Pourquoi mon microphone/caméra ne fonctionne-t-il pas ?
Voici quelques zones courantes à vérifier si votre microphone ou votre caméra ne fonctionne pas :
Est-ce que les paramètres de votre navigateur bloquent les Interviews pour accéder à vos appareils photo ou microphone ?
- Pour vérifier les paramètres, cliquez sur l'icône de verrouillage sur le côté gauche de la barre d'adresse (Omnibox).
- Sélectionnez "Autoriser" pour à la fois la caméra et le microphone, puis fermez la fenêtre contextuelle pour enregistrer vos modifications.
- Rechargez la page pour que les modifications prennent effet.
D'autres onglets de navigateur ou applications utilisent-ils votre caméra ou microphone ? Fermez toutes les autres applications ou fenêtres de navigateur qui utilisent votre caméra ou microphone.
Avez-vous les bons appareils sélectionnés dans les paramètres vidéo et audio des Interviews ?
Cliquez sur Paramètres pour ouvrir le panneau et ajuster quels appareils sont utilisés pour votre microphone et votre caméra.
Sur Windows, votre navigateur est-il bloqué pour accéder à votre caméra ou microphone ?
- Sur votre PC Windows, accédez aux Paramètres de confidentialité (Paramètres > Confidentialité) sur la page Caméra.
- Faites défiler jusqu'à Autoriser les applications de bureau à accéder à vos paramètres de caméra et assurez-vous qu'il est activé.
- Répétez les étapes pour les paramètres du microphone situés sous l'onglet Caméra, puis redémarrez votre navigateur.
Comment partager mon écran lors d'un appel ?
Lorsque vous cliquez sur le bouton Partager pendant un appel, vous verrez une fenêtre contextuelle. Sélectionnez l'écran ou la fenêtre que vous souhaitez partager en cliquant dessus.
Lorsque vous partagez votre écran, assurez-vous de ne pas avoir d'informations sensibles visibles par les autres.
Pourquoi rien ne se passe lorsque je clique sur le bouton de partage d'écran (Mac) ?
Vous aurez besoin d'une permission pour partager votre écran si c'est la première fois que vous partagez votre écran sur un Mac. Choisissez le menu Apple > Préférences Système, puis cliquez sur Partage. Il n'est pas possible d'avoir à la fois Partage d'écran et Gestion à distance activés en même temps. Si Gestion à distance est sélectionnée, vous devrez d'abord la désélectionner.