Raccourcis dans Journey Analysis

Les raccourcis vous permettent de naviguer sans effort à travers votre analyse et de voir les informations clés en un coup d'œil.

Utilisez les raccourcis de Journey Analysis pour : 

• Afficher et modifier les pages contenues pour un groupe de pages sélectionné
• Créer des segments, objectifs, alertes ou widgets à partir d'une page
• Voir les détails de sortie du site
• Voir une page dans une fonctionnalité différente (Page Comparator, Zoning Analysis, Session Replay)

Pour afficher les options du menu des raccourcis, faites un clic droit sur n'importe quelle page de votre analyse du parcours.

Comment afficher toutes les pages contenues

1. Ouvrez le menu des raccourcis et sélectionnez 'Afficher/modifier le groupe de pages'.

2. Vérifiez les conditions du Contexte d'analyse pour vous assurer que vous consultez les données pour le bon segment / la bonne période.

3. Jetez un œil aux conditions de la page et aux objets liés. Les objets liés afficheront les objectifs et les segments assignés à ce groupe de pages spécifique.

4. Visualisez les pages les plus consultées pour la période sélectionnée, soit en fonction de l'URL complète de la page, soit affichées uniquement par chemin.

5. Modifier le groupe de pages ou optimiser les conditions de la page. Le CTA 'Optimiser les conditions' sera désactivé s'il n'est pas nécessaire d'optimiser davantage les conditions de la page.

Comment modifier un groupe de pages

Vous pouvez également utiliser le menu des raccourcis pour modifier et mettre à jour vos mappings à la volée. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez affiner la condition de votre groupe de pages, diviser un groupe de pages et inclure les pages non définies (URLs uniques) dans un groupe de pages déjà existant directement depuis votre visualisation de parcours.

1. Ouvrez le menu des raccourcis en faisant un clic droit sur un groupe de pages sélectionné et sélectionnez 'Afficher/Modifier un groupe de pages'.

2. Le panneau de modification des mappings s'ouvrira. Pour modifier vos groupes de pages, vous utiliserez soit les options Affiner soit Split.

• L'option Affiner vous permet de changer la composition de votre groupe de pages. Vous pouvez ajouter ou supprimer des pages en utilisant différentes conditions de page.
• L'option Split vous permet de modifier les conditions de page en masse pour diviser un groupe de pages existant en plusieurs groupes de pages.

Comment créer des segments

Créez des segments à partir du panneau des raccourcis exactement de la même manière que dans Segments. Découvrez comment créer des segments à partir de Segments dans cet article.

1. Ouvrez le menu des raccourcis et sélectionnez 'Créer un segment'.

2. Le nom est automatiquement rempli avec le nom du groupe de pages sur lequel vous avez cliqué. Vous pouvez renommer votre segment à tout moment.

3. Vous pouvez ajouter votre segment aux favoris afin de le trouver plus rapidement dans la liste des segments de votre Contexte d'analyse.

4. Cliquez sur 'Créer', ou si vous souhaitez appliquer le segment directement dans le Contexte d'analyse, cliquez sur 'Créer & Appliquer'.

5. Trouvez le segment que vous venez de créer dans la liste déroulante des segments créés dans votre Contexte d'analyse pour l'utiliser lors de votre analyse de parcours.

Comment créer des segments séquentiels

À partir des raccourcis de Journey Analysis, vous pouvez également créer des segments séquentiels qui vous permettent de cibler les utilisateurs ayant vécu une partie particulière d'un parcours.

1. Cliquez avec le bouton droit sur une étape (à partir de l'étape 2) et cliquez sur : 'Créer un segment' et 'sur le parcours vers ce groupe de pages'.

2. Le panneau de création de segment s'ouvrira, avec toutes les pages vues automatiquement remplies et placées séquentiellement. Vous pouvez choisir entre créer un parcours basé sur une condition 'PUIS' ou 'PUIS DIRECTEMENT'.

3. Vous pouvez soit créer ce segment, soit le créer et l'appliquer directement dans le Contexte d'analyse. Ce segment s'appliquera automatiquement à la visualisation du parcours.

Comment voir les détails de sortie du site

En consultant les détails de sortie du site, vous pouvez déterminer les devices et les sources de trafic qui contribuent le plus à la sortie d'une page spécifique. Vous pouvez également évaluer le score de frustration et analyser si une sortie élevée du site est causée par une expérience utilisateur négative.

Découvrez comment analyser la frustration de vos utilisateurs en utilisant le score de frustration dans Journey Analysis

1. Mettez en surbrillance le parcours vers une page de sortie qui vous intéresse, faites un clic droit sur l'arc qui représente votre page de sortie et sélectionnez 'Comprendre la sortie du site'.

2. Le graphique en haut du panneau présente une répartition des sources de trafic pour le parcours sélectionné. Par défaut, il affiche les 12 sources les plus courantes. Pour voir une liste plus détaillée, cliquez sur 'Afficher les 8 prochaines répartitions'.

3. Le graphique circulaire à droite représente la répartition du trafic par type de canal, chaque couleur représentant les URL que les utilisateurs ont visitées juste avant d'atteindre votre site web.

4. Le graphique en bas représente la répartition par devices pour le parcours sélectionné.

Comment analyser un groupe de pages dans d'autres fonctionnalités

1. Faites un clic droit sur un groupe de pages dans le sunburst

2. Cliquez sur 'Voir dans Page Comparator, Zoning Analysis ou Session Replay.'

Lorsque vous cliquez sur 'Voir dans Session Replay', vous pouvez visionner les replays des utilisateurs qui ont consulté des pages spécifiques ou suivi une séquence de pages.

Pour en savoir plus sur les raccourcis, lisez cet article.