La fonctionnalité Parcours inversé de Parcours de navigation vous permet de visualiser les parcours des utilisateurs, de leur page de sortie aux pages d'entrées de votre site. Découvrez les parcours que vos utilisateurs ont emprunté avant de voir une page spécifique pour la dernière fois et comprenez pourquoi ils ont quitté votre site.
Le Parcours inversé propose deux types de visualisations :
- Tous les parcours depuis les pages de sorties
- Les parcours avant un groupe de pages
Tous les parcours depuis les pages de sorties
Le cercle le plus intérieur de la visualisation de Parcours inversé représente les pages de sorties de vos utilisateurs (et non les pages d'entrée).
1. Le cercle intérieur de la visualisation de parcours représente les groupes de pages de sorties de vos utilisateurs.
2. Les portions de cercles comprises entre les deux extrémités de la visualisation de parcours correspondent aux étapes du parcours que les utilisateurs ont emprunté avant leur sortie du site.
3. Les entrées sur le site (pages d'entrée) sont toutes représentés par les portions de cercles mauves.
Rappel : Les groupes de pages correspondent aux pages de votre site classées par groupe (par exemple : les pages produits), tandis que les pages sont les URL uniques de votre site.
Par exemple : L'URL spécifique 'https://csu-retail.pre-sales.fr/product-category/gaming' est une page qui est incluse dans le groupe de pages des pages produit.
Tous les parcours avant un groupe de pages
1. Sélectionnez le groupe de pages qui vous intéresse dans le menu déroulant.
2. Le cercle intérieur représente le groupe de pages que vous avez sélectionné. Vous pouvez visualiser les parcours des utilisateurs avant qu'ils ne consultent le groupe de pages choisi pour la dernière fois (le cercle intérieur) que ce soit pendant la navigation, comme page d'entrée, ou comme page de sortie.
3. Les parcours que les utilisateurs empruntent sur le site avant d'atteindre le groupe de pages sélectionné sont illustrés par les autres portions de cercles de la visualisation.