Le nombre moyen de clics sur la zone, pour les vues de page avec au moins un clic sur la zone.
Une récurrence de clics supérieure à 1 peut indiquer une frustration sur un élément non cliquable ou un intérêt pour la fonctionnalité de la page.
Mode de calcul
Récurrence de clics = Nombre total de clics sur la zone ÷ Nombre total de vues de page avec au moins un clic sur la zone
Comment l'interpréter
Cette métrique évalue l'engagement et la frustration.
Le contexte est essentiel pour analyser cette métrique et comprendre si une forte récurrence de clics est positive ou négative. Par exemple, une récurrence de clics sur un carrousel est positive, car elle montre que les utilisateurs interagissent avec l'élément.
Cette mesure peut aussi vous aider à repérer si les utilisateurs essaient d'interagir avec des éléments qui ne sont pas cliquables. Si les utilisateurs cliquent à plusieurs reprises sur une bannière en pensant qu'elle les mènera quelque part, mais que celle-ci ne le fait pas, alors c'est une expérience négative. Une récurrence de clics élevée sur un élément de ce genre vous aiderait à envisager de retirer la bannière ou d'ajouter un lien.
Par exemple, ici, le champ "Ville" de ce formulaire est clairement un point de friction, avec l'utilisateur moyen cliquant dessus plus de 3 fois.