Discutons des métriques de Page Comparator comme si votre site était un magasin de vente aux détails :
- Le nombre de vues correspond au nombre de fois où les personnes qui sont passées dans la rue ont vu votre vitrine.
- Le taux de rebonds est le pourcentage de personnes qui se sont arrêtés devant la vitrine, mais sont partis sans entrer dans la boutique.
- Le nombre de sessions équivaut au nombre de personnes qui sont entrées dans le magasin.
- Le taux de scroll est le nombre d'articles que les clients ont regardé.
- Le temps passé correspond au temps que les clients ont passé à chercher un article dans la boutique.
- Et, enfin, le taux d'activité est le nombre de fois où les utilisateurs ont vérifié le prix d'un article ou essayé un produit.
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Posez-vous les trois questions suivantes (et leurs sous-questions) et essayez d'y répondre pour évaluer et comprendre ce qui se passe dans votre "boutique" à l'aide de Page Comparator.
| Ma page est-elle attractive ? | Ma page est-elle engageante ? | Ma page montre-t-elle de bonnes performances ? |
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Avec les métriques de page, vous pouvez déterminer si une page provoque un comportement différent lorsqu'elle est vu en première page (page d'entrée) ou au cours de la navigation, par exemple : son taux de rebonds est-il supérieur à son taux de sortie ?
Ces questions vous offre des pistes, des hypothèses pour découvrir les anomalies, positives ou négatives, que vous devrez ensuite comparer avec les autres pages de votre site.
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Après avoir identifié une page dans le module Parcours de navigation et l'avoir analysée en détail dans Page Comparator, il vous faut balancer votre analyse de la page contre les autres pages de votre site : "ma page est vue souvent, mais, en moyenne, elle est vue aussi souvent que ma page d'accueil, ma page de liste et ma page de ventes."
Allez plus loin dans votre analyse en vous posant des questions sur d'autres métriques et obtenez une compréhension de votre page et de sa relation par rapport autres : attractivité, engagement et performance.
Une anomalie existe lorsqu'une différence est suffisamment significative par rapport à son environnement !
Comprendre une page en fonction de différents utilisateurs et périodes
Une fois que vous avez identifié une ou plusieurs anomalies, soit positive(s), soit négative(s), vous pouvez étendre votre analyse à différentes périodes et segments.
Il est important de comprendre la source des anomalies, et vos utilisateurs, avant d'entreprendre une analyse des éléments de la page :
- Sont-elles causées par un ou plusieurs utilisateur(s) ?
- Sont-elles répétées dans le temps ou se produisent-elles sporadiquement ?
- Les anomalies sont-elles les mêmes ?
Une fois que vous vous serez posé ces questions (et y aurez répondu), vous aurez identifié les points forts et les faiblesses de vos pages. Vous avez maintenant toutes les données clés (périodes, segments, anomalies et hypothèses) dont vous avez besoin pour poursuivre votre analyse des éléments de la page avec Données de zones, puis Session Replay.