Dans sa forme la plus simple, le test A/B est un moyen de comparer deux versions d'un produit ou d'un élément pour déterminer laquelle est la plus performante. Avec Contentsquare, vous pouvez :
- Utiliser des segments d'intégration de test A/B pour réaliser une analyse
- Créer vos segments de test avec des variables personnalisées ou dynamiques si vous ne disposez pas d'intégration de test AB.
- Configurer votre zoning et combiner différentes métriques pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec le contenu de votre site afin d'améliorer encore plus l'UX.
- Créer un workspace personnalisé pour suivre les performances de vos KPI clés dans le temps.
Comment ça marche ?
Configurez votre segment et votre zoning
1. Configurer vos segments d'intégration
- Si vous n'avez pas encore intégré d'outil tiers de test A/B avec Contentsquare, rendez-vous dans le catalogue des intégrations pour demander une intégration.
- Si vous avez une intégration de test A/B avec Contentsquare, ses segments apparaîtront dans la section "Segments d'intégration" du menu du Contexte d'analyse pour que vous puissiez les choisir dans la plateforme :
2. Définissez vos variables dynamiques ou personnalisées
Si vous n'avez pas d'outil d'intégration tiers à intégrer avec Contentsquare ou que l'intégration dont vous bénéficiez n'est pas encore disponible, vous devrez utiliser les variables dynamiques ou personnalisés pour réaliser vos tests A/B.
Vos segments de test A/B sont transmis à Contentsquare en tant que variables dynamiques ou personnalisées. Pour les configurer, suivez les étapes suivantes :
- Vérifiez si vos tests sont transmis en tant que variables personnalisées ou dynamiques. Vous pouvez vérifier quelles informations sont transmises à Contentsquare en utilisant le Contentsquare Tracking Setup Assistant (littéralement "assistant de configuration du suivi de Contentsquare" en français). Obtenez l'extension ici.
- Une fois installée, ouvrez l'extension.
- Ensuite, ouvrez le menu déroulant des variables dynamiques : la liste déroulante vous dévoilera les informations concernant la key, le type et la value de vos variables dynamiques sur l'URL ouverte.
3. Configurez votre segment
Naviguez jusqu'à la section "Segments" et choisissez d'en créer un nouveau. Un menu de création de segment s'ouvrira :
1. Vous pouvez créer les segments pertinents en utilisant la condition de variable dynamique.
2. Sélectionnez la key de la variable. C'est le nom de la variable dynamique. Notez que les variables, qu'elles soient personnalisées ou dynamiques, sont sensibles aux caractères utilisés (Ex : "UX - New Design" ≠ "UX - new design".).
3. Choisissez son type entre "number" ou "string". Number ("nombre") contient une valeur numérique, tandis que string ("chaîne") contient une valeur contenant des lettres.
4. Choisissez sa value.
5. Donnez un nom à votre segment et cliquez sur "Créer" pour l'enregistrer.
4. Configurer votre zoning
Rendez-vous dans Données de zones et cliquez sur "Sélectionner une page ou un groupe de pages".
Définissez la page que vous voulez analyser, cliquez sur "Appliquer" et sélectionnez "Configuration avancée" dans la fenêtre suivante :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, naviguez jusqu'à l'onglet "Analyse de test AB".
1. Sélectionnez soit "Variation" soit "Variable dynamique".
2. Choisissez la variation ou variable dynamique que vous voulez analyser depuis la liste déroulante.
3. Configurez le device, la période et le segment pertinents pour analyser le test.
4. Cliquez sur "Commencer l'analyse"
Si vous n'avez pas d'intégration de test AB
Si vous n'avez pas d'intégration live de test AB, vous pouvez configurer votre zoning en passant par les paramètres par défaut de création de zoning en prenant une capture depuis votre site web live ou une capture rétroactive depuis Session Replay.
Plus d'informations sur la création de zoning ici.
Configurez votre workspace
Dans Workspace, vous pouvez facilement comparer la version variante au témoin sur une série de KPI ("indicateurs clés de performance"). Visualisez toutes les métriques importantes sur les performances de votre test A/B dans une unique interface en créant un workspace dédié.
- Performance au niveau du site : Créez des widgets avec des métriques au niveau du site comme le taux de conversion, le panier moyen et le taux de rebonds pour comprendre l'impact du test sur les KPI de chaque population.
- Performance des pages : Créez des widgets portés sur vos pages avec des métriques telles que le taux de rebonds, le temps de chargement et le pourcentage de visites atteignant les micro-objectifs du test (par exemple, "ajouter au panier", "atteindre le check-out").
- Performance des zones : Mesurez l'utilisation du contenu testé en créant des widgets basés sur les zones de contenu. Par exemple : calculez le taux de clics de la nouvelle bannière de votre page d'accueil.