Temps moyen écoulé entre le dernier survol et le premier clic sur la zone.
Indique si la zone est comprise rapidement ou si les utilisateurs hésitent avant de cliquer.
Mode de calcul
Temps d'hésitation = (Temps du premier clic sur une zone) - (Temps du dernier survol avant le premier clic sur une zone)
Comment l'interpréter
Cette métrique peut être utilisée pour analyser les images qui contiennent du texte par rapport aux images qui sont cliquables mais ne contiennent pas de texte, afin de comprendre si elles sont consommées correctement.
Un long temps d'hésitation sur un visuel de produit peut indiquer que les utilisateurs ne comprennent pas comment le visuel fonctionne.
Le temps d'hésitation peut être soit bon, soit mauvais, c'est-à-dire qu'il peut traduire un engagement ou une confusion. Ici, la forte hésitation sur l'image principale pourrait être due au fait que les utilisateurs lisent le texte inscrit au-dessus du CTA.
Significativité
Il n'est pas recommandé d'utiliser cette métrique sur des zones aux taux de clics faibles. — Sur un petit échantillon, les métriques de temps ont de fortes chances d'avoir une grande variance : certains utilisateurs peuvent passer 10 minutes ou plus sur la page avant de cliquer sur un élément, ce qui rend le temps moyen très biaisé si vous avez une valeur extrême.