Qu'est-ce qu'une cartographie ?
L'étiquette CS collecte des données UX sur les pages de votre site. Les cartographies vous permettent d'organiser ces données.
Grâce aux cartographies, vous pouvez décider comment vous souhaitez accéder aux données collectées sur chaque page de votre site. Voulez-vous voir les données sur chaque page individuellement, ou obtenir des données agrégées sur des pages du même type, comme une page produit ?
Les cartographies sont constituées des pages de votre site que vous organisez à travers des conditions en groupes de pages.
Page est un élément unique d'une cartographie et ne peut pas être placée dans deux groupes de pages différents dans la même cartographie.
Comment configurer une cartographie
Il y a trois actions clés pour configurer une cartographie :
1. Modifier une cartographie existante si vous avez besoin d'ajouter de nouvelles pages
2. Dupliquer une cartographie existante si vous avez besoin de personnaliser une cartographie selon vos besoins d'analyse
3. Créer une nouvelle cartographie si vous avez besoin de créer une nouvelle cartographie à partir de zéro
Accéder aux cartographies
Accédez à 'Configuration d'analyse' dans le menu principal et cliquez sur 'Cartographies'.
Liste des cartographies
Lorsque vous sélectionnez les Cartographies dans le menu, vous atterrirez sur l'interface de la liste des cartographies. Vous y trouverez toutes les cartographies existantes sur votre projet.
Liste de toutes les cartographies existantes sur votre projet
1. Cartographie de référence (cela peut être appelé Cartographie globale) - il s'agit d'un exemple de cartographie globale, qui est votre cartographie de référence. En savoir plus sur les différents types de cartographies pour votre équipe.
2. Nombre de groupes de pages - un groupe de pages contient les pages de votre site suivant le même modèle, comme les pages produit ou les pages de catégorie. Vous pouvez regrouper des pages similaires pour accéder à des données agrégées sur le même modèle de page.
3. Dernière mise à jour - date et nom du dernier utilisateur ayant modifié la cartographie.
4. Exhaustivité - lorsque qu'une cartographie est 100% exhaustive, cela signifie que tout le trafic sur les pages de votre site est inclus.
5. Glossaire - ici vous pouvez trouver toutes les définitions pour les cartographies.
Pourquoi votre équipe a-t-elle besoin de différentes cartographies ?
En fonction de vos rôles professionnels uniques (marketing, design, merchandising, etc.), votre équipe pourrait avoir besoin de mettre en place plusieurs cartographies sur votre compte. De cette manière, vous pouvez tous réaliser une analyse selon le domaine de chaque projet.
Si vous avez besoin d'un aperçu des données à haut niveau sur vos pages, vous devriez utiliser une cartographie de référence globale. Ce type de cartographie fournit une vue agrégée des données sur les pages du même type, comme les pages de produits ou de listes.
Si vous êtes un responsable e-commerce au sein de votre équipe, vous voudrez peut-être utiliser une cartographie détaillée des pages de catégorie. De cette façon, vous pouvez voir les données filtrées pour des pages spécifiques qui ne sont pas regroupées ensemble.
Un exemple de cartographie avec des pages de produits séparées.
Utilisation des cartographies dans l'analyse de l'expérience digitale
Les cartographies que vous sélectionnez en utilisant Contentsquare déterminent la manière dont les pages de votre site sont analysées. Par exemple, si vous souhaitez vous concentrer sur différentes pages de produits de votre site, choisissez une cartographie où les pages de produits ont été organisées en groupes de pages distincts.
Analyse du parcours
Le parcours client se mettra à jour en fonction de la cartographie que vous sélectionnez :
Dans l'exemple ci-dessus, nous avons utilisé une cartographie de référence. Dans cette cartographie, nous n'avons pas séparé les différentes pages de produits. Cela signifie qu'une page produit sur la visualisation de l'analyse du parcours agrège les données collectées sur toutes les pages de produits de votre site.
Comparateur de pages
La liste des groupes de pages se mettra à jour en fonction de la cartographie que vous sélectionnez :
Glossaire
| Page | Votre page de site composée d'un hôte, d'un chemin et d'une requête. |
| Groupe de Pages |
Une ou plusieurs pages organisées ensemble dans un groupe de pages à travers des conditions. |
| Conditions de Page |
Les conditions vous permettent d'organiser les pages de votre site en groupes de pages. Vous ne pouvez pas attribuer la même page à deux groupes de pages différents. Construisez des groupes de pages à travers des conditions spécifiques pour éviter les conflits de pages dans votre cartographie. |
| Variable Personnalisée |
C'est un paramètre supplémentaire qui peut être ajouté à votre page. Il est généralement transmis avec une couche de données. Ces informations peuvent être utilisées pour créer des groupes de pages. En savoir plus |
| Objets Liés |
Des éléments que vous créez en utilisant un groupe de pages à partir d'une cartographie, comme des segments, des objectifs, des zonages, des alertes. |
| Conflit de Page |
Si vous essayez de créer un groupe de pages avec une page qui est déjà incluse dans un autre groupe de pages, cela créera un conflit. Une page ne peut appartenir qu'à un seul groupe de pages. Vous devrez résoudre le conflit pour enregistrer votre cartographie. |