Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Qu'est-ce qu'un mapping ?
Le tag CS collecte des données UX sur les pages de votre site. Les mappings vous permettent d'organiser ces données.
Grâce aux mappings, vous pouvez décider comment vous souhaitez accéder aux données collectées sur chaque page de votre site. Voulez-vous voir les données sur chaque page individuellement, ou obtenir des données agrégées sur des pages du même type, comme une page produit ?
Les mappings sont constitués des pages de votre site que vous organisez à travers des conditions en groupes de pages.
Page est un élément unique d'un mapping et ne peut pas être placé dans deux groupes de pages dans le même mapping.
Comment configurer un mapping
Il y a trois actions clés pour configurer un mapping :
1. Modifier un mapping existant si vous devez ajouter de nouvelles pages
2. Dupliquer un mapping existant si vous devez personnaliser un mapping en fonction de vos besoins d'analyse
3. Créer un nouveau mapping si vous devez créer un nouveau mapping à partir de zéro
Accéder aux mappings
Accédez à 'Configuration d'analyse' depuis le menu principal et cliquez sur 'Mappings'.
Liste des mappings
Lorsque vous sélectionnez Mappings dans le menu, vous arriverez sur l'interface de la liste des Mappings. Ici, vous trouverez tous les mappings existants sur votre projet.
Liste de tous les mappings existants sur votre projet
1. Mapping de référence (cela peut être appelé Mapping global) - ceci est un exemple d'un mapping global, qui est votre mapping de référence. En savoir plus sur les différents types de mappings pour votre équipe.
2. Nombre de groupes de pages - un groupe de pages contient les pages de votre site suivant le même template, comme les pages produits ou les pages catégories. Vous pouvez regrouper des pages similaires pour accéder à des données agrégées sur le même template de page.
3. Dernière mise à jour - date et nom du dernier utilisateur qui a modifié le mapping.
4. Exhaustivité - lorsqu'un mapping est 100% exhaustif, cela signifie que tout le trafic sur les pages de votre site est inclus.
5. Glossaire - ici vous pouvez trouver toutes les définitions pour les mappings.
Pourquoi votre équipe a-t-elle besoin de différents mappings ?
En fonction de vos rôles uniques (marketing, design, merchandising, etc.), votre équipe pourrait avoir besoin de mettre en place plusieurs mappings sur votre compte. De cette façon, vous pouvez tous réaliser une analyse selon le domaine de chaque projet.
Si vous avez besoin d'une vue d'ensemble des données à un niveau élevé sur vos pages, vous devriez utiliser un mapping de référence mondial. Ce type de mapping fournit une vue des données agrégées sur des pages du même type, comme les pages de produits ou de listes.
Si vous êtes un Manager e-commerce dans votre équipe, vous pourriez vouloir utiliser le mapping des pages de catégorie détaillées. De cette façon, vous pouvez voir les données filtrées pour des pages spécifiques qui ne sont pas regroupées.
Un exemple de mapping avec des pages de produits séparées.
Utilisation des mappings dans Experience Analytics
Les mappings que vous sélectionnez en utilisant Contentsquare déterminent comment les pages de votre site sont analysées. Par exemple, si vous souhaitez vous concentrer sur différentes pages de produits de votre site, choisissez un mapping où les pages de produits ont été organisées en groupes de pages séparés.
Analyse du parcours
Le parcours client sera mis à jour en fonction du mapping que vous sélectionnez :
Dans l'exemple ci-dessus, nous avons utilisé un mapping de référence. Dans ce mapping, nous n'avons pas séparé les différentes pages de produits. Cela signifie qu'une page de produit sur la visualisation de l'analyse du parcours agrège les données collectées sur toutes les pages de produits de votre site.
Comparateur de Pages
La liste des groupes de pages sera mise à jour en fonction du mapping que vous sélectionnez :
Glossaire
| Page | La page de votre site construite d'un hôte, d'un chemin et d'une requête. |
| Groupe de Pages |
Une ou plusieurs pages organisées ensemble dans un groupe de pages à travers des conditions. |
| Conditions de page |
Les conditions vous permettent d'organiser les pages de votre site en groupes de pages. Vous ne pouvez pas assigner la même page à deux groupes de pages différents. Créez des groupes de pages à travers des conditions spécifiques pour éviter les conflits de pages dans votre mapping. |
| Variable custom |
C'est un paramètre supplémentaire qui peut être ajouté à votre page. Il est généralement poussé avec une couche de données. Cette info peut être utilisée pour créer des groupes de pages. En savoir plus |
| Objets liés |
Actifs que vous créez en utilisant un groupe de pages à partir d'un mapping, comme des segments, des objectifs, des zonings, des alerts. |
| Conflit de page |
Si vous essayez de créer un groupe de pages avec une page qui est déjà incluse dans un autre groupe de pages, cela créera un conflit. Une page ne peut appartenir qu'à un seul groupe de pages. Vous devrez résoudre le conflit pour enregistrer votre mapping. |