Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Les alertes vous permettent d'être automatiquement informé de tout changement dans vos métriques. Cet article décrit les étapes pour créer une nouvelle alerte analytique.
Créer une nouvelle alerte
1. Allez dans 'Alertes' depuis le menu principal et cliquez sur 'Configurer une nouvelle alerte'.
2. Sélectionnez 'Alertes analytiques'.
- Remarque : Les alertes analytiques surveillent la performance toutes les 24 heures, tandis que les alertes en temps réel surveillent la performance toutes les 5 minutes (utile pour être alerté des erreurs critiques ou des changements de trafic pouvant avoir un impact immédiat).
3. Définissez le contexte de votre alerte :
- Portée : Application, groupe d'écrans ou zone.
- Métrique : Sélectionnez l'une des métriques listées dans le menu déroulant.
- Appareil : Choisissez entre tous les appareils, mobile ou tablette.
- Segment : Sélectionnez l'un de vos segments prédéfinis.
4. Cliquez sur 'Étape suivante'.
5. Choisissez parmi l'un des types d'alerte suivants : 'IA' ou 'Manuelle', puis cliquez sur 'Étape suivante'
Alerte IA
Détecte automatiquement des variations inhabituelles au fil du temps.
- Définissez le niveau de sensibilité à partir duquel l'alerte sera déclenchée.
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
= une détection stricte des anomalies (plus d'alertes) - SENSIBILITÉ MOYENNE→ 99% de niveau de confiance
= une tolérance moyenne des anomalies - SENSIBILITÉ FAIBLE→ 99,9% de niveau de confiance
= une tolérance relativement élevée des anomalies (moins d'alertes)
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
Comment fonctionnent les alertes IA ?
Grâce à l'intelligence artificielle, Contentsquare est capable de prédire pour n'importe quelle métrique - en se basant sur les tendances des 30 derniers jours jusqu'au jour de l'incident et 2 jours avant d'atteindre le jour de l'incident.
L'algorithme de prédiction est basé sur une combinaison de fonctions de croissance linéaire et de variation périodique.
Le lendemain, nous collectons la valeur réelle de la métrique et vérifions si elle se situe dans l'intervalle de confiance prédit. Si ce n'est pas le cas, la valeur réelle est considérée comme une anomalie qui déclenche une notification dans le centre de notifications de Contentsquare et envoie des notifications par e-mail et dans l'application (si vous choisissez d'être informé de cette manière).
Alerte manuelle
Se déclenche sur un seuil défini par vous. Choisissez votre type de seuil et définissez le déclencheur :
- Limite de changement en pourcentage (%).
- Limite fixe
6. Choisissez comment vous souhaitez que les notifications soient envoyées : par e-mail, Slack ou Microsoft Teams, puis cliquez sur 'Étape suivante'.
- Les notifications Slack peuvent être envoyées à plusieurs canaux, cependant, les notifications ne peuvent être envoyées qu'à des canaux publics. Consultez notre article d'intégration sur Slack pour plus de détails.
7. Passez en revue le résumé, puis cliquez sur 'Créer' pour confirmer.
Créer des alertes à partir de Raccourcis
Vous pouvez créer des alertes à la volée à partir de Journey Analysis, Page Comparator, Zoning Analysis et Dashboards.
Cliquez avec le bouton droit sur la page (Journey Analysis, Page Comparator), la zone (Zoning Analysis) ou l'icône 'plus d'options' sur un widget (Dashboards) pour ouvrir le menu des raccourcis, et cliquez sur Créer une alerte.
Un résumé de votre configuration apparaîtra dans un panneau latéral. Par défaut, une alerte IA de variation moyenne est proposée. Vous pouvez l'éditer et créer votre alerte en suivant les étapes ci-dessus.
Idées d'alerte
| Type d'alerte | Métriques & KPI à surveiller |
| Acquisition & Campagnes |
|
| Merchandising & Contenu |
|
| Optimisations de design |
|
| Détection de bugs & Frustration |
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En savoir plus sur la surveillance des KPI avec des alertes dans notre article, Comment surveiller la performance des KPI.