Quels navigateurs sont pris en charge pour les entretiens ?
Google Chrome est le seul navigateur web officiellement pris en charge pour la plateforme d'entretiens.
Que se passe-t-il si je participe à un entretien mais que l'autre personne ne se connecte pas ?
Consultez notre article, Que se passe-t-il en cas d'absence ? pour obtenir ces informations.
Y a-t-il des rapports disponibles pour montrer les données agrégées collectées lors des entretiens ?
Les entretiens n'ont pas de rapports intégrés liés aux données d'entretien. Cependant, il est possible d'exporter la transcription et/ou les notes prises par votre équipe lors d'un entretien et de les utiliser pour votre propre analyse.
Y a-t-il une limite pour le nombre de questions de filtrage pouvant être utilisées dans un projet ?
Il n'y a pas de limites intégrées au nombre de questions de filtrage qu'un projet peut avoir. Cependant, nous avons constaté qu'avoir plus de 10 questions de filtrage peut entraîner un taux de réponse plus faible.
Puis-je réaliser des entretiens pour une appli mobile ou un site web mobile ?
Oui ! Bien que votre entretien doit toujours être réalisé sur un ordinateur de bureau ou portable, nous avons un article qui vous montre comment connecter un appareil mobile pour des projets spécifiquement liés au mobile : Comment réaliser des tests utilisateurs mobiles avec les entretiens.
Que comprend la lecture des enregistrements des entretiens ?
Toutes les caméras sont enregistrées lors de l'appel : la caméra du participant, l'écran du participant (s'il est allumé et partagé), la ou les caméras du modérateur, les écrans du modérateur et l'audio de tous pendant l'appel (sauf s'ils ont désactivé leur micro).
Les enregistrements des entretiens peuvent-ils être téléchargés ?
En fonction de votre offre, il est possible de télécharger un enregistrement complet ou de créer des clips de sections spécifiques à télécharger.
Quelles langues sont prises en charge pour la transcription ?
Nous utilisons la solution de transcription d'Amazon pour nos transcriptions. Voici la liste de toutes les langues disponibles à ce jour : Langues prises en charge et fonctionnalités spécifiques à chaque langue - Amazon Transcribe.
Les entretiens prennent-ils en charge des langues autres que l'anglais ?
À l'heure actuelle, la plateforme Interviews est uniquement prise en charge en anglais. Cependant, notre page d'inscription pour les participants propose des langues supplémentaires, de sorte que les personnes ne parlant pas anglais puissent être recrutées en tant que testeurs.
Les participants peuvent-ils définir une langue préférée afin de ne recevoir que des invitations de projet dans les langues qu'ils parlent ?
Ce n'est pas encore possible, mais c'est quelque chose que nous envisageons d'ajouter à l'avenir.
Les Interviews s'intègrent-elles à mon calendrier ?
Les Interviews ont une intégration avec Google Calendar qui peut être activée dans vos paramètres de projet, ou sur votre profil utilisateur. Lorsqu'elle est activée, nous n'affichons ni ne stockons aucune de vos données de calendrier. Au lieu de cela, nous utilisons les données "occupé/événements" du calendrier pour éviter que les créneaux de planification des entretiens ne entrent en conflit avec d'autres événements de votre calendrier.
Comment puis-je communiquer avec un participant de l'ensemble de participants de Contentsquare, après qu'un entretien a été programmé ?
Si un entretien est déjà réservé, vous pouvez cliquer sur le nom du participant dans la liste des "Entretiens programmés" pour trouver son adresse e-mail de contact. Cela peut être utilisé pour partager toute information supplémentaire que vous souhaitez avant l'entretien.
Si vous devez annuler ou reprogrammer l'entretien, que pouvez-vous faire ?
Un menu déroulant est disponible sur toutes les sessions réservées qui permet au chercheur de 'Changer de modérateur' sur une réservation, de 'Reprogrammer' ou d' 'Annuler l'entretien'.
Comment puis-je éviter les conflits de planification ?
Connecter un calendrier dans les paramètres du profil du chercheur et sélectionner l'option "Empêcher les réservations excessives dans votre calendrier" peut aider à éviter les conflits de planification.