Introduction à Workspace

Les workspaces sont des interfaces de types "tableaux de bord" dans lesquelles vous pouvez suivre les KPI qui vous intéressent. Vous pouvez créer plusieurs workspaces pour obtenir des insights sur différents KPI.

Selon vos besoins, les workspaces peuvent vous aider à comprendre les performances de différentes campagnes, la portée de différentes équipes ou de pages spécifiques en un coup d'œil.

Pour accéder au module Workspace, ouvrez le menu principal de Contentsquare et cliquez sur "Workspace".

Une fois dans le module, vous pourrez créer des widgets où les données que vous souhaitez suivre s'afficheront. Vous aurez le choix entre trois principaux types de widgets :

• les widgets à valeur unique (petits widgets affichant par défaut les métriques de revenu, de taux de rebonds, de visites ou le nombre de conversions)
• les widgets à graphique linéaires (grands widgets montrant les KPI du site, tels que le nombre de visites et le taux de conversion, sous forme de courbes, pour la période sélectionnée)
• les widgets de tableaux (widgets présentant les meilleures valeurs de métriques au sein d'une catégorie telle que le device, le système d'exploitation, la langue, la résolution d'écran, etc.)

Aperçu de Workspace

1. Accédez à la liste de vos workspaces en cliquant sur "Ouvrir la liste des workspaces". C'est aussi là que vous pourrez créer un nouveau workspace ou retrouver ceux qui vous ont été partagés (vous serez informé d'un partage de workspace par une notification le cas échéant). Vous pouvez avoir jusqu'à 100 workspaces. 

2. Cliquez sur l'icône "..." pour dupliquer, exporter ou supprimer votre workspace. Vous pouvez aussi le partager avec votre équipe, ainsi que gérer les droits d'administrateurs. Si vous n'avez que le droit de lecture sur un workspace, vous devrez le dupliquer pour pouvoir le modifier. Assurez-vous par ailleurs que le mode d'édition est bien activé pour pouvoir modifier le workspace :

3. Utilisez le Contexte d'analyse pour définir le device, la période et les segments pour filtrer des données spécifiques. Notez que vos paramètres par défaut sont toujours là : il suffit de supprimer les filtres pour retrouver votre workspace initial. Pour plus de détails sur le Contexte d'analyse dans Workspace, consultez cet article.

4. Widget à valeur unique : affiche les éléments d'analyse choisis que vous avez définis, sur la base de la période sélectionnée.

5. Widget de graphique en courbes : compare deux métriques selon le Contexte d'analyse défini. Survolez les courbes pour afficher les détails des métriques jour par jour ou heure par heure.

6. Widget de tableau : visualisez une comparaison d'une métrique donnée sur différentes catégories (device, OS, langue, résolution d'écran, pays, ville, navigateur) en affichant les meilleures valeurs pour chaque catégorie dans un widget de tableau.

7. Vous pouvez regrouper les widgets appartenant à une même catégorie en créant un groupe. Chaque groupe peut être étendu, réduit ou réorganisé selon vos besoins.

8. Survolez un widget pour le modifier ou le déplacer sur la grille du workspace.

Découvrez comment ajouter ou modifier un widget dans cet article.

Shortcuts

Dans Workspace, vous avez la possibilité de passer directement à un module d'analyse (Session Replay ou Zoning Analysis) ainsi que de créer une alerte depuis un widget.

Comment ça marche ?

Cliquez sur le bouton "..." (plus d'options) dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu des shortcuts et sélectionnez "Voir dans Session Replay" (pour les widgets de niveau zone, page ou site) ou "Voir dans Zoning Analysis" (pour les widgets de zone et de page).

Une fois dans Session Replay ou Zoning Analysis, vous remarquerez que les conditions de votre widget (période, segment, atteinte des objectifs) seront déjà appliquées au Contexte d'analyse du module sélectionné.