Priorisez les problèmes en fonction de leur impact sur la conversion et les revenus grâce à Quantification d'impact.
Utilisez cette fonctionnalité pour analyser n'importe quel segment d'utilisateurs et voir les tendances des pages, interactions in-page, devices, navigateurs et plus encore.
Utiliser Quantification d'impact
ou cliquer sur le bouton "Quantifier" du Contexte d'analyse (Parcours de navigation, Comparateur de pages, Données de zones ou Session Replay) :
- Cliquez sur "Quantifier" dans le Contexte d'analyse pour voir les données et insights du même contexte s'afficher sur les widgets de KPI de Quantification d'impact.
Quantifier depuis Parcours de navigation
Vous voulez creuser davantage et examiner les comportements utilisateurs tout en analysant un parcours client ? Cliquez droit sur une étape pour ouvrir le menu des shortcuts, sélectionnez l'option "Quantifier" et choisissez si vous souhaitez quantifier la page spécifique sur laquelle vous avez cliqué ou le parcours jusqu'à cette page.
Quantifier depuis Données de zones
Si vous souhaitez comprendre l'impact d'une interaction in-page sur un contenu spécifique que vous avez identifié dans Données de zones, cliquez droit sur la zone en question et sélectionnez "Quantifier" dans le menu des shortcuts.
Vous serez alors redirigé vers le module Quantification d'impact en mode Comparaison et verrez immédiatement l'impact de cet évènement ainsi que son score d'opportunité.
Lorsque vous quantifiez un comportement depuis Données de zones, Quantification d'impact compare automatiquement le segment à son opposé afin de vous aider à estimer les opportunités d'amélioration de la conversion.
Exemple : les utilisateurs qui "ont cliqué sur le CTA d'ajout au panier" vs les utilisateurs qui "n'ont pas cliqué sur le CTA d'ajout au panier".
Note : L'option "Quantifier" n'est disponible que lorsque vous analysez un groupe de pages de cartographie ou un groupe de pages à la volée. Sur les zonings de page unique, vous ne pouvez utiliser que le shortcut "Créer un segment".
Quantifier depuis le module Segments
Vous pouvez aussi quantifier depuis le module Segments :
- Rendez-vous sur votre liste de segments et cliquez sur "...", puis sur "Quantifier" pour passer à Quantification d'impact pour un segment existant
- ou créez un nouveau segment pour "Quantifier" directement depuis le panneau de création du segment.
Widgets de Quantification d'impact
Lorsque vous cliquez sur "Quantifier", des widgets reprenant les paramètres que vous avez définis dans le Contexte d'analyse apparaissent. Ces widgets vous aident à analyser les comportements utilisateurs par tendance et profil d'utilisateurs impactés.
1. Le widget d'Impact, qui vous aide en quelques étapes simples à quantifier l'impact et à identifier les opportunités de conversion et de revenus.
2. Décomposition des métriques, des tendances et du profil utilisateur. Pour explorer vos métriques d'analyses et tendances plus en détail, servez-vous des onglets situés sous le widget Impact :
Shortcuts vers Session Replay
Pour passer à Session Replay et analyser les problèmes identifiés plus avant, cliquez sur le bouton Play de la section "Métriques clés" correspondant au segment que vous voulez analyser plus avant.
Un pop-up contenant le lecteur intégré s'ouvrira avec un replay correspondant aux paramètres du segment sélectionné.
Pour voir les détails des vues de pages, référez-vous au panneau latéral de gauche. Pour naviguer entre les différents replays, utilisez le bouton "Replay suivant" au bas de l'écran.
Jetez un œil à ces articles pour apprendre à utiliser le lecteur de Session Replay et à quantifier votre flux d'évènements de Session Replay.