièvement dans un champ à une ligne.
Caractéristiques
- La question est personnalisable.
- Les réponses ne peuvent pas inclure de sauts de ligne ou d'entrées multi-lignes.
- Si la réponse est plus longue que la longueur du champ de réponse, les utilisateurs peuvent faire défiler horizontalement, mais tout le texte est contenu sur une seule ligne.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
- Ce type de question permet l'analyse de sentiment et le marquage automatisé.
Email (avec validation)
Ce type de question n'accepte qu'une réponse qui est une adresse e-mail, utilisant le format __@__.__
.
Fonctionnalités
- La validation de la réponse vérifie le format de l'adresse e-mail. Elle ne vérifie pas si l'adresse e-mail est connectée à une boîte de réception active.
- La question est personnalisable.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Boutons radio
Utilisez une question à boutons radio pour permettre aux utilisateurs de sélectionner une seule réponse parmi un ensemble de réponses affichées.
Fonctionnalités
- La question à boutons radio et l'ensemble de réponses sont personnalisables.
- Vous pouvez randomiser l'ordre des réponses.
- Une option de champ de commentaire peut être activée pour une ou plusieurs des réponses affichées. Lorsqu'un utilisateur sélectionne la réponse, un champ de commentaire apparaît permettant aux utilisateurs de fournir plus de détails pour cette réponse.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Cases à cocher
Les questions à cases à cocher permettent aux utilisateurs de sélectionner plusieurs réponses parmi un ensemble de réponses affichées.
Fonctionnalités
- La question à cases à cocher et l'ensemble de réponses sont personnalisables.
- Vous pouvez randomiser l'ordre des réponses.
- Une option de champ de commentaire peut être activée pour une ou plusieurs des réponses affichées. Lorsqu'un utilisateur sélectionne la réponse, un champ de commentaire apparaît permettant aux utilisateurs de fournir plus de détails pour cette réponse.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Échelle de notation 1 - 5 ou 1-7
Les enquêtes par échelle de notation présentent une question sur une échelle de notation, demandant à l'utilisateur de choisir entre 1 et 5 ou 1 et 7, selon l'échelle que vous utilisez.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Les étiquettes de texte pour les scores bas et élevés sous les numéros de notation sont personnalisables.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Net Promoter Score®
Le Net Promoter Score® ou NPS fournit une échelle de notation de 0 à 10. Les résultats de votre enquête vous donneront un score Net Promoter global pour les 30 derniers jours.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Les étiquettes de texte pour les scores bas et élevés sous les numéros de notation sont personnalisables.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Consultez notre article dédié Comment configurer une enquête NPS® pour plus de détails.
Déclaration
Ajouter une question de déclaration vous permet d'afficher du texte à un utilisateur sans lui fournir de champ de réponse, de notation ou d'option de sélection. Les utilisateurs voient le texte du titre et une description optionnelle.
Fonctionnalités
- Le titre et la description optionnelle sont personnalisables.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent faire jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.