- Découvrez les nouveautés de Contentsquare ! Chaque mois, cet article est mis à jour avec nos dernières sorties de produits et mises à jour.
Décembre 2024
Récapitulatif
Découvrez les dernières sorties, y compris de nouvelles fonctionnalités pour CS Live, qui vous permettent d'agir rapidement sur la performance de votre site. Vous pouvez également bénéficier d'améliorations dans les fonctionnalités clés d'analyse de vitesse et d'analyse d'erreurs.
Profitez-en !
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- Nouvelles fonctionnalités de CS Live
- Améliorations de l'analyse de vitesse
- Améliorations de l'analyse d'erreurs
- Améliorations de la plateforme
Nouvelles fonctionnalités
Tendances CS Live
Avec les Tendances CS Live, vous pouvez :
- Voir la variation des métriques affichées sur les zones (mis à jour chaque minute).
- Comparer la performance du contenu par date, segment ou appareil.
En savoir plus sur les Tendances CS Live
Améliorations
Analyse de vitesse - Refonte de la page de suivi
Avec les rapports de suivi de page actualisés, vous pouvez désormais :
- Créer une comparaison à la volée, en survolant les points de données sur le graphique linéaire.
- Rechercher et afficher facilement des métriques de performance.
En savoir plus sur le suivi de page
Analyse d'erreurs - Plage de dates étendue
Voir la tendance des erreurs sur un mois complet avec une plage de dates étendue jusqu'à 31 jours (auparavant 15 jours).
En savoir plus sur l'analyse d'erreurs
Dashboards en temps réel - Nouvelles métriques
Vous pouvez désormais créer des widgets pour identifier le temps d'inactivité avec de nouvelles métriques, le nombre de vues de page et le nombre d'utilisateurs.
Page d'accueil - Conseils sur tous les KPI
Besoin de plus de conseils sur vos métriques et KPI hebdomadaires ? Cliquez sur ‘En savoir plus’ sur n'importe quel widget KPI pour voir les prochaines étapes recommandées. Activez ou ajustez facilement vos paramètres d'e-mail hebdomadaires depuis la page d'accueil.
En savoir plus sur les headlines
Segments - Durée de la session en secondes
La condition de segment de durée de session inclut désormais l'option ‘secondes’.
Novembre 2024
Plateforme
Le workspace devient Dashboards
Nous avons renommé le workspace en Dashboards et vous pouvez désormais configurer plus facilement vos dashboards avec un système de glisser-déposer et des widgets redimensionnables.
En savoir plus sur les Dashboards
Nouvelles options de condition de segment
Allez plus loin avec votre analyse grâce aux nouvelles conditions de segment :
- ID utilisateur (Contentsquare)
- Taille du navigateur
En savoir plus sur les conditions de segment
Experience Analytics
Analyse de zoning : Heatmaps
Analysez rapidement comment les utilisateurs interagissent avec votre site grâce à trois nouvelles options de Heatmap dans le zoning :
- Heatmap de mouvement : Voir où les utilisateurs ont déplacé leur souris sur la page.
- Heatmap de scroll : Voir jusqu'où vos utilisateurs font défiler la page.
- Heatmap des clics : Voir où les utilisateurs cliquent sur votre page.
En savoir plus sur les Heatmaps dans le zoning
Replay de session : Amélioration de la page de liste des sessions
Trouvez les bons replays plus rapidement sur la page de liste des sessions, y compris :
- Colonnes personnalisables
- Détails de session améliorés
- Replays regardés et non regardés
En savoir plus sur le replay de session
Octobre 2024
Digital Experience Monitoring (DEM)
Speed Analysis Lab : Détails du réseau dans le replay de session
Identifiez les causes potentielles d'une mauvaise expérience utilisateur (comme des requêtes lentes ou échouées) avec les détails du réseau dans le replay de session.
Avec les détails du réseau dans le replay de session, vous pouvez :
- Découvrir la cause profonde de la friction ou de la frustration des utilisateurs
- Voir l'impact des erreurs et des requêtes lentes sur l'expérience utilisateur
- Comprendre quelles ressources affectent négativement le chargement de la page
En savoir plus sur l'activation et la configuration
Speed Analysis Lab : Enregistrer et importer des scénarios via Google Chrome
Vous pouvez maintenant utiliser l'enregistreur Google Chrome pour capturer facilement un flux d'utilisateur depuis une application ou un site web, et l'importer en tant que scénario dans le Speed Analysis Lab.
Septembre 2024
Digital Experience Monitoring (DEM)
Nouvelle métrique 'Erreur après appui'
Vous pouvez maintenant mettre en corrélation les erreurs avec la frustration des utilisateurs grâce à la nouvelle métrique Erreurs après appui.
(Disponible uniquement pour Mobile)
Améliorations du dépannage des erreurs d'API
Nous avons facilité la configuration des règles de collecte des erreurs d'API et introduit de nouvelles fonctionnalités clés pour vous aider à résoudre les erreurs plus rapidement.
- Collecter des éléments spécifiques du corps de réponse pour le suivi dans le Workspace
- Voir les éléments du corps non chiffrés dans le replay de session
Plateforme
Intégration de Google Analytics 4
Améliorez le ROI de vos campagnes grâce à une compréhension précise de vos utilisateurs avec l'intégration de Google Analytics 4.
En savoir plus sur la mise en œuvre de l'intégration GA4
Centre de ressources
Le Centre de ressources peut maintenant être ouvert depuis l'icône '?' située dans la barre de navigation en haut de n'importe quelle page. Découvrez les dernières fonctionnalités, recherchez des guides d'aide et voyez les webinaires à venir avec le Centre de ressources.
Août 2024
Plateforme
Workspace : Nouvel accès au panneau latéral
Vous pouvez maintenant accéder à votre liste de workspaces et créer de nouveaux workspaces depuis 'Ouvrir la liste des workspaces' en haut de la page.
En savoir plus sur les Workspaces ici
Page d'accueil : Suggéré pour vous
Découvrez plus de contenu sélectionné pour vous dans la section 'Suggéré pour vous' sur la page d'accueil.
Analytics de l'expérience digitale Mobile
Zoning : Longue capture dans le Zoning mobile Android
Vous pouvez maintenant utiliser la Longue capture pour capturer l'intégralité de votre écran dans une capture pour Android dans le Zoning mobile.
Suivi de l'expérience digitale (DEM)
Raccourci vers les détails d'erreur depuis le replay de session et l'espace de travail en temps réel
Enquêtez rapidement sur une erreur vue dans le replay de session, l'espace de travail en temps réel ou les alertes directement dans l'analyse d'erreurs.
(Disponible pour le Web et le Mobile)
En savoir plus sur la façon de surveiller les erreurs avec des espaces de travail en temps réel
Analyse d'erreurs : Sessions avec erreur après clic
Nous avons renommé 'Sessions avec rage clicks' dans le module d'analyse d'erreurs en 'Sessions avec erreur après clic'.
En savoir plus sur les KPI de l'analyse d'erreurs
Analyse de produit
Segments d'analyse de produit dans le Contexte d'analyse
(Disponible pour les clients avec l'analyse de produit et l'analytics de l'expérience digitale)
Obtenez des insights sur le cycle de vie de l'utilisateur (à travers les sessions et les appareils) dans tous les modules d'analytics de l'expérience digitale.
Exploitez ces segments pour :
- comprendre comment le comportement se compare entre les acheteurs occasionnels et les utilisateurs qui ont acheté à nouveau plus tard
- voir ce que font les acheteurs récurrents que les utilisateurs qui n'ont jamais acheté jusqu'à présent ne font pas (dans le replay de session)
Métriques d'analyse de produit dans les projets mobiles
Mieux comprendre le parcours d'achat à travers les sessions avec les nouvelles métriques PA dans le Zoning et le Page Comparator pour les projets mobiles.
- Taux de conversion par tap (multi-session)
- Taux de rétention après tap
Débloquez de nouveaux insights avec les nouvelles métriques PA dans le Page Comparator
- Taux d'achat multi-session
- Rétention des utilisateurs
Juillet 2024
Plateforme
Insights : Modèle d'espace de travail d'analyse de frustration
Identifiez les principaux facteurs de frustration affectant l'expérience de vos utilisateurs au niveau d'un site ou d'une page avec le modèle d'espace de travail d'analyse de frustration.
En savoir plus sur la façon de monitorer la frustration avec Workspace
Analyse de l'expérience digitale (DXA)
Zoning intégré dans le replay de session
Analysez comment les utilisateurs interagissent avec votre page directement dans le lecteur de replay, avec les métriques de zoning dans le replay de session.
En savoir plus sur le zoning intégré dans le replay de session
Suivi de l'expérience digitale (DEM)
Analyse de vitesse : modèle de Workspace pour le suivi des utilisateurs réels
Surveillez vos métriques Core Web Vitals au niveau de la page ou du site avec le modèle de Workspace pour le suivi des utilisateurs réels.
En savoir plus sur le suivi des Web Vitals avec Workspace
Analyse de vitesse : mise à jour des sondes de test vers Chrome 126
Le 1er juillet 2024, nos navigateurs de sondes de test ont été mis à jour de Chrome 120 à 126.
En savoir plus sur la mise à jour
Analyse de vitesse : Core Web Vitals inclus dans l'API des métriques
Core Web Vitals est désormais disponible en tant que KPI dans l'API des métriques
Juin 2024
Voix du client
Présentation de la Voix du client
La Voix du client vous permet de collecter et d'évaluer directement le feedback des clients. Créez rapidement des sondages et analysez facilement les retours avec des rapports récapitulatifs alimentés par l'IA.
La Voix du client s'intègre parfaitement avec l'Analyse de l'expérience digitale afin que vous puissiez combler le fossé entre le feedback des utilisateurs et le comportement des utilisateurs pour créer de grandes expériences qui favorisent les conversions.
Avec la Voix du client, vous pouvez :
- Déceler des problèmes grâce au feedback des clients
- Mesurer la satisfaction des utilisateurs et améliorer la rétention
- Valider des hypothèses, concepts et designs
En savoir plus sur la Voix du client
Plateforme
Nouveau menu principal
Trouvez et accédez facilement aux modules avec le nouveau menu principal.
Dans ‘Configuration d'analyse’, vous pouvez trouver et accéder aux modules suivants :
- Mappings
- Objectifs & Événements clés
- Segments
- Chaînes de texte prédéfinies
En savoir plus sur le nouveau menu principal
Insights : Explorer la Frustration dans les Workspaces
(Disponible uniquement pour le web)
Comprendre comment la frustration affecte l'expérience d'un utilisateur en créant des widgets dans Workspace pour :
- Comprendre les principaux facteurs de frustration affectant vos clients
- Identifier les principales pages affectées par un facteur de frustration
- Voir à quel point une frustration est efficace sur l'expérience de l'utilisateur
En savoir plus sur l'exploration de la frustration dans Workspace
Replay de session : Représentation complète de la session
(Disponible pour le web et mobile)
Visionnez les sessions en une seule vue pour identifier facilement ce qui s'est passé avant et après une friction.
Avec la nouvelle représentation complète de la session, vous pouvez également :
- Zoom avant et arrière sur des pages vues spécifiques
- Voir une liste consolidée de pages vues et d'événements
- Filtrer et rechercher
En savoir plus sur le lecteur de replay
Mappings : Créer et modifier le mapping de référence
(Disponible uniquement pour les administrateurs)
En tant qu'administrateur client, vous pouvez créer et modifier le 'Mapping de Référence.'
En savoir plus sur les mappings
Analytics de l'expérience digitale Mobile (anciennement CS Apps)
Cible fiable iOS (Ulkit)
La cible fiable iOS (Ulkit) est maintenant disponible.
Analytics de produit
Nouvelles insights d'Analytics de produit (PA) alimentées dans Contentsquare
(Disponible pour les clients avec Analytics de produit et Analytics de l'expérience digitale uniquement)
Mieux comprendre le parcours d'achat à travers les sessions avec les nouvelles métriques PA dans Zoning et CS Live :
- Taux de conversion par clic (multi-session)
- Taux de rétention après clic
Débloquez de nouvelles insights avec les nouvelles métriques PA dans Page Comparator
- Taux d'achat multisession
- Rétention des utilisateurs
Plongez dans la conversion multisession
(Disponible uniquement pour les clients avec Analytics de produit et Analytics de l'expérience digitale)
Utilisez des raccourcis dans Zoning et Funenls pour continuer votre analyse dans l'Analytics de produit.
Mai 2024
CS Apps
Support Jetpack Compose sur Android dans Zoning
Les composants Jetpack Compose sont maintenant pris en charge dans Zoning.
Avril 2024
CS Digital
Quantification de l'impact : quantifier l'impact financier pour tout objectif
Mesurez l'impact financier pour tout objectif avec le nouveau module de Quantification de l'impact !
- Pour les objectifs non e-commerce (comme les inscriptions, les complétions de formulaires), vous pouvez désormais définir une valeur personnalisée.
- Pour les objectifs e-commerce, vous pouvez désormais choisir entre les valeurs moyennes ou médianes du panier.
En savoir plus sur le widget Impact
Intégrations : Intégrations analytiques dans les segments
Les intégrations analytiques sont désormais affichées dans la section « Intégrations » du Contexte d'analyse. (Google Analytics, Adobe Analytics, Piano Analytics)
Intégrations : Demander l'installation d'une intégration en tant que non administrateur
Demandez l'installation d'une intégration sur votre projet (en tant qu'utilisateur non administrateur) dans le catalogue des intégrations.
En savoir plus sur la façon de demander une intégration
CS Digital
Workspace : Comparer plus de quatre lignes dans un widget graphique linéaire
Comparez plus de vos métriques dans un widget, car vous pouvez désormais ajouter jusqu'à 8 lignes dans un graphique linéaire.
En savoir plus sur les Workspaces
Alertes : Configurer des notifications d'alerte pour une liste d'utilisateurs
Vous pouvez désormais sélectionner quels membres de votre équipe reçoivent des notifications par e-mail pour les alertes que vous avez configurées.
En savoir plus sur la façon de configurer des alertes
CS Find & Fix
Analyse de vitesse RUM : Alertes sur les Core Web Vitals
Suivez quand la vitesse du site ou de la page ne fonctionne pas comme prévu avec des alertes pour les Core Web Vitals.
En savoir plus sur les Core Web Vitals
CS Apps
Replay de session : Gestes dans le flux d'événements sur Android
Affichez les gestes (appuis, pressions longues et swipes) lors de la révision des sessions mobiles pour Android dans le flux d'événements.
Veuillez noter que cela est disponible pour les applications natives Android
Workspace : Comparer plus de quatre lignes dans un widget graphique linéaire
Ajoutez jusqu'à 8 lignes dans un graphique linéaire pour suivre et comparer plus de vos métriques dans un seul widget.
En savoir plus sur les Workspaces
Alerts : Configurez des notifications d'alerte pour une liste d'utilisateurs
Vous pouvez désormais sélectionner quels membres de votre équipe reçoivent des notifications par e-mail pour les alertes que vous avez configurées.
En savoir plus sur la configuration des alertes
Mars 2024
CS Digital
Funnels : Temps de Conversion
Découvrez le temps moyen qu'il faut aux utilisateurs pour traverser un parcours spécifique ! Avec le Temps d'achèvement, vous pouvez voir le temps moyen qu'il faut aux utilisateurs pour passer par les étapes de votre funnel.
En savoir plus sur le Temps d'achèvement ici
CS Platform
Page d'accueil : Bienvenue sur votre nouvelle page d'accueil !
La page d'accueil a subi un relooking ! Maintenant, en cliquant sur la page d'accueil, vous obtiendrez un espace personnalisé avec des données spécifiques pour vous. Obtenez des 'headlines' sur votre site, reprenez là où vous vous étiez arrêté dans votre analyse précédente, inspirez-vous de cas d'usage et plus encore.
Vous cherchez l'ancien Aperçu du site ? Vous pouvez désormais recréer la vue du dashboard Aperçu du site dans Workspace, en utilisant le template 'Aperçu du site'.
En savoir plus sur la Page d'accueil ici
Février 2024
CS Digital
Page Comparator : Analysez une seule URL
Vous pouvez désormais choisir d'analyser une seule URL dans le Page Comparator ! Cela vous permet de concentrer votre analyse sur une URL spécifique sans avoir besoin d'utiliser un mapping.
En savoir plus sur le Page Comparator ici
Page Comparator : Organisez votre tableau
Sélectionnez les métriques que vous souhaitez voir dans le tableau du Page Comparator, et dans quel ordre vous souhaitez qu'elles apparaissent. Si le tableau est exporté, seules les métriques sélectionnées et leur ordre seront affichés.
En savoir plus sur le Page Comparator ici
CS Find & Fix
Alertes d'erreur en temps réel : Sélectionnez votre période d'alerte
Vous pouvez maintenant spécifier pendant quelle période vous souhaitez que Contentsquare vérifie les erreurs pour vos alertes en temps réel. Si le nombre d'erreurs dépasse le seuil que vous avez défini dans la période que vous avez sélectionnée, vous recevrez une alerte.
En savoir plus sur les alertes d'erreurs en temps réel ici
CS Apps - Trouver & Corriger
Analyse d'erreurs : Analyser et partager les informations sur les erreurs
Obtenez une analyse approfondie d'une erreur spécifique ! En l'ouvrant 'en pleine page', vous obtenez plus d'informations et de flexibilité pour analyser l'erreur qu'auparavant. Vous pouvez également partager l'erreur avec votre équipe - soit copier l'URL, soit cliquer sur 'Copier le lien', et le partager avec un autre utilisateur de Contentsquare dans votre équipe.
En savoir plus sur l'erreur en pleine page et le partage d'une erreur ici
Alertes d'erreurs en temps réel : Sélectionnez votre période d'alerte
Vous pouvez maintenant spécifier pendant quelle période vous souhaitez que Contentsquare vérifie les erreurs pour vos alertes en temps réel. Si le nombre d'erreurs dépasse le seuil que vous avez défini dans la période que vous avez sélectionnée, vous recevrez une alerte.
En savoir plus sur les alertes d'erreurs en temps réel ici
Visualiseur de journaux SDK : Les crashs d'application sont maintenant disponibles
Le visualiseur de journaux SDK a été mis à jour - vous pouvez maintenant voir, filtrer et rechercher des crashs d'application.
En savoir plus sur le visualiseur de journaux SDK ici
CS Platform
Workspace : Personnaliser et exporter votre espace de travail
Augmentez le contraste dans vos espaces de travail en sélectionnant la couleur que vous souhaitez pour chaque graphique linéaire. Les couleurs sélectionnées seront reflétées lorsque l'espace de travail sera exporté.
En savoir plus sur la sélection des couleurs et l'exportation de votre espace de travail
Benchmark : Comparer le score de frustration
Le score de frustration est maintenant disponible dans les Benchmarks - comprenez comment vos scores de frustration se comparent à la moyenne de vos concurrents.
En savoir plus sur le score de frustration dans les Benchmarks ici
Benchmark : E-mail comme source de trafic
Vous souhaitez approfondir vos segments d'acquisition ? 'E-mail' a maintenant été ajouté dans les Benchmarks en tant que source de trafic - utilisez-le pour comprendre comment votre stratégie d'acquisition se compare à celle de vos concurrents.
En savoir plus sur les sources de trafic dans les Benchmarks ici
Intégrations : catalogue des intégrations CS Apps
Vous trouverez maintenant des intégrations pour les CS Apps dans le catalogue des intégrations ! Accédez rapidement au catalogue directement depuis l'application en cliquant sur l'icône 'pièce de puzzle' dans le menu supérieur.
Veuillez noter : Seuls les administrateurs peuvent installer une intégration
En savoir plus sur les intégrations et le catalogue des intégrations ici
Janvier 2024
CS Digital
Page Comparator : Mise à jour de l'IU
Le Page Comparator a un nouveau look ! Les couleurs ont été mises à jour pour correspondre au reste de la plateforme, et vous trouverez maintenant des icônes 'épingler' au lieu d'icônes 'étoile' à côté de chaque groupe de pages.
En savoir plus sur le Page Comparator ici
Analyse de zoning : Restaurer les zonings supprimés
Vous regrettez d'avoir supprimé un zoning ? Il est maintenant possible de restaurer un zoning qui a été précédemment retiré. Vous trouverez l'option sous 'Gérer les zonings'.
En savoir plus sur la récupération des zonings ici
Analyse de zoning : Hauteur de la zone intermédiaire capturée lors de la capture de la capture
Dans l'analyse de zoning, la hauteur de la zone intermédiaire d'une zone est maintenant capturée lorsque la capture elle-même est effectuée. Cela signifie que lorsque deux utilisateurs analysent la même capture, ils verront les mêmes résultats de métriques d'exposition, peu importe leur taille d'écran individuelle.
En savoir plus sur les métriques d'exposition ici
Analyse de zoning : Capture en direct simplifiée
Maintenant, lors de l'utilisation de la capture en direct de zoning, il n'est pas nécessaire de créer des zones avant d'enregistrer votre nouvelle capture. Dans le flux simplifié, il suffit de capturer l'écran, et de cliquer sur 'enregistrer dans Contentsquare'.
L'analyse de zoning ajoutera des zones pour vous automatiquement.
En savoir plus sur la création d'un zoning ici
CS Apps
Métriques d'écran : Mise à jour de l'IU
Les métriques d'écran ont un nouveau look ! Les couleurs ont été mises à jour pour correspondre au reste de la plateforme, et vous trouverez maintenant des icônes 'épingle' à la place des icônes 'étoile' à côté de chaque groupe de pages.
En savoir plus sur les métriques d'écran ici
Analyse de zoning : Faites correspondre votre capture et le Contexte d'analyse
Pour réduire le risque d'analyser accidentellement une ancienne capture, l'analyse de zoning vous avertira si votre capture sélectionnée et la version de l'application ne correspondent pas. S'il y a un décalage de date, vous verrez une 'pilule' dans le coin gauche de votre zoning.
En savoir plus sur les captures et les dates correspondantes ici
CS Platform
Workspace : Zoom avant sur un point spécifique dans le temps
Avec l'aide de la nouvelle fonction de zoom dans le workspace, vous pouvez maintenant vous concentrer sur un point spécifique dans le temps dans vos widgets. Il vous suffit de cliquer dans le widget où vous souhaitez zoomer, et l'option s'ouvrira.
En savoir plus sur le Workspace et le zoom ici
Catalogue des intégrations : Installer des intégrations directement depuis le catalogue
Les administrateurs peuvent maintenant installer des intégrations à partir du catalogue disponible dans l'application.