L'intégration de Google Analytics (GA) vous permet d'explorer vos données Google Analytics pour voir l'expérience réelle de vos utilisateurs. Dans cet article, vous trouverez un guide sur la configuration des deux fonctionnalités disponibles avec cette intégration Google Analytics.
Remarque : Cette intégration ne prend pas en charge les implémentations de Google Analytics via Google Tag Manager (GTM) et d'autres gestionnaires de balises. Si GA est ajouté via GTM, l'intégration ne fonctionnera pas. Google Analytics doit être ajouté directement au code de votre site web, et non via un gestionnaire de balises, pour bénéficier de cette intégration.
Exigences avant de commencer à utiliser l'intégration
Avant de commencer, prenez en compte les éléments suivants :
- Une configuration existante de Google Analytics est requise. Consultez l'article de démarrage de Google Analytics pour obtenir de l'aide à ce sujet.
- Si GA est ajouté via Google Tag Manager, l'intégration ne fonctionnera pas. Google Analytics doit être ajouté directement au code de votre site web, et non via un gestionnaire de balises, pour bénéficier de cette intégration.
- Les objectifs Google Analytics ne sont pas pris en charge - ils étaient présents dans Universal Analytics, qui a été retiré le 1er juillet 2023.
- Cette intégration fonctionne uniquement lorsque des événements sont créés dans GA. Si des événements sont créés dans GTM ou ailleurs et transmis à GA, ces événements ne seront pas détectés.
Création d'événements à partir des événements Google Analytics
1. Cliquez sur 'Connecter à Google Analytics' dans la page des Intégrations.
2. Activez 'Créer automatiquement des événements'.
Les événements Google Analytics commenceront à être capturés et associés aux données de session utilisées dans les résumés et les Heatmaps. Vous devrez peut-être attendre un certain temps avant que les événements Google Analytics capturés n'apparaissent dans le filtre Événements.
3. Utilisez les événements GA pour filtrer les données de session et cibler les Surveys.
Cibler les Surveys en utilisant les événements Google Analytics
1. Depuis les Paramètres de ciblage de votre configuration de Survey, sélectionnez ‘Pages spécifiques’.
2. Choisissez Événement dans le menu déroulant.
3. Entrez GA_ suivi du nom de l'événement Google Analytics en tant que valeur pour le champ de ciblage de l'événement.
4. Cliquez sur 'Terminé' et Activez l'enquête.
Trouver les résumés des utilisateurs identifiés dans Google Analytics
Cette section couvre la configuration initiale de cette fonctionnalité, qui nécessite une certaine configuration dans Google Analytics. Pour plus de détails sur l'utilisation de cette fonctionnalité, consultez la section ci-dessous sur l'utilisation de cette fonctionnalité.
1. Visitez la page d'administration de Google Analytics, cliquez sur 'Affichage des données' dans la barre latérale, puis cliquez sur 'Définitions personnalisées'.
2. Cliquez sur 'Créer des dimensions personnalisées' et définissez ses propriétés.
Pour définir les propriétés de la dimension personnalisée, saisissez ce qui suit dans la nouvelle superposition de dimension personnalisée :
- Nom de la dimension : hjuid
- Domaine : Utilisateur
- Description : ID utilisateur Contentsquare
- Propriété utilisateur : hjuid
Sélectionnez hjuid s'il existe. Sinon, saisissez-le manuellement.
3. Après avoir saisi les propriétés de la dimension personnalisée, cliquez sur ‘Enregistrer’.
4. Créez une visualisation ‘Explorateur d'utilisateurs’.
Si vous n'avez pas de visualisation de l'explorateur d'utilisateurs, vous pouvez en créer une en visitant votre page Explore dans Google Analytics et en cliquant sur la galerie de modèles. Dans la galerie de modèles, sélectionnez le modèle de l'explorateur d'utilisateurs. Pour obtenir de l'aide supplémentaire sur la création d'une visualisation de l'explorateur d'utilisateurs, consultez le guide Google Analytics sur la façon de créer une page d'explorateur d'utilisateurs.
5. Accédez à votre page Intégrations et activez l'intégration Google Analytics.
Si l'intégration Google Analytics n'est pas déjà activée, rendez-vous sur votre page Intégrations, sélectionnez votre Site dans le menu déroulant, puis cliquez sur 'Connecter à Google Analytics'.
6. Activez le partage automatique des ID utilisateur, et cliquez sur 'Enregistrer'.
Utilisation de cette fonctionnalité
Remarque : Après avoir activé l'intégration Google Analytics, vous devrez peut-être attendre que Google Analytics reçoive les ID utilisateur. Si vous essayez de suivre la section Utilisation de cette fonctionnalité ci-dessous avant que les ID utilisateur ne soient mis à jour dans GA, vous pourriez ne pas trouver la propriété detect_user dans l'explorateur d'utilisateurs.
1. Rendez-vous sur votre page Explore de Google Analytics, puis ouvrez la visualisation de l'explorateur d'utilisateurs créée précédemment.
2. Ouvrez l'onglet Activité utilisateur en cliquant sur l'un des ID utilisateur de GA dans l'onglet Explorateur d'utilisateurs 1.
Si aucun résultat n'apparaît dans l'onglet Explorateur d'utilisateurs 1, similaire à ce qui est montré ci-dessous, alors vous devrez peut-être ajuster votre filtre de plage de dates.
3. Dans l'onglet Activité utilisateur, cliquez sur l'événement detect_user, puis copiez le hjuid.
4. Allez dans le Résumé de session et cliquez sur 'Ajouter un filtre'.
5. Sélectionnez le filtre ID utilisateur, puis collez le hjuid copié depuis Google Analytics et cliquez sur 'Appliquer'.
6. Cela filtrera votre liste de résumés par les sessions qui ont été capturées pour l'utilisateur que vous avez identifié dans Google Analytics.