1. Accédez à 'Configuration d'analyse' depuis le menu principal et sélectionnez 'Segments.
2. Cliquez sur le bouton 'Nouveau segment' dans le coin supérieur droit. (Vous pouvez également créer un nouveau segment en utilisant le Contexte d'analyse ou via des menus contextuels lorsque vous faites un clic droit dans certaines zones de la plateforme, lisez plus ci-dessous).
3. Nommez votre segment par exemple “Vue PDP"
4. Sélectionnez un type de condition dans la liste déroulante.
Les conditions peuvent être :
- Objectifs (“Vue PDP”, “Clique sur le panier”, etc.)
- Segments (“Nouvel utilisateur” ou “Utilisateurs connus”, etc.)
- Attributs de session ("transaction e-commerce", “Navigateur”, “Durée de la session”, “Nombre de sessions”, etc.)
- Actions utilisateurs (“Page de sortie”, “Page vue”, “Zone cliquée”, etc.)
- Intégrations ("Adobe Analytics", "Monetate", "AB Tasty", etc.)
5. Pour les segments, sélectionnez 'correspondre' ou 'ne pas correspondre' dans la liste déroulante pour inclure ou exclure la condition du segment.
6. Sélectionnez une condition.
- Si vous sélectionnez Objectifs comme type de condition, les segments ne peuvent contenir que jusqu'à neuf (9) objectifs.
7. Cliquez sur 'Créer'
- Toutes les sessions : compare le % des visites du segment avec le % du nombre total de visites sur votre site web.
- Appareils : le nombre total de visites du segment est réparti sur trois appareils (desktop, mobile et tablette) pour les sept (7) derniers jours.
Combinaison de conditions
Vous pouvez combiner différentes conditions en utilisant ET, OU, PUIS ou PUIS DIRECTEMENT.
- Vous pouvez utiliser ET ou OU pour combiner deux conditions.
- Vous pouvez également utiliser PUIS ou PUIS DIRECTEMENT pour créer un segment séquentiel avec une séquence d'actions des visiteurs.
- PUIS ou PUIS DIRECTEMENT ne fonctionnent qu'avec trois types de conditions : “Page d'entrée (par objectif)”, “Page vue” et “Zone cliquée”. Découvrez-en plus sur les segments séquentiels ici.
Combinaison de groupes de conditions
Pour une segmentation avancée, vous pouvez créer des groupes de conditions et les combiner.
Dans cet exemple :
1. “Nouveaux utilisateurs” "OU" utilisateurs qui ont “Atteint la page panier”
2. Combiné en utilisant "ET", avec le deuxième groupe de conditions :
“Sessions non rebondies” "ET" utilisateurs qui viennent de “Royaume-Uni”
Quantifier, modifier, dupliquer ou supprimer des segments
- Cliquez sur le '...' pour voir le menu des options supplémentaires et sélectionnez 'Quantifier', 'Modifier', 'Dupliquer' ou 'Supprimer'.
- Pour agir sur plusieurs segments à la fois, cochez la case en haut à gauche, puis décochez les cases à gauche des segments sur lesquels vous ne souhaitez pas agir.
- Si vous sélectionnez 'Supprimer', un message apparaîtra affichant une liste d'alerts et de widgets de tableau de bord affectés par la suppression.
- Vous ne pouvez modifier que les segments que vous avez créés ; les segments créés par Contentsquare ne peuvent pas être supprimés.
Créer des segments à la volée
Créez des segments sans avoir à quitter votre analyse en utilisant le Contexte d'analyse ou via le menu de raccourci.
Créer des segments en utilisant le Contexte d'analyseEn utilisant le Contexte d'analyse dans l'Analyse de parcours, le Page Comparator, l'Analyse de zoning, l'Impact Quantification et les Dashboards, sélectionnez les conditions de segment et cliquez sur 'Enregistrer comme nouveau segment'. |
Créer des segments à l'aide des menus contextuelsDans les fonctionnalités d'analyse de parcours, d'analyse de zoning et de Page Comparator, vous pouvez générer un nouveau segment pour une étape de parcours, une zone ou une page spécifique simplement en cliquant avec le bouton droit. Voici un exemple de la façon de créer un nouveau segment en utilisant cette méthode dans l'analyse de parcours : 1. Cliquez avec le bouton droit sur la page sur laquelle vous souhaitez créer un segment pour ouvrir le menu contextuel 2. Cliquez sur 'Créer un segment' 3. L'ensemble des conditions de la page sur laquelle vous avez cliqué avec le bouton droit sera appliqué au segment automatiquement 4. Cliquez sur 'Créer & Appliquer' |
Pour en savoir plus sur la segmentation avancée, suivez notre cours e-learning.