Comment analyser plusieurs pays dans un projet

Configuration

1. Accédez à Cartographie et vérifiez l'URL de votre site pour la page d'accueil de chaque pays. Notez si c'est le hôte ou le chemin qui change.

• Ici, l'hôte change :
  • www.shopstore.co.uk
  • www.shopstore.fr
• Ici, le chemin change :
  • www.shopstore.com/gb/
  • www.shopstore.com/fr/

En fonction de ce qui change, vous pouvez créer une macro cartographie regroupant chaque pays, soit par hôte, soit par chemin.

Une fois que vous avez cette cartographie, vous pouvez la dupliquer puis diviser chaque pays selon les besoins—en vous assurant de diviser un seul pays par cartographie.

2. Créez un objectif pour visualiser le pays qui vous intéresse en utilisant votre macro cartographie.

• Vous pouvez également créer des objectifs pour visualiser certaines pages de pays (c'est-à-dire la page d'accueil française) si nécessaire.

3. Créez des segments spécifiques aux pays, en fonction de la manière dont vous souhaitez les définir.

• Par géolocalisation : utilisateurs d'un pays spécifique basé sur l'adresse IP. Cela ne prend pas en compte l'URL, donc cela pourrait inclure des utilisateurs situés dans un pays regardant une page web d'un autre pays.

• Par objectif : vous permet de créer un segment d'utilisateurs qui ont consulté certaines pages de pays sur votre site, comme défini dans votre cartographie. Cela pourrait inclure des utilisateurs d'autres pays regardant ces pages. N'oubliez pas, « utilisateurs français » pourrait inclure des utilisateurs en Espagne regardant des pages françaises.

Aperçu de l'analyse

Une fois que vous avez configuré vos cartographies et segments, vous pouvez commencer à analyser. Il existe deux méthodes différentes pour réaliser votre analyse :

• Option 1 : Si vous souhaitez analyser tous les utilisateurs sur différents sites de pays, sélectionnez la cartographie détaillée par pays.
• Option 2 : Si votre site n'est pas divisé par pays, mais que vous souhaitez analyser comment les clients de différents pays se comportent, vous pouvez utiliser la cartographie générale et appliquer des segments de pays.

N'oubliez pas d'utiliser une cartographie spécifique en ce qui concerne le zonage, ou de changer l'URL d'aperçu, si la page est radicalement différente pour différents pays.

Dans la barre de contexte, vous pouvez combiner deux segments différents en utilisant l'option « Ajouter un segment ». Cela vous permettra d'associer vos segments de pays avec des critères supplémentaires, sans avoir à créer des segments supplémentaires.

Étape par étape

Il peut être intéressant d'analyser le comportement des différents pays de la même manière que vous pourriez considérer différentes sources de trafic ou des tests A/B. Parcourez chaque module en utilisant une cartographie générale, et appliquez des segments de pays pour voir comment ils se comportent. Avec le zonage, décidez s'il faut zoner les pages spécifiques à chaque pays, ou une page générale. Cela peut être particulièrement utile si les pages de votre site web ont des mises en page/modèles différents selon le pays.

Chaque fonctionnalité peut fournir des aperçus différents sur la performance des différents pays, et s'il existe des différences culturelles qui peuvent affecter le comportement.

1. Accéder à l'Aperçu du site pour analyser :

• Quel segment de pays a le montant de trafic le plus élevé ?
• Quel segment est le plus susceptible de convertir, ou d'atteindre chaque étape du funnel ?
• Comment chaque segment se comporte-t-il sur le site (combien de pages voient-ils, combien de temps passent-ils ?).

2. Accéder à l'Analyse du parcours pour analyser :

• Les acheteurs naviguent-ils différemment des non-acheteurs ?
• Le pays d'origine de l'acheteur a-t-il un impact sur son parcours ?
• Y a-t-il une navigation inter-pays sur le site ? Différents pays ont-ils des pages de destination différentes ?

3. Accéder au Comparateur de page pour analyser :

• Quel site de pays a le taux de conversion le plus élevé ?
• En regardant la même page à travers les pays, quel segment passe le plus de temps sur la page ?
• Interagissent-ils davantage ?

Nous pouvons voir ici que les utilisateurs sont les plus susceptibles de convertir sur le site DE

4. Accéder à l'Analyse de zonage pour analyser :

• Un pays est-il plus enclin aux images tandis qu'un autre préfère beaucoup d'informations ?
• Un segment interagit-il avec un CTA plus rapidement qu'un autre ?
• La mise en page de la page d'accueil d'un pays favorise-t-elle une navigation plus rapide qu'une autre ?

5. Accéder aux Dashboards et créer des widgets pour suivre chaque pays et utiliser les alertes pour découvrir rapidement lorsqu'il y a des changements notables dans vos ICP.

Aller plus loin

Lors de cette analyse, vous devriez également vérifier s'il existe des campagnes spécifiques à un pays qui pourraient affecter la notoriété de la marque, ou cibler un produit spécifique.

En suivant cette méthodologie, vous serez en mesure d'identifier et de cibler des pages clés pour l'analyse, et de déterminer si les différences sont basées sur des différences entre les pays (et donc peuvent être ignorées), ou sont dues au site lui-même (et donc pourraient être ciblées pour optimisation).