Le mode Merchandising dans CS Live vous fournit des KPI de performance du produit en temps réel au niveau d'une zone. Découvrez quelles zones contiennent des produits avec les taux "Ajouter au panier" ou "Revenu" les plus élevés en utilisant l'extension tout en naviguant sur votre site.
Si vous n'avez pas encore l'extension CS Live, vous pouvez l'installer ici.
Accéder au mode Merchandising
Vous pouvez activer le mode merchandising dans la bannière CS Live - cliquez sur le menu déroulant sur le côté gauche du sélecteur de métriques, et sélectionnez ‘Merchandising’.
Si vous avez plusieurs catalogues de produits, le premier de la liste est automatiquement sélectionné.
Pour changer votre catalogue sélectionné :
- Cliquez sur l'icône de roue dentée
- Accédez aux ‘paramètres du projet’
- Sélectionnez le catalogue de produits que vous souhaitez dans la liste déroulante.
Analyser les zones avec le mode merchandising
Avec le mode merchandising, vous pouvez plonger en profondeur dans la performance de votre produit au sein d'une certaine zone en utilisant le slide-in de performance de zone. Il vous suffit de cliquer à gauche sur une zone existante, et la performance de zone s'ouvrira.
Comme dans la fonctionnalité de Merchandising Visuel, la performance de zone contient :
- Métriques : Un récapitulatif de la performance des zones correspondant à votre Contexte d'analyse
- Interactions après clic : Découvrez quels autres produits les utilisateurs ayant interagi avec la zone particulière ont cliqué ou ajoutés au panier.
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Performance de zone selon le produit : Obtenez une liste de zones spécifiques et voyez comment elles ont performé pendant que certains produits étaient affichés à l'intérieur.
- Vous pouvez rechercher par nom de produit, SKU ou EAN.
- Si la date ne correspond pas, les données pour la zone particulière peuvent provenir d'un moment où un autre produit était affiché.
Créer de nouvelles zones
Si vous devez créer de nouvelles zones en mode Merchandising, activez le mode Modifier :
Cliquez sur l'icône de crayon, sélectionnez le mode « zone unique » ou « multi-zones », et commencez à créer vos zones :
Partager vos insights
En utilisant la « fonction Exporter » dans le panneau « Performance de la zone », vous pouvez exporter le tableau en tant que fichier excel et le partager avec votre équipe.