Pourquoi le nombre de sessions ne correspond pas entre Adobe Analytics et Contentsquare ?
- Il existe une limitation Abode spécifique qui se produit lorsqu'une variable atteint 500 000 values uniques. Lorsque le seuil est atteint, ces données sont classées comme "faible trafic", ce qui signifie que les identifiants qui tombent dans cette catégorie ne peuvent être retrouvés pour correspondre à des sessions Contentsquare. Ce mécanisme entraîne une forme d'échantillonnage aléatoire du côté d'Adobe au-delà du seuil de 500 000, et cet échantillonnage devient plus agressif après 1 000 000 values. Vous avez néanmoins la possibilité de contacter Adobe et de modifier ce seuil, comme suggéré par Adobe dans leur documentation.
- De manière plus générale, vous observerez toujours des écarts lorsque vous comparez le nombre de sessions d'un segment : ils sont normaux et ne vous empêchent pas d'effectuer des analyses significatives dans Contentsquare. Néanmoins, si vous observez des divergences de plus de 20%, vous pouvez contacter le Support pour une enquête. Celles-ci peuvent être dues à une variété de facteurs parmi lesquels :
- une différence dans l'implémentation du tag (par exemple, les tags ne sont pas déclenchés au même moment)
- une différence de périmètre (par exemple, exclusion des robots, ou différence dans les domaines et sous-domaines suivis)
- une différence dans le calcul des métriques ou dans les définitions (par exemple, la définition de la session).
Combien de segments puis-je importer ?
Il y a une limite de 400 segments à travers toutes les intégrations Contentsquare qui peuvent être importés.
Que se passe-t-il si je supprime un segment Adobe Analytics dans Contentsquare ?
Si vous supprimez un segment Adobe Analytics dans Contentsquare, il ne sera plus synchronisé et sera uniquement supprimé dans Contentsquare.
Que se passe-t-il si je supprime un segment synchronisé dans Adobe Analytics ?
Contentsquare ne sera plus en mesure de synchroniser le segment et renverra une erreur. Vous devrez également supprimer le segment dans Contentsquare.
Que se passe-t-il si je modifie les paramètres d'un segment dans Adobe Analytics ?
Après la mise à jour, Contentsquare collectera automatiquement les données mises à jour. Cependant, les données précédentes ne seront pas mises à jour.
Comment puis-je différencier mes segments si je possède plusieurs intégrations AA sur mon projet ?
Contentsquare utilise automatiquement une convention de dénomination distinctive pour éviter toute confusion :
[ADOBE] [Integration Name] Segment Name
Exemple : Si vous avez deux intégrations "FR" et "US" pour interroger deux vues AA différentes et que les deux utilisent le segment "SEO", les segments seront nommés "[ADOBE] [US] SEO" et "[ADOBE] [FR] SEO".
Comment change-t-on le nom d'un segment ?
Vous pouvez uniquement modifier le nom d'un segment directement dans Adobe Analytics. Le nouveau nom de segment sera automatiquement synchronisé et mis à jour dans Contentsquare.
Combien d'intégrations puis-je créer ?
Vous pouvez créer un maximum de deux (2) intégrations.
Est-il possible d'analyser les données d'un segment Adobe Analytics de manière rétroactive ?
Oui, lorsque vous importez un segment, vous obtenez maintenant les données des 72 dernières heures de manière rétroactive. Cela ne fonctionne que pour les intégrations déjà existantes, pas pour les intégrations nouvellement créées. Cela peut prendre environ une heure pour que ces données rétroactives apparaissent sur Digital Experience Analytics Web.
Contentsquare récupère-t-il les données ou conditions de segment directement dans Adobe Analytics ?
Contentsquare ne récupère pas les données ou les conditions de segmentation, nous marquons les sessions CS comme faisant partie des segments Adobe importés. De cette façon, vous pouvez utiliser les segments partout dans Contentsquare.
Combien de temps la synchronisation des segments dans Contentsquare prend-elle ?
Le status "En attente" dans la demande d'intégration signifie que la synchronisation n'a pas encore commencé. Elle peut prendre jusqu'à 24 heures pour s'activer. Lorsque le status passe à "Activée" l'intégration est complète et les données sont disponibles dans Contentsquare.
Comment puis-je voir les liens de replays de session dans Adobe Analytics ?
1. Installez l'extension Chrome CS Live.
2. Assurez-vous d'être connecté à Contentsquare dans un autre onglet.
3. Créez un Workspace ou un Raport dans AA selon le eVar utilisée pour l'intégration AA que vous avez implémenté.
- Workspace Adobe
- Rapport Adobe
4. Cliquez sur n'importe quel lien pour le voir dans le module Session Replay de Contentsquare.