Parmi toutes les pages vues avec au moins un survol de la zone, pourcentage de celles qui ont également au moins un clic sur cette zone.
Cette métrique traduit le caractère intuitif d'un élément, c'est-à-dire sa capacité à susciter l'interaction. Par exemple, le design d'un CTA doit rendre évident qu'il est cliquable.
Cette métrique est utile pour déterminer si une zone a une bonne affordance (capacité à suggérer à son utilisateur son mode d'usage) au regard de la cliquabilité. Tenez compte de la forme, de la couleur, de la formulation et de l'emplacement, ainsi que de tous les autres détails de conception qui suggèrent la possibilité de cliquer.
Calcul :
Taux d'engagement = nombre de pages vues avec un clic sur la zone ÷ nombre de pages vues avec un survol de la zone.
Comment l'interpréter
Idéalement, les CTA devraient avoir un taux d'engagement élevé, ce qui indique que la conception du CTA fonctionne comme prévu. Par exemple, un bouton "Acheter maintenant" sur une page d'accueil.
Une autre question à se poser est la suivante : le contenu dont le taux d'exposition est faible a-t-il un taux d'engagement élevé ? Par exemple, si les éléments de la page d'accueil situés sous la ligne de flottaison ont un taux d'engagement élevé, vous pourriez envisager de les déplacer plus haut, là où la zone est plus visible.
Ici, le taux d'engagement relativement faible sur les deux promotions empilées à droite indique que les visiteurs ne sont peut-être pas certains que ces sections sont cliquables.