Les segments sont une collection de filtres de session pouvant être enregistrés pour être réutilisés, vous permettant d'accéder rapidement et de manière répétée à votre ensemble de filtres les plus pertinents. Vous pouvez utiliser les mêmes segments dans Session Replay, Dashboards, Impact et Funnels (Impact et Funnels sont disponibles dans l'offre Growth).
Trouver et utiliser des segments
Les segments apparaissent au-dessus des filtres de session dans Session Replay, Impact, Funnels et Dashboards. Vous trouverez plusieurs segments prédéfinis déjà disponibles. Vous pouvez ajouter à cette liste de segments prédéfinis en créant vos propres segments. En cliquant sur un segment, les filtres de session seront appliqués à vos données.
Segments prédéfinis
Une description de chacun des segments par défaut est répertoriée ci-dessous.
- Toutes les sessions : affiche toutes les sessions collectées sur la période analysée.
- Nouveaux utilisateurs : affiche toutes les sessions des utilisateurs qui n'ont pas été suivis par Contentsquare en fonction des cookies au cours des 13 derniers mois
- Rage click : affiche toutes les sessions où un rage click s'est produit au moins une fois pendant la session. (Disponible dans l'offre Contentsquare Growth)
- Utilisateurs connus : affiche toutes les sessions des utilisateurs qui ont été suivis par Contentsquare au moins une fois en fonction des cookies au cours des 13 derniers mois
Créer et modifier des segments
1. Utilisez le bouton ajouter un filtre pour ajouter et appliquer les filtres dont vous avez besoin.
2. Cliquez sur Enregistrer le segment.
3. Nommez votre segment (chaque segment doit avoir un nom unique).
Modifier des segments
1. Sélectionnez le segment que vous souhaitez modifier dans la liste.
2. Ajoutez ou supprimez des filtres appliqués.
3. Cliquez sur Enregistrer et Enregistrer les modifications pour mettre à jour un segment existant.
Pour renommer un segment existant, ouvrez le menu des options supplémentaires et cliquez sur Modifier le segment. Entrez un nouveau nom et cliquez sur Enregistrer.
Supprimer des segments
1. Ouvrez le menu des options supplémentaires.
2. Cliquez sur Supprimer le segment.
3. Cliquez sur Oui, supprimer le segment pour confirmer. La suppression d'un segment est irréversible.
Filtres
Filtrez les données de session à l'aide de filtres. Les filtres appliqués sont combinés en utilisant la logique ET et évaluent les critères de filtre en fonction de l'ensemble des sessions.
Filtres disponibles
Chemin
- Page consultée
- Page de destination
- Pages de sortie
Session
- Nouveaux/anciens utilisateurs : Spécifie si les sessions sont filtrées par de nouveaux ou anciens utilisateurs.
- Géolocalisation : Le pays d'origine de la session.
- Durée de la session : La durée totale de la session en secondes, minutes ou heures. Avec les options exactement, moins que, plus que ou entre. (Disponible dans l'offre Contentsquare Growth).
- Nombre de pages vues : Le nombre de pages visitées dans une session. Avec les options exactement, moins que, plus que ou entre. (Disponible dans l'offre Contentsquare Growth).
Comportement
- Élément cliqué : Un bouton, un lien texte ou une URL de page sur laquelle les utilisateurs ont cliqué ou non. (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
- Événement : Une action s'est produite qui a déclenché un événement dans Contentsquare. (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
- Rage click : Un élément a été cliqué au moins 3 fois en moins de 2 secondes. (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
Technologie
- ID utilisateur (Contentsquare) : Session liée à un ID utilisateur Contentsquare, un identifiant unique que Contentsquare attribue à tous les utilisateurs. Un seul ID peut être fourni avec l'option "est" ou "n'est pas". (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
- Appareil : Sessions axées sur le type d'appareil (ordinateur, tablette et/ou mobile).
- Taille du navigateur : Sessions axées sur la taille de la fenêtre du navigateur, par largeur ou hauteur. (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
- Navigateur : Sessions avec des paramètres de navigateur spécifiques. Vous pouvez filtrer par nom du navigateur, version ou langue. (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
- Système d'exploitation : Le système d'exploitation utilisé lors d'une session. Vous pouvez filtrer par nom ou version du système d'exploitation. (Disponible dans l'offre Growth de Contentsquare).
Enquêtes
- Réaction : Sessions où un utilisateur a soumis une réponse de réaction, y compris J’adore, J’aime, Neutre, Je n’aime pas et/ou Je déteste.
- Score de Net Promoter® : Sessions où un utilisateur a soumis une enquête NPS. Cela est basé sur leurs scores NPS et inclut les Promoteurs, Passifs et/ou Détracteurs.