Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Dans cet article, vous trouverez des définitions pour chaque condition disponible dans le module Segments.
Il existe différents types de conditions disponibles dans le panneau de création de segments : objectifs existants, segments existants, attributs de session, et actions des utilisateurs.
Remarque : Vous pouvez combiner tous les types de conditions lors de la création d'un nouveau segment.
Segments
Dans le panneau de création de segments, vous pouvez sélectionner un segment existant et le combiner avec d'autres conditions pour créer un nouveau segment.
Choisissez si vous souhaitez que les visiteurs du nouveau segment « correspondent » ou « ne correspondent pas » à la condition du segment existant.
Objectifs
Vous pouvez choisir un objectif comme condition de votre nouveau segment. Les objectifs correspondent aux utilisateurs qui ont effectué une action spécifique sur votre application. Par exemple, les utilisateurs qui « ont atteint » l'objectif « Atteint le panier ».
Remarque : Les objectifs dans le panneau de création de segments correspondent à tous les objectifs créés dans le module Objectifs.
Choisissez un objectif dans la liste déroulante. Décidez si vos visiteurs « ont atteint » ou « n'ont pas atteint » l'objectif sélectionné.
Actions des utilisateurs
Vous pouvez combiner les actions des utilisateurs avec d'autres conditions disponibles.
Remarque : vous pouvez combiner jusqu'à neuf (9) actions des utilisateurs dans un seul segment.
Une action de visiteur peut être :
Rebond sur l'écran : utilisateurs qui ont rebondi sur un écran sélectionné.
Écran de sortie (par objectif) : utilisateurs qui ont terminé/n'ont pas terminé leur session sur un écran spécifique.
Nombre d'écrans vus : utilisateurs avec un nombre spécifique d'écrans vus pendant une session. La condition peut être définie sur un nombre maximum, minimum ou exact de pages.
Écran vu : visiteurs qui ont vu un écran sélectionné. Cette condition vous permet de définir la position à laquelle l'écran a été vu. Par exemple, définir la position comme « 1 » signifie que l'écran est vu comme un écran d'atterrissage.
Temps avant le premier tap sur une zone : utilisateurs qui interagissent avec une zone spécifique dans un nombre défini de secondes après le chargement de la page.
Temps passé sur l'écran : utilisateurs qui ont passé un temps défini sur l'écran sélectionné.
Zone tapée/non tapée : visiteurs qui ont tapé ou non sur la zone sélectionnée pendant une session.
Attributs de session
Version de l'application : Sélectionnez la version de votre application et une expression entre "exactement", "plus/moins que" ou "égal à".(Disponible uniquement pour les plans CS Growth et Enterprise)
Variables personnalisées : Vous permet de personnaliser davantage votre segmentation en fonction de certains attributs. Avec les variables personnalisées (CVARs), vous pouvez créer des conditions pour les valeurs et les clés définies pour les variables personnalisées. Par exemple, les attributs connecté vs déconnecté.
Fabricant et modèle de l'appareil : choisissez le modèle de l'appareil (Samsung, Google, Xiaomi, etc.) et une expression entre "tout modèle" ou "n'importe lequel."(Disponible uniquement pour les plans CS Growth et Enterprise)
Variable dynamique : Vous permet de créer des conditions pour les valeurs et les clés des variables personnalisées définies pour les utilisateurs, les écrans ou les sessions. Les variables dynamiques sont envoyées au niveau de la session (pas avec chaque vue d'écran) et sont utiles pour les variantes de tests AB.
Transaction e-commerce : utilisateurs avec transaction. Vous pouvez définir un montant de transaction minimum, maximum ou exact.
Langue : utilisateurs dont la langue du navigateur est ou n'est pas sur une liste spécifiée de langues.
Nouveaux/Utilisateurs récurrents : sélectionnez les utilisateurs qui ont visité votre application pour la première fois (nouveaux utilisateurs) ou qui sont revenus au moins une deuxième fois (utilisateurs récurrents).
Type de connexion réseau : choisissez le type de réseau (2G, 3G, 4G, WIFI, etc.)(Disponible uniquement pour les plans CS Growth et Enterprise)
Nombre de sessions : utilisateurs ayant eu un nombre spécifique de sessions sur votre application. La condition peut être définie sur un nombre maximum, minimum ou exact de visites.
Version du système d'exploitation : utilisateurs ayant utilisé une version spécifique du système d'exploitation.(Disponible uniquement pour les plans CS Growth et Enterprise)
Durée de la session : utilisateurs avec une durée de session spécifique minimum, maximum ou exacte exprimée en minutes.
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Notez que vous pouvez sélectionner jusqu'à neuf (9) objectifs ou métriques comportementales par création de segment. Cela signifie que si vous sélectionnez un objectif comme condition, vous pourrez sélectionner jusqu'à huit (8) objectifs ou métriques comportementales. |
Analyse de produit (bêta)
(Ces segments ne sont disponibles que si vous utilisez l'Analyse de produit (Heap alimenté par Contentsquare)
Vous pouvez choisir des segments d'Analyse de produit.
| Retourné plus tard dans une session |
Sessions d'utilisateurs qui sont revenus dans une session ultérieure* |
| Ne sont pas revenus plus tard dans une session |
Sessions d'utilisateurs qui ne sont pas revenus dans une session ultérieure* |
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Retourné dans une session ultérieure mais n'a pas effectué de transaction (disponible uniquement dans les projets de commerce électronique) |
Sessions d'utilisateurs qui sont revenus et ont effectué des transactions dans des sessions ultérieures* |
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Retourné dans une session ultérieure mais n'a pas effectué de transaction (disponible uniquement dans les projets de commerce électronique) |
Sessions d'utilisateurs qui sont revenus dans une session ultérieure* mais sans avoir complété de transaction |
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A effectué une transaction et a de nouveau effectué une transaction dans une session ultérieure (disponible uniquement dans les projets de commerce électronique) |
Sessions d'utilisateurs avec une transaction qui ont de nouveau effectué une transaction dans une session ultérieure* |
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A effectué une transaction, mais n'a pas effectué de transaction à nouveau dans une session ultérieure (disponible uniquement dans les projets de commerce électronique) |
Sessions d'utilisateurs avec une transaction qui n'ont pas effectué de transaction depuis |
* les sessions ultérieures sont des sessions qui ont eu lieu après la session initiale.
Nouveaux utilisateurs vs. utilisateurs récurrents
Après avoir installé le SDK Contentsquare, le ratio entre Nouveaux utilisateurs et Utilisateurs récurrents sera fortement biaisé en faveur des "Nouveaux utilisateurs" jusqu'à ce qu'un temps suffisant s'écoule pour capturer les "Utilisateurs récurrents".
Un utilisateur est défini comme nouveau s'il s'agit de la première fois que l'utilisateur utilise l'application avec le SDK inclus sur son appareil. Si l'utilisateur désinstalle et réinstalle l'application ou se désinscrit et se réinscrit, la prochaine session de cet utilisateur sera considérée comme un nouvel utilisateur. Les "Utilisateurs récurrents" sont ceux qui commencent une session et qui sont déjà inclus dans le suivi (et qui se sont inscrits).
Voici quelques exemples :
- Lorsque le SDK est ajouté à l'application pour la première fois, tous les utilisateurs utilisant cette version de l'application seront considérés comme de nouveaux utilisateurs pour leur première session suivie.
- Si un utilisateur met à jour l'application et que le SDK Contentsquare est inclus dans l'application uniquement à partir de cette version de l'application, cet utilisateur sera considéré comme un "Nouveau utilisateur".
- Si un utilisateur supprime l'application de l'appareil et l'installe à nouveau, l'utilisateur sera considéré comme un nouvel utilisateur.
- Si un utilisateur se désinscrit du suivi dans l'application puis se réinscrit dans une session ultérieure, l'utilisateur sera considéré comme un nouvel utilisateur.