Experience Analytics
Utilisez Experience Analytics pour comprendre ce qui motive l'engagement et l'abandon sur votre site et vos applications mobiles.
Fonctionnalités clés
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Analyse de parcours* Voyez comment les visiteurs progressent sur votre site, page par page, de l'entrée à la sortie. |
Analyse de zoning* Visualisez les interactions des visiteurs avec le contenu et les éléments de votre page au niveau de la zone. |
Replay de session Découvrez comment les visiteurs vivent votre site ou votre application. |
*L'analyse de parcours et l'analyse de zoning sont disponibles sur les offres Pro et Enterprise de Contentsquare.
Fonctionnalités supplémentaires
Funnels (offres Free, Growth, Pro et Enterprise)
Dashboards (offres Free, Growth, Pro et Enterprise)
Quantification de l'impact (offres Growth, Pro et Enterprise)
Insights (offres Pro et Enterprise)
Produits d'extension
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Merchandising Optimisez la performance des ventes en ligne, en combinant les insights sur le parcours client, les insights sur votre catalogue de produits et la tarification de vos concurrents. Monitoring de l'expérience (extension de notre offre Pro) Identifiez les obstacles causés par des problèmes techniques ou une faible performance web et application. |
CS Live
Voir les données directement sur votre site web avec notre extension chrome CS Live. Utilisez nos métriques uniques pour obtenir des insights sur le moment et même comparer les données entre les appareils, les dates et les segments
Experience Monitoring
Utilisez l'Experience Monitoring pour faire apparaître les plus grands points de friction qui impactent l'expérience de vos clients. Quantifiez l'impact sur le revenu et priorisez les corrections efficacement.
Fonctionnalités clés
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Analyse d'erreurs Trouver et prioriser de manière proactive les erreurs JavaScript, API et custom qui nuisent aux conversions et au revenu. |
Analyse de vitesse Surveillez la performance du site et voyez comment une performance faible impacte votre impact commercial |
Quantification de l'impact Priorisez les problèmes sur lesquels vous devez vous concentrer en quantifiant leur impact commercial. |
Voice of Customer
Comprenez votre expérience utilisateur en collectant des feedbacks directement, en revisionnant des sessions et en quantifiant les problèmes.
Fonctionnalités clés
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Mesurez la satisfaction client et améliorez la rétention. |
Collectez des feedbacks continus pour une découverte continue |
Analyse de produit
Obtenez une compréhension complète de ce que font les clients à travers les sessions et les appareils.
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Analyse de rétention Optimiser l'engagement et la rétention avec une analyse complète des parcours couvrant tous les devices et sessions entre les deux. |
Évaluer la performance des fonctionnalités, segments et comportements sur plusieurs sessions |