Les segments séquentiels vous permettent de regrouper les utilisateurs qui ont consulté les mêmes pages, en séquence, au cours de leur session. Avec les segments séquentiels, vous pouvez analyser et comprendre les comportements d'aller-retours entre des pages en segmentant les utilisateurs selon le parcours qu'ils ont suivi sur votre site.
Comment utiliser les segments séquentiels ?
Vous pouvez créer des segments séquentiels sur la base des conditions "Puis" et "Puis directement" de trois manières :
- En les configurant dans le module Segments.
- Via le Contexte d'analyse des modules Parcours de navigation, Comparateur de pages, Données de zones ou Session Replay.
- En utilisant les shortcuts de Parcours de navigation.
Segments séquentiels dans Parcours de navigation
1. Ouvrez Parcours de navigation et identifiez le parcours sur la base duquel vous voulez créer un segment.
2. Cliquez-droit sur l'étape finale du parcours et ouvrez le menu des shortcuts.
3. Sélectionnez "Créer un segment... basé sur le parcours vers ce groupe de pages" dans le menu qui s'ouvre.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier les conditions ou en ajouter afin de spécifier le segment plus avant. Une fois prêt, cliquez sur "Créer".
PUIS & PUIS DIRECTEMENT
Utilisez les opérateurs PUIS & PUIS DIRECTEMENT pour créer des segments séquentiels.
- l'opérateur PUIS peut être utilisé avec les conditions de "Page vue"/"Écran vu" (pour Digital Experience Analytics Mobile, "Évènement de page" (sur différentes pages), "Zone cliquée", "Même page vue"/"Même écran vu" (pour Digital Experience Analytics Mobile), "Sortie de page"/"Sortie d'écran" (pour Digital Experience Analytics Mobile) et "Texte vu" (pour Digital Experience Monitoring).
- PUIS DIRECTEMENT peut être utilisé avec les conditions de "Page vue"/"Écran vu" (pour Digital Experience Analytics Mobile), "Évènement de page" (sur différentes pages), "Zone cliquée" (uniquement sous la condition "Même page vue"), "Même page vue"/"Même écran vu" (pour Digital Experience Analytics Mobile), "Sortie de page"/"Sortie d'écran" (pour Digital Experience Analytics Mobile) et "Texte vu" (pour Digital Experience Monitoring Web).
Séquence de pages (au niveau des pages)
Combinez des conditions à l'aide des opérateurs PUIS & PUIS DIRECTEMENT.
PUIS
L'opérateur PUIS vous permet de voir les sessions, pages et clics qui ont été vus en séquence, mais pas nécessairement dans un ordre précis. Par exemple : "Page A" PUIS "Page B" peut inclure les sessions où les utilisateurs ont consulté la "Page A", puis la "Page produit X", puis la "Page produit Y" puis la "Page B".
1. Configurez les conditions de "Page d'entrée" ou de "Page vue" et sélectionnez votre page.
2. Sélectionnez PUIS comme opérateur.
3. Vous pouvez ajouter jusqu'à neuf (9) conditions de “Page vue” en utilisant l'opérateur PUIS.
PUIS DIRECTEMENT
PUIS DIRECTEMENT vous permet de créer un segment basé sur une succession directe de pages vues. Par exemple : "Page A" PUIS DIRECTEMENT "Page B" inclus les utilisateurs qui ont consulté la "Page B" directement après la "Page A" sans avoir consulté d'autres pages entre temps.
1. Configurez votre condition de "Page vue" et sélectionnez votre page.
2. Sélectionnez PUIS DIRECTEMENT puis choisissez votre seconde page.
Séquence in-page (au niveau des zones)
La condition de "Même page vue" vous permet de créer un segment basé sur une séquence d'évènements in-page.
1. Sélectionnez la condition "Même page vue" et choisissez la page sur laquelle vous souhaitez concentrer votre analyse.
2. Choisissez les évènements in-page qui doivent s'être produit sur la même vue de page et cliquez sur "Appliquer".
Apprenez en plus sur la segmentation par "Même page vue" dans cet article.