Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Experience Analytics
Utilisez Experience Analytics pour comprendre ce qui motive l'engagement et l'abandon sur votre site et vos applications mobiles.
Fonctionnalités clés
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Journey Analysis* Voyez comment les visiteurs progressent sur votre site, page par page, de l'entrée à la sortie. |
Zoning Analysis* Visualisez les interactions des visiteurs avec le contenu et les éléments de votre page au niveau de la zone. |
Session Replay Découvrez comment les visiteurs vivent votre site ou votre application. |
*Journey Analysis et Zoning Analysis sont disponibles sur les offres Pro et Enterprise de Contentsquare.
Fonctionnalités supplémentaires
Funnels (Free, Growth, Pro et Enterprise plans)
Dashboards (Free, Growth, Pro et Enterprise plans)
Impact Quantification (Growth, Pro et Enterprise plans)
Insights (Pro et Enterprise plans)
Produits d'extension
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Merchandising Optimisez la performance des ventes en ligne, en combinant les insights du parcours client, les insights de votre catalogue de produits et la tarification de vos concurrents. Experience Monitoring (extension de notre offre Pro) Identifiez les obstacles causés par des problèmes techniques ou une faible performance du web et de l'application. |
CS Live
Voir les données directement sur votre site web avec notre extension chrome CS Live. Utilisez nos métriques uniques pour obtenir des insights sur le moment et même comparer les données entre les appareils, les dates et les segments.
Experience Monitoring
Utilisez Experience Monitoring pour faire apparaître les plus grands points de friction qui impactent l'expérience de vos clients. Quantifiez l'impact sur le revenu et priorisez les corrections efficacement.
Fonctionnalités clés
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Error Analysis Trouvez et priorisez de manière proactive les erreurs JavaScript, API et personnalisées nuisant aux conversions et au revenu. |
Speed Analysis Surveillez la performance du site et voyez comment une faible performance impacte votre impact commercial. |
Impact Quantification Priorisez les problèmes sur lesquels vous devez vous concentrer en quantifiant leur impact commercial. |
Voice of Customer
Comprenez votre expérience utilisateur en collectant des feedbacks directement, en revisionnant des sessions et en quantifiant les problèmes.
Fonctionnalités clés
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Mesurez la satisfaction client et améliorez la rétention. |
Collectez des feedbacks continus pour une découverte continue. |
Analyse de produit
Obtenez une compréhension complète de ce que font les clients à travers les sessions et les devices.
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Analyse de rétention Optimisez l'engagement et la rétention avec une analyse complète des parcours couvrant tous les devices et sessions intermédiaires. |
Évaluez la performance des fonctionnalités, segments et comportements sur plusieurs sessions |