Segments séquentiels vous permettent de regrouper les utilisateurs qui ont navigué sur plusieurs pages dans une séquence pendant une seule session. Avec les segments séquentiels, vous pouvez analyser et comprendre les comportements en boucle en segmentant vos utilisateurs en fonction du chemin de navigation qu'ils ont emprunté.
Comment utiliser les segments séquentiels
Vous pouvez créer des segments séquentiels avec des conditions 'PUIS' et 'PUIS DIRECTEMENT' de trois manières :
- Les configurer dans le module Segments.
- Y accéder via le Contexte d'analyse dans l'analyse de parcours, le Page Comparator, le zoning, ou le Session Replay.
- Utiliser les raccourcis dans l'analyse de parcours.
Segments séquentiels dans l'analyse de parcours
1. Ouvrez l'Analyse de parcours et identifiez le parcours sur lequel vous souhaitez créer un segment.
2. Faites un clic droit sur l'étape finale du parcours et ouvrez le menu des raccourcis.
3. Sélectionnez "Créer un segment... basé sur le parcours vers ce groupe de pages" dans le menu qui s'ouvre.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter ou modifier des conditions supplémentaires pour préciser davantage le segment. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur "Créer".
PUIS & PUIS DIRECTEMENT
Utilisez PUIS & PUIS DIRECTEMENT pour créer des segments séquentiels.
- PUIS peut être utilisé avec 'Page vue'/'Écran vu' (pour Experience Analytics Mobile), 'Événement de page' (doit être sur des pages différentes), 'Zone cliquée', 'Même page vue'/'Même écran vu' (Experience Analytics Mobile), 'Page de sortie'/'Écran de sortie' (Experience Analytics Mobile), et 'Texte vu' (pour Experience Monitoring).
- PUIS DIRECTEMENT peut être utilisé avec 'Page vue'/'Écran vu' (pour Experience Analytics Mobile), "Événement de page" (doit être sur des pages différentes), 'Zone cliquée', 'Même page vue'/'Même écran vu' (pour Experience Analytics Mobile), 'Page de sortie'/'Écran de sortie' (pour Experience Analytics Mobile), et 'Texte vu' (pour Experience Monitoring Web).
Séquence de pages (niveau de la page)
Combinez les conditions en utilisant PUIS & PUIS DIRECTEMENT.
PUIS
PUIS vous permet de voir les sessions, les pages et les clics qui ont été vus en séquence, mais pas nécessairement l'un après l'autre. Par exemple : "Page A" PUIS "Page B" peut inclure des sessions où les utilisateurs ont navigué sur "Page A", puis "Produit X", puis "Produit Y", puis "Page B"
1. Définissez vos conditions comme "Page d'entrée" ou "Page vue" et sélectionnez votre page.
2. Sélectionnez PUIS
3. Vous pouvez ajouter jusqu'à neuf (9) “Page vue” en utilisant PUIS.
PUIS DIRECTEMENT
PUIS DIRECTEMENT vous permet de créer un segment basé sur une succession directe de pages vues.
Par exemple : "Page A" PUIS DIRECTEMENT "Page B" montre les utilisateurs qui ont visité "Page A" puis "Page B" directement après sans aucune autre page vue entre les deux.
1. Définissez vos conditions comme "page vue" et sélectionnez votre page.
2. Cliquez sur DIRECTEMENT PUIS et sélectionnez votre deuxième page.
Séquence dans la page (niveau zone)
Vous pouvez créer un segment séquentiel dans la page en utilisant la même fonctionnalité de page vue.
1. Définissez votre condition comme Même page vue et sélectionnez la page sur laquelle vous souhaitez concentrer votre analyse.
2. Choisissez les événements de page qui se sont produits sur la même page vue et Appliquer