Comprenez rapidement où et comment l'erreur se produit grâce à Session Replay. Dans Session Replay, vous pouvez utiliser le flux d'évènements pour localiser précisément où se produisent les erreurs et voir leur impact sur l'expérience et le comportement des utilisateurs.
Rejouer l'erreur
1. Cliquez sur le bouton ">" pour ouvrir le panneau latéral d'une erreur.
2. Cliquez sur "Voir les replays".
3. Le lecteur intégré s'ouvrira directement dans le module.
Quantifiez l'erreur avec le flux d'événements
1. Le flux d'évènements, qui se trouve sur le côté gauche de l'interface, vous montre le moment exact de la session durant lequel l'erreur se produit. Vous pouvez aussi sélectionner d'autres évènements qui seront montrés dans le flux tels que les clics ou les commentaires par exemple.
2. Sélectionnez l'erreur dans le flux d'évènements en cochant la case qui lui correspond sur la droite et cliquez sur le bouton "Quantifier". Vous pouvez également sélectionner n'importe quelle erreur affichée sous forme d'icône dans la ligne de progression et cliquez sur "Quantifier" directement de là.
3. Vous serez alors redirigé vers le module Quantification d'impact afin d'analyser le nombre d'utilisateurs affectés par cette erreur, l'opportunité de revenus qu'elle représente et de trouver l'origine de l'erreur.