Le mode Merchandising de CS Live vous permet de visualiser les KPI de performance des produits au niveau des zones et à la volée. Découvrez quelles zones contiennent les produits avec les "taux d'ajouts panier" ou les "revenus" les plus élevés en naviguant simplement sur votre site avec l'extension.
Si vous n'avez pas encore l'extension CS Live, vous pouvez l'installer ici.
Accéder au mode Merchandising
Vous pouvez activer le mode Merchandising depuis le ruban de CS Live. Pour cela, cliquez sur le menu déroulant des modes, situé à gauche du sélecteur de métriques, et choisissez "Merchandising".
Si vous possédez plusieurs catalogues de produits, le premier de la liste sera automatiquement sélectionné.
Pour en changer et voir un autre catalogue :
- Cliquez sur l'icône engrenage
- Accédez aux "Paramètres du projet"
- Sélectionnez le catalogue de produits que vous souhaitez visualiser dans la liste déroulante.
Analyser les zones avec le mode Merchandising
Avec le mode Merchandising, vous pouvez analyser les performances des produits d'une zone donnée à l'aide du panneau latéral des performances de zone. Cliquez simplement sur une zone existante avec le bouton gauche de la souris et le panneau s'ouvrira.
De même que dans le module Merchandising Visuel, les performances des zones incluent :
- les métriques : Un résumé des performances des zones en fonction du Contexte d'analyse en vigueur.
- les interactions après un clic : Découvrez quels autres produits les utilisateurs qui ont interagi avec la zone en question ont cliqué ou ajouté à leur panier.
- les performances de la zone selon le produit : Obtenez une liste des zones spécifiques et observez comment leurs performances ont évolués en fonction des produits qui y étaient affichés.
- Vous pouvez les rechercher par nom de produit, SKU ou EAN.
- Si les dates ne correspondent pas, les données affichées dans la zone en question pourraient dater de quand un autre produit était affiché dans la zone.
Créer de nouvelles zones
Si vous avez besoin de créer de nouvelles zones tout en restant en mode Merchandising, activez le mode édition :
Cliquez sur l'icône stylo et sélectionnez soit le mode "zone unique", soit le mode "multi-zones" pour commencer à créer vos zones :
Partager vos insights
Avec la fonctionnalité d'export du panneau de "Performances de zone", vous pouvez exporter le tableau en ficher Excel et le partager avec votre équipe.