Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
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Contentsquare capture la majorité des sessions utilisateurs, cependant il peut ne pas être possible de capturer 100 % de tous vos visiteurs du site.
Une checklist pour comprendre pourquoi tout le trafic ne peut pas être capturé
- Le ciblage de session est en cours : Si vous ciblez la capture de session en fonction d'événements spécifiques déclenchés ou d'URL ciblées, cela entraînera une collecte de sessions réduite.
- Politiques de sécurité du contenu : Si votre site web a une politique de sécurité du contenu, assurez-vous qu'elle permet à Contentsquare de fonctionner. Sinon, votre site peut bloquer Contentsquare et empêcher la collecte de données.
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Paramètres de l'utilisateur : Le navigateur et/ou l'environnement réseau local d'un utilisateur peuvent empêcher la capture de session. Cela peut inclure :
- Un navigateur ou un environnement réseau d'un utilisateur empêchant la capture de session, comme des navigateurs non pris en charge, JavaScript/cookies désactivés, Ne pas suivre activé, ou le mode privé/incognito bloquant le suivi.
- Le visiteur a désactivé localStorage ou sessionStorage, ou utilise des plug-ins, des extensions ou des outils de confidentialité qui bloquent le tag de Contentsquare.
- Accéder à votre site depuis un réseau qui restreint les serveurs de Contentsquare, bloque les connexions WebSocket, ou rencontre des problèmes de connectivité peut empêcher la capture de session.