Lors de la création d'une enquête, vous pouvez sélectionner différents types de questions à poser à vos utilisateurs. Cet article fournit plus de détails sur chaque type de question.
- Réaction
- Réponse texte long
- Réponse texte courte
- E-mail (avec validation)
- Boutons radio
- Cases à cocher
- Échelle de notation de 1 à 5 ou de 1 à 7
- Net Promoter Score®
- Déclaration
Réaction
Les questions de réaction affichent une échelle de cinq graphiques, permettant aux utilisateurs de donner rapidement une réponse de réaction à votre question.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Les étiquettes de texte de score faible et élevé sous les graphiques sont personnalisables.
- Vous pouvez choisir parmi quatre types de graphiques : Buddies, Smileys, Emojis ou Étoiles.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Réponses texte long
Le type de question texte long permet aux utilisateurs de laisser une réponse écrite étendue dans un champ de texte multi-ligne et défilable.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
- Ce type de question permet l'analyse des sentiments et l'étiquetage automatisé.
Réponses texte courtes
Le type de question texte court permet aux utilisateurs de répondre brièvement dans un champ d'une seule ligne.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Les réponses ne peuvent pas inclure de sauts de ligne ou d'entrées multi-lignes.
- Si la réponse est plus longue que la longueur du champ de réponse, les utilisateurs peuvent faire défiler horizontalement, mais tout le texte est contenu sur une seule ligne.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
- Ce type de question permet l'analyse des sentiments et l'étiquetage automatisé.
E-mail (avec validation)
Ce type de question n'accepte qu'une réponse qui est une adresse e-mail, en utilisant le format __@__.__.
Fonctionnalités
- La validation de la réponse vérifie le format de l'adresse e-mail. Elle ne vérifie pas si l'adresse e-mail est connectée à une boîte de réception active.
- La question est personnalisable.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Boutons radio
Utilisez une question à boutons radio pour permettre aux utilisateurs de sélectionner une seule réponse parmi un ensemble de réponses affichées.
Fonctionnalités
- La question à boutons radio et l'ensemble de réponses sont personnalisables.
- Vous pouvez randomiser l'ordre des réponses.
- Une option de champ de commentaire peut être activée pour une ou plusieurs des réponses affichées. Lorsqu'un utilisateur sélectionne la réponse, un champ de commentaire apparaît permettant aux utilisateurs de fournir plus de détails pour cette réponse.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Cases à cocher
Les questions à cases à cocher permettent aux utilisateurs de sélectionner plusieurs réponses parmi un ensemble de réponses affichées.
Fonctionnalités
- La question à cases à cocher et l'ensemble de réponses sont personnalisables.
- Vous pouvez randomiser l'ordre des réponses.
- Une option de champ de commentaire peut être activée pour une ou plusieurs des réponses affichées. Lorsqu'un utilisateur sélectionne la réponse, un champ de commentaire apparaît permettant aux utilisateurs de fournir plus de détails pour cette réponse.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Échelle d'évaluation de 1 à 5 ou de 1 à 7
Les enquêtes à échelle d'évaluation présentent une question sur une échelle d'évaluation, demandant à l'utilisateur de choisir entre 1 et 5 ou entre 1 et 7, selon l'échelle que vous utilisez.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Les étiquettes de texte de faible et de haut score sous les nombres d'évaluation sont personnalisables.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et sur laquelle les utilisateurs peuvent également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Net Promoter Score®
Les enquêtes Net Promoter Score® ou NPS fournissent une échelle d'évaluation de 0 à 10. Vos résultats d'enquête vous donneront un score Net Promoter global pour les 30 derniers jours.
Fonctionnalités
- La question est personnalisable.
- Les étiquettes de texte faible et élevé sous les chiffres d'évaluation sont personnalisables.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et que les utilisateurs pourront également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.
Consultez notre article dédié sur Qu'est-ce qu'une enquête NPS® pour plus de détails.
Déclaration
Ajouter une question de déclaration vous permet d'afficher du texte à un utilisateur sans lui fournir de champ de réponse, d'évaluation ou d'option de sélection. Les utilisateurs voient le texte du titre et une description facultative.
Fonctionnalités
- Le titre et la description facultative sont personnalisables.
- Vous pouvez ajouter une image qui sera affichée au-dessus de la question et que les utilisateurs pourront également cliquer pour ouvrir un nouvel onglet. Les images peuvent aller jusqu'à 2 Mo et seront redimensionnées à 300x200 px. Seuls les fichiers JPG, PNG, GIF ou WebP peuvent être ajoutés.