Cet article fournit des informations sur les politiques d'annulation et de non-présentation pour les chercheurs et les participants :
- Annulations
- Annulations tardives par le chercheur
- Annulations tardives par le participant
- Absence du chercheur
- Absence du participant
Annulations
Il n'y a pas de pénalité si un chercheur ou un participant annule la session plus de 12 heures avant le début de la session.
Annulations tardives par le chercheur
Si un chercheur annule une session moins de 12 heures avant son début, le participant sera quand même compensé.
Ce coût sera facturé au client, indépendamment du fait qu'il soit sur un plan payant ou qu'il ait un plan d'essai gratuit actif pour les entretiens.
Cela est mentionné dans le processus de création de projet.
Annulations tardives par le participant
Si un participant annule une session moins de 12 heures avant son début, il sera retiré de la liste des personnes recevant des invitations pour de futurs projets pendant 7 jours et ne pourra pas réserver d'autres créneaux horaires pour le projet.
Absences du chercheur
Si un chercheur ne se présente pas à une session, une compensation sera versée au participant.
Cela sera facturé au client. Cette politique s'applique aux plans payants et aux versions d'essai des entretiens.
Absences du participant
Si un participant ne se présente pas à une session, il sera bloqué de recevoir d'autres invitations pour des projets pendant les 7 jours suivants.