Segments et filtres

Les segments sont une collection de filtres de session qui peuvent être enregistrés pour réutilisation, vous permettant d'accéder rapidement et de manière répétée à votre ensemble de filtres le plus pertinent. Vous pouvez utiliser les mêmes segments dans Session Replay, Dashboards, Impact et Funnels (Impact et Funnels sont disponibles dans l'offre Growth).

Trouver et utiliser des segments

Les segments apparaissent au-dessus des filtres de session dans Session Replay, Impact, Funnels et Dashboards. Vous trouverez plusieurs segments prédéfinis déjà disponibles. Vous pouvez ajouter à cette liste de segments prédéfinis en créant vos propres segments. Cliquer sur un segment appliquera la collection de filtres de session à vos données.

Segments prédéfinis

Une description de chacun des segments par défaut est listée ci-dessous.

• Toutes les sessions : montre toutes les sessions collectées pendant la période analysée.
• Nouveaux utilisateurs : montre toutes les sessions des utilisateurs qui n'ont pas été suivis par Contentsquare en fonction des cookies au cours des 13 derniers mois
• Rage click : montre toutes les sessions où un rage click s'est produit au moins une fois pendant la session. (Disponible dans l'offre Contentsquare Growth)
• Anciens utilisateurs : montre toutes les sessions des utilisateurs qui ont été suivis par Contentsquare au moins une fois en fonction des cookies au cours des 13 derniers mois

Créer et modifier des segments

1. Utilisez le bouton ajouter un filtre pour ajouter et appliquer les filtres dont vous avez besoin.

2. Cliquez sur Enregistrer le segment.

3. Nommez votre segment (chaque segment doit avoir un nom unique).

Modifier des segments

1. Sélectionnez le segment que vous souhaitez modifier dans la liste.

2. Ajoutez ou retirez des filtres appliqués.

3. Cliquez sur Enregistrer et Enregistrer les modifications pour mettre à jour un segment existant.

Pour renommer un segment existant, ouvrez le menu plus d'options et cliquez sur Modifier le segment. Entrez un nouveau nom et cliquez sur Enregistrer.

Supprimer des segments

1. Ouvrez le menu plus d'options.

2. Cliquez sur Supprimer le segment.

3. Cliquez sur Oui, supprimer le segment pour confirmer. La suppression d'un segment ne peut pas être annulée.

Filtres

Filtrer les données de session à l'aide de filtres. Les filtres appliqués sont combinés à l'aide de la logique ET et évaluent les critères de filtre en fonction de l'ensemble des sessions.

Filtres disponibles

Chemin

• Page consultée
• Page d'entrée
• Pages de sortie

Session

• Nouveaux/anciens utilisateurs : Spécifie si les sessions sont filtrées par nouveaux ou anciens utilisateurs.
• Géolocalisation : Le pays d'origine de la session.
• Durée de la session : La durée totale de la session en secondes, minutes ou heures. Avec les options exactement, moins que, plus que, ou entre. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).
• Nombre de pages vues : Le nombre de pages visitées lors d'une session. Avec les options exactement, moins que, plus que, ou entre. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).

Comportement

• Élément cliqué : Un bouton, un texte de lien ou une URL de page sur lesquels les utilisateurs ont ou n'ont pas cliqué. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).
• Événement : Une action s'est produite qui a déclenché un événement dans Contentsquare. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).
• Rage click : Un élément a été cliqué au moins 3 fois en moins de 2 secondes. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).

Technologie

• ID utilisateur (Contentsquare) : Session relative à un ID utilisateur Contentsquare, un identifiant unique que Contentsquare attribue à tous les utilisateurs. Un seul ID peut être fourni avec l'option "est" ou "n'est pas". (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).
• Device : Sessions axées sur le type de device (desktop, tablette et/ou mobile).
• Taille du navigateur : Sessions axées sur la taille de la fenêtre du navigateur, par largeur ou hauteur. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).
• Navigateur : Sessions avec des paramètres de navigateur spécifiques. Vous pouvez filtrer par nom de navigateur, version ou langue. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).
• Système d'exploitation : Le système d'exploitation utilisé pendant une session. Vous pouvez filtrer par nom de système d'exploitation ou version. (Disponible sur l'offre Growth de Contentsquare).

Sondages

• Réaction : Sessions où un utilisateur a soumis une réponse de réaction, y compris J’adore, aimer, neutre, Je n’aime pas, et/ou Je déteste.
• Net Promotor Score® : Sessions où un utilisateur a soumis un sondage NPS. Cela est basé sur leurs scores NPS et inclut les Promoteurs, Passifs, et/ou Detractors.