Le taux d'abandon vous montre quel pourcentage d'utilisateurs terminent leur session à partir de la page sélectionnée. Contrairement au taux de rebond, cette métrique n'est pas affectée par les interactions des utilisateurs telles que les clics ou le défilement. Cela est basé uniquement sur les sessions qui ont été capturées.
Le taux d'abandon peut vous aider à mieux comprendre pourquoi les utilisateurs ont visité votre site et s'ils terminent le parcours que vous attendez d'eux. Par exemple, si les utilisateurs quittent le site à partir d'une page de "Confirmation de commande", cela est probablement souhaité. Cependant, s'ils quittent le site à partir d'autres pages, cela peut être parce qu'ils ne trouvent pas les informations dont ils ont besoin pour effectuer l'action souhaitée.