Pourquoi le nombre de sessions entre Adobe Analytics et Contentsquare ne correspond-il pas ?
- Il existe une limitation spécifique Adobe qui se produit lorsqu'une variable atteint 500 000 valeurs uniques. Ces données sont ensuite regroupées sous "Trafic faible" lorsqu'elles atteignent le seuil, ce qui signifie que les identifiants tombant dans ce groupe ne peuvent pas être accessibles pour faire correspondre les sessions de Contentsquare. Ce mécanisme entraîne une forme d'échantillonnage aléatoire du côté d'Adobe au-delà du seuil de 500 000, et cet échantillonnage devient plus agressif après 1 000 000 de valeurs uniques. Vous pouvez changer le seuil de limitation en contactant Adobe, comme le suggère Adobe dans leur documentation.
- Plus généralement, vous observerez toujours des écarts lorsque vous comparez le nombre de sessions pour un segment. Ces écarts sont normaux et ne vous empêchent pas de réaliser des analyses significatives dans Contentsquare. Si vous observez des écarts de plus de 20 %, vous pouvez contacter le support pour enquête. Les écarts sont dus à diverses raisons, notamment :
- Différence dans l'implémentation des étiquettes (par ex. les étiquettes ne sont pas déclenchées en même temps)
- Différence dans le périmètre (par ex. exclusion des bots, ou différence dans les domaines et sous-domaines suivis)
- Différence dans le calcul ou les définitions des métriques (par ex. définition de session)
Combien de segments puis-je importer ?
Il y a une limite de 400 segments à travers toutes les intégrations de Contentsquare qui peuvent être importés.
Que se passe-t-il lorsque je supprime un segment Adobe Analytics dans Contentsquare ?
Lorsque vous supprimez un segment Adobe Analytics dans Contentsquare, il ne sera plus synchronisé et sera uniquement supprimé dans Contentsquare.
Que se passe-t-il lorsque je supprime un segment synchronisé dans Adobe Analytics ?
Contentsquare ne pourra plus synchroniser le segment et renverra une erreur. Vous devrez également supprimer le segment dans Contentsquare.
Que se passe-t-il lorsque je mets à jour les paramètres d'un segment dans Adobe Analytics ?
Après la mise à jour, Contentsquare commencera automatiquement à collecter les données mises à jour. Cependant, les données précédentes ne seront pas mises à jour.
Comment pourrai-je distinguer mes segments si j'ai plusieurs intégrations AA sur mon projet ?
Contentsquare utilise automatiquement une convention de nommage distincte pour éviter la confusion :
[ADOBE] [Nom de l'intégration] Nom du segment
Ex : Si vous avez deux intégrations "FR" et "US" pour interroger deux vues AA différentes et que les deux utilisent le segment "SEO", les segments seront nommés "[ADOBE] [US] SEO" et "[ADOBE] [FR] SEO".
Comment changer le nom du segment ?
Vous ne pouvez changer le nom d'un segment que directement dans Adobe Analytics. Le nouveau nom de segment se synchronisera automatiquement et se mettra à jour dans Contentsquare.
Combien d'intégrations puis-je créer ?
Il n'y a pas de limite au nombre d'intégrations que vous pouvez créer tant que vous ne dépassez pas la limite de 400 segments au total pour toutes les intégrations.
Puis-je analyser les données d'un segment Adobe Analytics de manière rétroactive ?
Oui, lorsque vous importez un segment, vous obtenez maintenant les données des 72 dernières heures de manière rétroactive. Cela ne fonctionne que pour les intégrations déjà existantes, pas pour une nouvelle créée. Cela peut prendre environ une heure pour que ces données rétroactives apparaissent dans Digital Experience Analytics.
Contentsquare récupère-t-il des données ou des conditions de segment directement depuis Adobe Analytics ?
Contentsquare ne récupère pas de données ou de conditions de segment, nous étiquetons les sessions CS dans le cadre des segments Adobe importés. De cette manière, vous pouvez utiliser des segments partout dans Contentsquare.
Combien de temps faut-il pour que les segments se synchronisent dans Contentsquare ?
Le statut "En attente" sur la demande d'intégration signifie que la synchronisation n'a pas encore commencé. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour activer. Lorsque le statut change en "Activé", l'intégration est complète et les données seront disponibles dans Contentsquare.
Comment puis-je voir les liens de replay de session dans Adobe Analytics ?
1. Installez l'extension chrome CS Live.
2. Assurez-vous d'être connecté à Contentsquare dans un onglet séparé.
3. Créez un Workspace ou un Rapport dans AA basé sur l'eVar utilisée pour l'intégration AA que vous avez mise en œuvre.
- Adobe Workspace
- Adobe Report
4. Cliquez sur n'importe quel lien pour le visionner dans la fonctionnalité de replay de session de Contentsquare.