Vue de liste de lecture de session

La vue liste des Replays de session vous aide à naviguer dans votre liste de replays, à appliquer des filtres pour isoler les replays pertinents pour vos besoins, et à trier les replays selon divers critères tels que la durée de la session, le score de frustration ou l'activité de l'utilisateur. Cet article explique comment utiliser la vue liste des Replays de session pour filtrer, trier et analyser efficacement vos replays de session.

1. Contexte d'analyse : Sélectionnez l'appareil, la plage de dates et le segment. La liste des sessions est mise à jour en fonction du contexte d'analyse choisi. Il est recommandé de d'abord sélectionner votre contexte d'analyse puis d'utiliser les filtres pour affiner vos résultats.

Astuce : Regardez un replay directement à partir d'un moment de frustration en définissant un signal de Frustration dans votre contexte d'analyse, qui inclut : Rage Click, Interactions avec plusieurs boutons, Interactions avec plusieurs champs, Rage Taps (applications mobiles). La chronologie de votre replay affichera également un bouton "Correspondance de filtre" au moment où la frustration est détectée.

2. Filtres :

Sélectionnez une page ou un groupe de pages

• Page à la volée : Définissez une page à la volée en sélectionnant une règle d'URL (composant d'URL et conditions). Vous afficherez toutes les sessions avec la règle que vous avez définie. En savoir plus sur les conditions de correspondance.
• Tous les groupes de pages : Sélectionnez une Page depuis une Cartographie pour afficher toutes les sessions avec la page sélectionnée
• Filtres
  • Événement de page : Vous pouvez choisir d'afficher uniquement les replays où un événement spécifique a été identifié. Ils sont aussi flexibles que tout ce que vous pouvez faire avec Javascript. Ils correspondent à une vue de page, un clic, un survol, une saisie de texte spécifique, du texte copié ou tapé, un élément développé/réduit, l'existence ou l'état des éléments sur la page, c'est-à-dire une bannière affichée, le nombre d'articles dans le panier, le chargement de la page en plus de X secondes ou un chargement de page échoué/réussi, etc.
  • Derniers replays : filtre pour les sessions collectées hier et aujourd'hui.
  • Durée de la session : Définissez une durée moyenne pour vos sessions et affichez uniquement celles qui correspondent à la durée sélectionnée.
  • Nombre de pages vues : Déterminez combien d'URLs devraient être vues par vos utilisateurs en moyenne.
  • L'ID utilisateur (CS) : Il repose sur l'ID utilisateur attribué par CS. L'ID utilisateur correspond à celui créé par Contentsquare et n'implique pas d'informations personnellement identifiables (PII).

• Filtres :
  • Chemin : où les utilisateurs ont ou n'ont pas navigué, y compris la page vue, la page d'atterrissage et la page de sortie.
  • Session : affinez vos données en fonction de détails plus larges sur la session, y compris les utilisateurs nouveaux/retour, la géolocalisation, la durée de la session et le nombre de pages vues.
  • Comportement (plans Growth) : actions effectuées ou vécues par les utilisateurs pendant leur session, y compris élément cliqué, événement et clic de rage.
    • Astuce : Regardez un replay directement à partir d'un moment de frustration en sélectionnant l'un des signaux de frustration : Clic de Rage, Interactions Multiples sur Boutons, Interactions Multiples sur Champs, ou Clics de Rage (mobile). La chronologie de votre replay affichera également un bouton 'Correspondance de filtre' au moment où la frustration a été détectée.
  • Technologie : technologie utilisée pendant une session, y compris l'ID utilisateur (Contentsquare), l'appareil, le navigateur, la taille du navigateur et le système d'exploitation.
  • Enquêtes (plans Growth) : sessions où une réponse à une enquête a eu lieu, y compris une réponse de réaction et le Net Promoter Score®.
  • Expérience : sessions basées sur l'inclusion dans une expérience, y compris la page Unbounce et la variante (sans inclure les enquêtes), et les campagnes AB Tasty.

3. Afficher par :

• Session, pageview, utilisateur.
  • Session : la liste affichera chaque session individuelle.
  • Pageview : la liste affichera les sessions par pageview individuelle et chaque replay commencera sur ce pageview. Utilisez cela en parallèle avec la sélection de segments ou de conditions dans le contexte d'analyse (par exemple, une "page vue" spécifique) pour aider à filtrer vos résultats.
  • Utilisateur : la liste affichera les replays par utilisateur individuel. Utilisez cela pour voir les sessions par utilisateur.
  • Replays favoris : la liste affichera les replays enregistrés comme favoris.
• Trier vos sessions par score de Frustration, du plus ancien au plus récent, durée de session, nombre d'URL vues. Contentsquare collecte jusqu'à 10 millions de sessions.

4. Chaque barre de session est composée de :

• Bouton de lecture pour regarder la session, ou 'Replay' si déjà regardée.
• Bouton de résumés : cliquez sur l'icône ‘étincelle’ pour voir un résumé généré par IA des principaux insights, problèmes et parcours détectés dans le replay. En savoir plus sur les Résumés de Replays de Session.
• Contexte de session (date et heure de la session, taille de l'écran, pays, ID visiteur et navigateur utilisé).
• Temps de l'utilisateur Si vous survolez la date et l'heure à côté d'un replay, vous verrez la date et l'heure de l'utilisateur affichées. Cela est très utile pour comprendre si l'utilisateur était connecté à un moment où le serveur était surchargé.

5. Favoris :

Trouvez et revoyez facilement les replays en cliquant sur l'icône en forme d'étoile à côté d'un replay dans la liste. Pour trouver vos favoris, cliquez sur le menu déroulant 'Afficher par' à droite et sélectionnez 'Replays favoris'. Ils seront tous dans la même liste.