Le module Workspace vous permet de personnaliser vos informations en suivant et en regroupant tous les KPI qui vous intéressent dans une seule interface. Mettez à profit plusieurs workspaces pour obtenir des informations à différents niveaux d'analyse.
Pour accéder au module Workspace, cliquez sur "Workspace" dans le menu de Contentsquare.
Selon vos besoins, les workspaces peuvent vous aider à comprendre les performances de différents écrans en un coup d'œil.
Dans le module Workspace, vous créez des widgets pour afficher les données que vous suivez. Il existe deux types de widgets :
- les widgets à valeur unique (petits widgets définis par défaut sur des métriques telles que le Revenu, le Taux de rebonds, le Nombre de Sessions ou de Conversions)
- les graphiques linéaires (grands widgets présentant, sous forme de courbes, les indicateurs clés de performance de l'application tels que le nombre de visites et le taux de conversion pour la période sélectionnée)
Note : Vous pouvez personnaliser les métriques affichées par défaut sur un workspace à tout moment. |
Aperçu d'un workspace
1. Accéder à la liste de vos workspaces en cliquant sur "Ouvrir la liste des workspaces". C'est là que vous pouvez créer un nouveau workspace ou retrouver les workspaces qui ont été partagés avec vous (vous serez notifié lorsque cela se produit). Vous pouvez avoir jusqu'à 100 workspaces différents.
2. Cliquez sur l'icône "..." pour dupliquer, exporter ou supprimer votre workspace. Vous pouvez également le partager avec votre équipe, ainsi que gérer les droits et permissions.
Note : Vous pouvez n'avoir que des droits de lecture. Dans ce cas, dupliquez le workspace pour l'éditer. Pour modifier le workspace, assurez-vous que le mode édition soit activé :
3. Utilisez le Contexte d'analyse pour définir le device, la période et les segments à filtrer pour obtenir des données spécifiques. Notez que vos paramètres par défaut sont toujours présents : il suffit de supprimer les filtres pour revenir à votre workspace d'origine. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant : Digital Experience Analytics Mobile - Contexte d'analyse de Workspace.
4. Les widgets à valeur unique affichent les informations des métriques relatives aux éléments choisis, en fonction de la période sélectionnée.
5. Les graphiques en courbes, eux, présentent les deux métriques que vous choisirez lors de la configuration du widget. Passez votre souris sur les courbes pour voir les détails des métriques jour par jour ou heure par heure.
6. Les widgets de tableau de données vous aident à comparer la valeur d'une même métrique sur différentes catégories (par exemple en fonction de la résolution d'écran, du type de device ou encore de la version de l'application) en listant les valeurs les plus élevées pour chaque catégorie.
7. Vous pouvez regrouper les widgets appartenant à la même catégorie en créant des groupes. Chaque groupe peut être élargi, réduit ou réorganiser à volonté.
8. Survolez n'importe quel widget pour le modifier, ou le déplacer dans le workspace.
Découvrez comment ajouter ou modifier un widget dans cet article.
Shortcuts
Depuis le module Workspace, vous avez la possibilité de passer directement à un module d'analyse (Session Replay ou Zoning Analysis) et de créer une alerte à partir d'un widget.
Comment ça marche ?
Choisissez un widget de zone, d'application ou de groupe d'écrans et survolez-le. Cliquez sur le bouton "Plus d'options" représenté par les trois points ("...") pour ouvrir le menu. Sélectionnez "Voir dans Session Replay" (pour les widgets de niveau zone, écran et app) ou "Voir dans Zoning Analysis" (widgets de niveau zone et écran).
Lorsque vous cliquez sur "Voir dans Session Replay", un pop-up ouvre le lecteur de replay de session dans Workspace. Les replays qui s'affichent sont filtrés en fonction des paramètres du widget sur lequel vous avez cliqué et de votre Contexte d'analyse en vigueur.
Si le mode Comparaison est activé sur votre widget, vous pourrez également choisir la configuration spécifique pour le replay, tel que le device ou le segment que vous voulez cibler :
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Quand vous cliquez sur "Voir dans Zoning Analysis", un pop-up vous demandant de sélectionner un zoning apparaît en vous rappelant en même temps le Contexte d'analyse que vous retrouverez dans votre zoning : Note : Si vous n'avez pas encore de zoning créé, vous serez redirigé vers l'assistant de création de zoning avec toutes les informations déjà pré-remplies. |
Une fois dans les modules Session Replay ou Zoning Analysis, vous verrez que les conditions de votre widget (période, segment, objectif à atteindre) seront déjà appliquées au Contexte d'analyse du module.
Note : L'option "Voir dans Zoning" n'est disponible que pour les widgets basés sur une zone et/ou un groupe d'écrans.
Créer une alerte depuis un widget
Vous pouvez créer des alertes en passant par les widgets que vous souhaitez surveiller de près. Assurez-vous d'être en mode édition, et cliquez sur le bouton "plus d'options" du widget qui vous intéresse. Après avoir cliqué sur "Créer une alerte", l'information relative au contexte de votre widget sera automatiquement renseignée. Néanmoins, vous avez toujours la possibilité de modifier ces informations. Cliquez sur "Créer" lorsque vous êtes prêt. Vous recevrez alors une alerte par e-mail à chaque fois qu'une variation inhabituelle se produira sur votre application.