Comment prioriser les améliorations des éléments de la page

Configuration

1. Choisissez une page de site pour prioriser les améliorations des éléments de la page. 

2. Pour comprendre quels éléments doivent être priorisés sur cette page, vous devez d'abord définir les objectifs de la page.

• Listez vos objectifs de page— à part les transactions e-commerce, y a-t-il un objectif plus proche ? c'est-à-dire atteindre une page produit, atteindre la page du panier, atteindre l'étape de confirmation, etc.

3.  Allez à l'Analyse de zonage et créez une zonage pour cette page si vous n'en avez pas déjà une. 

Étape par étape

1. Trouvez quels éléments ont les taux d'exposition les plus élevés

• Sélectionnez la métrique de taux d'exposition pour identifier quels éléments ont la plus haute exposition, et ceux qui sont vus le moins (et pourquoi). Ce dernier sera essentiel si vous avez des éléments performants qui ont de faibles taux d'exposition. 

2. Trouvez quels éléments sont les plus attractifs / engageants

•  Identifiez quels éléments les utilisateurs interagissent le plus et lesquels sont les moins engageants et pourquoi. Regardez à la fois le taux de clic et le taux d'engagement (pour desktop) / taux d'attractivité (pour mobile). Vous pouvez également utiliser le temps d'hésitation pour évaluer si les utilisateurs sont confus par les éléments, et pourquoi ils peuvent ne pas cliquer sur un élément.

3. Trouvez quels éléments sont les plus réussis 

• Identifiez les éléments qui génèrent des conversions (pour les transactions e-commerce ou d'autres comportements) en utilisant les métriques de revenus ou de revenus par clic. 

4. Exportez les métriques ci-dessus en utilisant le mode tableau dans le zonage.

Tirer des insights

Tracez des graphiques en bulles en traçant une métrique de chaque section. Vous avez deux matrices principales possibles qui sont toutes deux intéressantes à analyser pour différents besoins.

⚪ Bulles

Les bulles représentent le revenu attribué à cette zone. Vous voulez que les plus grandes bulles soient sur le côté droit, et les plus petites en bas à gauche.

Avec cela, vous pouvez ensuite prioriser quels éléments optimiser.

Matric d'attractivité

Cette matrice vous aidera à identifier quel contenu ou quelles zones les utilisateurs engagent le plus.

Comment faire cela :

• Tracez le taux d'exposition par rapport au taux de clic. Vous pourriez définir la taille des bulles en fonction des revenus ou du taux de conversion.
• Divisez votre graphique en 4 quadrants.

Matric de performance

Cette matrice vous aidera à cartographier quel contenu ou quelles zones sont les plus performants et si certains contenus doivent être modifiés pour augmenter le taux de clic.

Comment faire cela :

• Tracez le taux de conversion (e-commerce ou autre objectif) par rapport au taux de clic. Vous pourriez définir la taille des bulles en fonction des revenus.
• Divisez votre graphique en 4 quadrants.

↗️ En haut à droite : Haute performance, haute attractivité	Ces zones sont à la fois les plus attractives et celles qui génèrent les taux de conversion les plus élevés. C'est ici que vous voulez que vos plus grosses bulles soient (revenu).
↘️ En bas à droite : Faible performance, haute attractivité	Les utilisateurs cliquent beaucoup sur ces zones, mais ne convertissent pas. Vous devez examiner plus bas dans l'entonnoir pour comprendre pourquoi cela se produit, et envisager de changer leur position pour un élément plus performant.
↖️ En haut à gauche : Haute performance, faible attractivité	Ces zones génèrent des taux de conversion plus élevés, mais les utilisateurs ne cliquent pas dessus. Envisagez de changer leur position avec les zones à faible performance et haute attractivité.
↙️ En bas à gauche : Faible performance, faible attractivité	Les utilisateurs ne cliquent pas sur ces zones, et elles ne génèrent pas beaucoup de conversions. Celles-ci peuvent être ignorées, à moins que vous n'ayez de grosses bulles ici.

 

Aller plus loin

Il peut être utile de surveiller ces indicateurs clés au fil du temps, pour être conscient de tout changement qui pourrait survenir.

Configurer des tableaux de bord

• Créez un tableau de bord de performance de page pour surveiller les KPI clés sur la page. Cela peut inclure le temps passé sur la page, le taux de défilement et le taux d'activité. Vous pourriez également utiliser le pourcentage de sessions pour comprendre combien d'utilisateurs de la page atteignent un objectif ou remplissent certains critères.
• Créez un tableau de bord entièrement personnalisable pour surveiller les métriques au niveau des zones, telles que le taux de clic, le taux de conversion et le taux d'exposition des zones clés. Tracez-les sur un graphique linéaire pour surveiller les changements au fil du temps.

Configurer des alertes

• Configurez des alertes pour être informé de tout changement clé sur la page, tel que le taux de sortie, le taux de conversion ou le temps de chargement.
• Configurez des alertes pour être informé de tout changement clé sur les zones clés, tel que le taux de clic, le taux de conversion ou le taux d'exposition.