Comment analyser une page d'accueil

Configuration 

Si vous n'avez pas déjà enregistré les mappages, objectifs et segments suivants sur votre plateforme Contentsquare, vous devrez les créer avant de commencer. 

Mappage

• Créer un mappage de haut niveau pour vous assurer que votre page d'accueil a été correctement mappée.
• S'il y a des pop-ins sur votre page d'accueil, comme des invites d'abonnement par e-mail, des annonces de vente ou même lorsque un visiteur se connecte, vous voudrez peut-être suivre quand ils sont vus. Si nous suivons les pop-ins sur la page, vous voudrez peut-être les séparer. 

Objectifs & Événements clés

• Créer un objectif pour la consultation de la page d'accueil
• Déterminer quels sont vos objectifs de conversion pour votre page d'accueil et créer ces objectifs 
• Ex. objectifs : "Vue d'une page de liste de produits"  et "Cliqué sur un diaporama"

Segments

• Vue de la page d'accueil
• Arrivé sur la page d'accueil
• Arrivé sur la page d'accueil et n'a pas rebondi
• Arrivé sur la page d'accueil et a rebondi

Étape par étape

Analyser la performance de rétention de votre page d'accueil

1. Ouvrez l'analyse de parcours, et appliquez le segment 'Vue de la page d'accueil' dans le contexte d'analyse. En utilisant 'Tous les parcours depuis les pages d'atterrissage', vous pourrez voir le principal moyen par lequel les visiteurs atteignent la page d'accueil et analyser les métriques suivantes :

• Les visiteurs atterrissent-ils principalement sur la page d'accueil ? Rebondissent-ils immédiatement après ? 

• La page d'accueil est-elle vue plus tard dans les parcours ? Comment les utilisateurs ont-ils tendance à y accéder ?

• Parcours de navigation après la page d'accueil - sont-ils susceptibles de voir beaucoup de pages (moins susceptibles de sortir), ou ne voient-ils que quelques pages ?

2. Ouvrez le comparateur de pages, en mode comparaison dans le contexte d'analyse, appliquez les 2 segments 'Arrivé sur la page d'accueil et a rebondi' et 'Arrivé sur la page d'accueil et n'a pas rebondi'. Analysez les métriques suivantes :

• Vérifiez le temps passé, le taux d'activité, le taux de défilement et le temps de chargement. Comment les rebondisseurs ont-ils interagi avec la page, par rapport aux non-rebondisseurs ? Les rebondisseurs passent-ils plus ou moins de temps sur la page ? Les rebondisseurs ont-ils un temps de chargement de page plus élevé, ce qui les pousse à rebondir ?

3. Ouvrez l'analyse de zonage, et définissez votre contexte d'analyse. Activez le mode de comparaison et comparez vos deux segments : 'Atterri sur la page d'accueil et a rebondi' et 'Atterri sur la page d'accueil et n'a pas rebondi'. Analysez les métriques suivantes :

• Vérifiez le taux d'exposition et le temps de flottaison. Comment ces 2 segments ont-ils défilé ? Les rebondisseurs sont-ils exposés aux éléments les plus attrayants de la page qui génèrent un taux de clic élevé ? Passent-ils beaucoup de temps à flotter sur un élément particulier ?
• Vérifiez le taux de clic, le taux de survol et le taux d'engagement. Que faisaient les non-rebondisseurs ? S'engageaient-ils davantage avec votre contenu ? Passent-ils du temps à survoler l'image principale, mais finissent par ne pas cliquer ?
• Regardez leur récurrence de clics. Y a-t-il des éléments non cliquables sur la page, qui sont cliqués plusieurs fois ? Si oui, comment cela diffère-t-il entre les rebondisseurs et les non-rebondisseurs ? Certains éléments non cliquables pourraient-ils causer de la frustration chez les rebondisseurs ?

Analyse de la performance du contenu

Si vous souhaitez approfondir votre analyse, réfléchissez à l'objectif que vous aimeriez que vos visiteurs atteignent depuis la page d'accueil - par exemple, atteindre une page de liste.

1. Ouvrez l'analyse de zonage, gardez le segment 'Tous les visiteurs' dans le contexte d'analyse et analysez les métriques suivantes :

• Regardez le taux de clic et le taux d'engagement pour voir quels éléments de la page les visiteurs interagissent le plus.
• Combinez le taux d'exposition et le taux d'attractivité pour voir jusqu'où les visiteurs défilent, vos visiteurs manquent-ils des CTA importants, s'engagent-ils mieux avec le contenu situé en dessous de la ligne de flottaison qu'avec le contenu au-dessus de la ligne de flottaison ?
• Regardez la récurrence de clics et le temps d'hésitation (pour Desktop uniquement) pour déterminer si des éléments génèrent de la frustration ou de la confusion.
• Vérifiez le Achat - CR par clic et le Taux de conversion par clic (pour un objectif) pour voir quels éléments de la page sont les plus susceptibles d'amener les visiteurs à convertir ou à atteindre l'objectif souhaité.
• Utilisez Revenu pour voir quels éléments entraînent le plus d'argent dépensé.

Agir

• Si vous constatez qu'un élément plus bas sur la page a un taux d'attractivité plus élevé et génère plus de revenus que les éléments supérieurs, vous pourriez envisager de le déplacer plus haut.
• Si vous remarquez un temps de flottement et un taux de survol élevés, mais des taux d'engagement et de clics faibles sur votre carrousel, vous voudrez peut-être envisager d'ajouter un élément interactif pour susciter un engagement plus élevé (par exemple, des vignettes, des CTA).
• Pour les éléments non cliquables avec des taux de clics élevés et des récurrences de clics, réfléchissez à la raison pour laquelle les visiteurs essaient de cliquer dessus.
• S'il y a une chute brusque de l'exposition après l'image héro, essayez de la rendre plus courte pour occuper moins d'espace au-dessus de la ligne de flottaison.

Allez plus loin

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