Fonctionnalités utilisées : Analyse de zonage
Temps : 30 min.
Configuration
1. Choisissez une page de site pour prioriser les améliorations des éléments de la page.
2. Pour comprendre quels éléments doivent être priorisés sur cette page, vous devez d'abord définir les objectifs de la page.
- Listez vos objectifs de page— à part les transactions e-commerce, y a-t-il un objectif plus proche ? c'est-à-dire atteindre une page produit, atteindre la page du Panier, atteindre l'étape de confirmation, etc.
3. Accédez à l'analyse de zonage et créez un zonage pour cette page si vous n'en avez pas déjà un.
Étape par étape
1. Trouvez quels éléments ont les taux d'exposition les plus élevés
- Sélectionnez la métrique de Taux d'exposition pour identifier quels éléments ont la plus haute exposition, et ceux qui sont vus le moins (et pourquoi). Ces derniers seront essentiels si vous avez des éléments performants qui ont de faibles taux d'exposition.
2. Trouvez quels éléments sont les plus attractifs / engageants
- Identifiez quels éléments les utilisateurs interagissent le plus et lesquels sont les moins engageants et pourquoi. Regardez à la fois le Taux de clic et le Taux d'engagement (pour ordinateur) / Taux d'attractivité (pour mobile). Vous pouvez également utiliser le Temps d'hésitation pour évaluer si les utilisateurs sont perturbés par les éléments, et pourquoi ils peuvent ne pas cliquer sur un élément.
3. Trouvez quels éléments sont les plus réussis
- Identifiez les éléments qui génèrent des conversions (pour les transactions e-commerce ou d'autres comportements) en utilisant les métriques de Revenu ou de Revenu par clic.
4. Exporter les métriques ci-dessus en utilisant le mode tableau dans le zonage.
Tirer des aperçus
Tracez des graphiques à bulles en traçant une métrique de chaque section. Vous avez deux matrices principales possibles qui sont toutes deux intéressantes à analyser pour différents besoins.
⚪ Bulles
Les bulles représentent le revenu attribué à cette zone. Vous voulez que les plus grandes bulles soient sur le côté droit, et les plus petites en bas à gauche.
En utilisant cela, vous pouvez ensuite prioriser quels éléments optimiser.
Matrice d'attractivité
Cette matrice vous aidera à identifier quel contenu ou quelles zones les utilisateurs engagent le plus.
Comment faire cela :
- Tracez le taux d'exposition par rapport au taux de clic. Vous pourriez définir la taille des bulles en fonction du revenu ou du taux de conversion.
- Divisez votre graphique en 4 quartiers.
Matrice de performance
Cette matrice vous aidera à cartographier quel contenu ou quelles zones sont les plus performants et si certains contenus doivent être modifiés pour augmenter le taux de clic.
Comment faire cela :
- Tracer le taux de conversion (e-commerce ou autre objectif) par rapport au taux de clic. Vous pouvez définir la taille des bulles en fonction du revenu.
- Divisez votre graphique en 4 quadrants.
↗️ En haut à droite : Haute performance, haute attractivité |
Ces zones sont à la fois les plus attractives et celles qui génèrent les taux de conversion les plus élevés. C'est ici que vous voulez que vos plus grandes bulles soient (revenu). |
↘️ En bas à droite : Faible performance, haute attractivité |
Les utilisateurs cliquent beaucoup sur ces zones, mais ne convertissent pas. Vous devez examiner plus bas dans l'entonnoir pour comprendre pourquoi cela se produit et envisager de changer leur position pour un élément plus performant. |
↖️ En haut à gauche : Haute performance, faible attractivité |
Ces zones génèrent des taux de conversion plus élevés, mais les utilisateurs ne cliquent pas dessus. Envisagez de changer leur position avec les zones à haute attractivité et faible performance. |
↙️ En bas à gauche : Faible performance, faible attractivité |
Les utilisateurs ne cliquent pas sur ces zones, et elles ne génèrent pas beaucoup de conversions. Celles-ci peuvent être ignorées, à moins que vous n'ayez de grandes bulles ici. |
Allez plus loin
Il peut être utile de suivre ces métriques clés au fil du temps, pour être conscient de tout changement qui pourrait survenir.
- Créez un dashboard de performance de page pour suivre les ICP clés sur la page. Cela peut inclure le temps (passé) sur la page, le taux de défilement et le taux d'activité. Vous pouvez également utiliser le pourcentage de sessions pour comprendre combien d'utilisateurs de la page atteignent un objectif ou remplissent certains critères.
- Créez un dashboard entièrement personnalisable pour suivre les métriques au niveau des zones, telles que le taux de clic, le taux de conversion et le taux d'exposition des zones clés. Tracez-les sur un graphique linéaire pour suivre les changements au fil du temps.
- Configurez des alertes pour être informé de tout changement clé sur la page, tel que le taux de sortie, le taux de conversion ou le temps de chargement.
- Configurez des alertes pour être informé de tout changement clé sur les zones clés, tel que le taux de clic, le taux de conversion ou le taux d'exposition.