Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Qu'est-ce que l'extension User Lifecycle
L'extension User Lifecycle de produit fournit une suite d'outils puissants pour une analyse approfondie du comportement de vos utilisateurs à travers plusieurs sessions et appareils.
Vous pouvez identifier les principaux moteurs de ROI et de la valeur du cycle de vie du client, permettant des décisions axées sur les données pour optimiser la performance. Les données fournissent une compréhension complète des parcours digitaux des clients et facilitent l'optimisation de la présence en ligne pour maximiser la valeur du produit.
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Fonctionnalités clés
Analyse d'acquisition
L'analyse d'acquisition fournit des insights détaillés sur la manière dont les utilisateurs arrivent sur votre site web, vous aidant à évaluer l'efficacité de vos sources d'acquisition. En analysant ces données, vous pouvez :
- Identifier les canaux les plus performants
- Mesurer comment les canaux génèrent l'acquisition, l'engagement et la conversion
- Évaluer la performance de la campagne
Ces insights vous aident à prendre des décisions axées sur les données pour optimiser vos stratégies d'acquisition.
En savoir plus sur l'analyse d'acquisition
Vue des utilisateurs
La vue des utilisateurs vous donne des insights exploitables sur votre base d'utilisateurs grâce à nos analyses complètes. Identifiez rapidement et comptez les utilisateurs actifs ou les acheteurs, comprenez les distributions géographiques et des appareils, et déterminez quels utilisateurs sont les plus importants même avant de plonger dans leurs sessions.
La vue de la liste des utilisateurs affiche des informations clés sur les utilisateurs :
- ID utilisateur : ID utilisateur unique
- Première vue : Date et heure de la première session de l'utilisateur
- Dernière vue : Date et heure de la session la plus récente de l'utilisateur
- Pays : Pays de la session la plus récente de l'utilisateur
- Device : Appareil de la session la plus récente de l'utilisateur
- Nombre de sessions : Nombre total de sessions de l'utilisateur
La vue de la liste des utilisateurs fournit des métriques clés telles que :
- Premières et dernières interactions
- Comptes de sessions
- Données sur les appareils et les pays
Cliquer sur un utilisateur spécifique ouvre un panneau latéral affichant :
- Profil complet de l'utilisateur avec des propriétés supplémentaires
- Accès en un clic aux replays de sessions de l'utilisateur
Métriques intégrées
Vous pouvez accéder aux métriques de cycle de vie intégrées d'analyse de produit à travers diverses fonctionnalités, fournissant des insights plus profonds sur le comportement de l’utilisateur. Ces métriques sont intégrées dans des Fonctionnalités clés telles que :
Analyse de parcours
- Taux d'achat multi-sessions : Pourcentage de sessions où un utilisateur a complété un parcours spécifique et a effectué un achat (dans une session ultérieure).
- Taux de retour multi-sessions : Pourcentage de sessions où un utilisateur a complété un parcours spécifique et est revenu pour une autre session.
Comparateur de Pages
- Taux d'achat multi-sessions : Pourcentage de sessions où un utilisateur a consulté une page spécifique et a effectué un achat (dans la session actuelle ou une session ultérieure).
- Taux de retour multi-sessions : Pourcentage de sessions où un utilisateur a consulté une page spécifique et est revenu pour une autre session.
- Revenu moyen de cycle de vie : Le revenu moyen de cycle de vie généré par les utilisateurs qui ont consulté une page spécifique ou un groupe de pages au moins une fois à travers un nombre quelconque de sessions.
Analyse de zoning
- Taux d'achat multi-sessions : Pourcentage de sessions où un utilisateur a cliqué sur une zone spécifique et a effectué un achat (dans la session actuelle ou une session ultérieure).
- Taux de retour multi-sessions : Pourcentage de sessions où un utilisateur a cliqué sur une zone spécifique et est revenu pour une autre session.
CS Live
- Taux d'achat multi-session : Pourcentage de sessions où un utilisateur a cliqué sur une zone spécifique et a effectué un achat (dans la session actuelle ou une session ultérieure).
- Taux de retour multi-session : Pourcentage de sessions où un utilisateur a cliqué sur une zone spécifique et est revenu pour une autre session.
Conditions de segment
Analysez les sessions utilisateur en fonction du comportement de cycle de vie de vos utilisateurs. Ouvrez le Contexte d'analyse et sélectionnez 'User Lifecycle' pour voir les conditions de segment disponibles. Vous pouvez utiliser :
- Revenu dans une session ultérieure : Sessions d'utilisateurs qui sont ensuite revenus dans une ou plusieurs sessions ultérieures.
- Ne sont pas revenus dans une session ultérieure : Sessions d'utilisateurs qui ne sont pas revenus dans des sessions ultérieures.
- Revenu dans une session ultérieure mais n'a pas effectué de transaction : Sessions d'utilisateurs qui sont revenus dans des sessions ultérieures mais n'ont pas effectué de transaction.
- Revenu dans une session ultérieure et a effectué une transaction : Sessions d'utilisateurs qui sont revenus dans des sessions ultérieures et ont effectué une transaction.
- A effectué une transaction, et a de nouveau effectué une transaction dans une session ultérieure : Sessions d'utilisateurs qui ont effectué une transaction puis ont de nouveau effectué une transaction dans des sessions ultérieures.
- A effectué une transaction, mais n'a pas effectué de transaction à nouveau dans une session ultérieure : Sessions d'utilisateurs qui ont effectué une transaction mais n'ont pas effectué de transaction à nouveau dans des sessions ultérieures.