Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Utilisez l'évaluation d'impact pour explorer tout segment d'utilisateurs et voir les tendances à travers les pages, les interactions sur la page, les navigateurs, les appareils, et plus encore.
Utiliser l'évaluation d'impact
1. Cliquez sur Impact dans le menu principal.
2. Utilisez les widgets pour vous aider à analyser les tendances de comportement des utilisateurs et le profil des visiteurs impactés.
Les widgets disponibles sont :
- Tableau des métriques clés, pour analyser la performance d'un segment
- Évaluation d'impact, pour prioriser les problèmes en fonction de leur impact sur la conversion et le revenu (disponible uniquement pour les offres Pro et Enterprise)
- Localiser, pour voir la ventilation du trafic d'un segment pour une période spécifique à travers les appareils, les navigateurs (et les versions de navigateur) et les systèmes d'exploitation (OS)
- Changement dans le temps, pour suivre les visites de votre segment au fil du temps
- Conversion dans le temps, pour suivre votre taux de conversion du segment au fil du temps (disponible uniquement pour les offres Pro et Enterprise)
Raccourcis vers l'évaluation d'impact
Quantifier à partir de l'analyse du parcours
Vous souhaitez explorer davantage pour enquêter sur le comportement des utilisateurs tout en analysant un parcours client ? Faites un clic droit pour ouvrir le menu des raccourcis et cliquez sur Quantifier, puis sélectionnez la page spécifique ou le parcours de cette page.
Quantifier à partir du zoning
Si vous souhaitez comprendre l'impact d'une interaction de contenu spécifique sur la page que vous avez identifiée dans le zoning, faites un clic droit sur la zone de votre choix pour ouvrir le menu des raccourcis et cliquez sur Quantifier.
Vous serez ensuite redirigé vers le module d'évaluation d'impact en mode de comparaison pour voir immédiatement l'impact de cet événement et obtenir le bon score d'opportunité.
Lorsque vous quantifiez un comportement à partir de l'analyse du zoning, l'évaluation d'impact compare automatiquement au segment opposé afin de vous aider à mieux estimer les opportunités d'amélioration de conversion.
Ex. 'Les utilisateurs cliquent sur le CTA Ajouter au panier' vs 'Les utilisateurs n'ont pas cliqué sur le CTA Ajouter au panier'.
Remarque : L'option Quantifier est uniquement disponible lorsque vous analysez un groupe de pages à partir d'un mapping ou en utilisant un groupe de pages (2 pages ou plus). Lorsque vous créez un zoning basé sur une page unique, vous ne pouvez utiliser que le raccourci Créer un segment.
Quantifier à partir des Segments
Vous pouvez également 'Quantifier' à partir de la capacité de Segment.
- Accéder à la liste de vos segments et clic "..." puis Quantifier, pour passer à l'Impact quantification pour un segment existant.
Ou créer un nouveau segment pour 'Quantifier' directement à partir du panneau de création de segment.