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  • Mise à jour

Introduction aux segments

Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Cet article concerne les Segments pour les clients de nos offres Pro et Enterprise. Si vous êtes un client Free ou Growth, apprenez à utiliser les Segments ici.

Segments sont des groupes d'utilisateurs qui partagent des caractéristiques.

Ex : Un segment "Nouveaux utilisateurs" regroupe tous les utilisateurs venant sur votre site pour la première fois. 
Ex : Les segments peuvent être aussi simples que "Nouveaux utilisateurs" ou plus complexes avec plusieurs conditions comme, Utilisateurs qui "Ont atteint la page produit" puis "Ont consulté le paiement". En savoir plus sur les segments séquentiels ici. 

Créer et utiliser des segments pour personnaliser les données affichées dans votre analyse et vous concentrer sur la population qui vous intéresse le plus.

Ex : Sélectionnez "Nouveaux utilisateurs" comme votre segment dans votre Contexte d'analyse lorsque vous utilisez l'analyse de parcours pour analyser les données de cette population unique. 

Accédez à 'Configuration d'analyse' depuis le menu principal et cliquez sur 'Segments' dans le sous-menu.

Screenshot 2024-10-03 at 16.42.12.png

Conseil : Vous pouvez également créer des segments en utilisant :
  • le Contexte d'analyse
  • Raccourcis (le menu qui apparaît lorsque vous faites un clic droit dans certaines fonctionnalités de Contentsquare)

 

Aperçu des fonctionnalités 

Screenshot 2024-05-23 at 11.46.08.png

Cliquez sur n'importe quel segment pour le modifier et cliquez sur le bouton 'Nouveau segment' pour créer un nouveau segment. 

Sur la page d'accueil des Segments, vous trouverez une liste de tous les segments créés : 

  • 'Tous les segments' affiche tous les segments créés sur votre projet 

  • 'Mes segments' affiche tous les segments que vous avez créés 

  • 'Favoris' affiche tous les segments que vous avez ajoutés aux favoris ⭐️

  • 🔒 les segments avec l'icône de cadenas sont vos segments Contentsquare par défaut (ceux-ci ne peuvent pas être modifiés).
Conseils : 
  • Le filtre par' section vous aide à trouver un segment, et à éviter de recréer des segments existants. Filtrez les segments existants par nom ou par objectif.
  • Cliquez sur le menu '...' pour quantifier, modifier, dupliquer ou supprimer un segment existant.
  • Cliquez sur l'icône des paramètres pour choisir d'afficher ou de masquer les métriques disponibles (dernière mise à jour, % de trafic, taux de conversion et taux de rebond).

Voir les conditions du segment

Pour voir toutes les conditions spécifiques au sein d'un segment existant, cliquez sur le segment pour ouvrir le panneau de mise à jour du segment.

Pour en savoir plus sur les conditions de segment, cliquez ici.  

Capture d'écran 2024-05-01 à 14.55.26.png

Pour voir les conditions de segment à la volée tout en utilisant d'autres fonctionnalités, cliquez sur l'icône de l'œil pour un segment sélectionné dans le Contexte d'analyse.

Capture d'écran

Remarque : Vous ne pouvez voir que des conditions spécifiques pour les segments complexes créés par votre équipe, pas pour les segments par défaut créés par Contentsquare.

 

Aperçu de la répartition du trafic

Sélectionnez un segment dans la liste pour voir :

  • combien de (# et % de) sessions sur votre site proviennent de ce segment  
  • la répartition du trafic sur les appareils (desktop, mobile, tablette)

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Remarque : les données affichées correspondent aux 7 derniers jours.


Allez plus loin

Lisez cet article pour apprendre à créer de nouveaux segments.